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  Posté le: Jeudi 17 Août 2023 13:55:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kaz59
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Bonjour à tous,
Je suis dans une impasse avec Free et Axione (Cap Fibre).
En effet je ne peux pas être raccordé car ma fibre est coupée au niveau de l'armoire dans mon immeuble.
Impossible de ressouder car pas assez de matière.
Dans ce cas de figure c'est à Axione d'intervenir.
Le soucis est qu'il me disent qu'ils ont bien reçu une demande technique de Free, mais il manque les éléments techniques (rapport, photos etc...)
Free de son côté me dit avoir tout envoyé … Le chien se mord la queue et je ne suis pas raccordé.
Je commence vraiment à m'inquiéter car je débute une formation à distance cybersécurité en septembre et je n'ai pas internet !
J'ai un forfait Free 4G illimité mais pas d'antenne (débit inférieur à 1mb)
Pouvez-vous m'apporter votre aide svp ?
Bien cordialement, |
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Dernière édition par kaz59 le Jeudi 17 Août 2023 16:21:51; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 20 Août 2023 21:41:48
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kaz59
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Bonsoir,
Je me permets de relancer le post, un corp Free peut-il m'aider svp ?
Merci |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2023 09:18:55
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kaz59
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J'ai finalement souscrit chez Orange, au moins ça va bouger.
Pour moi Free c'est terminé, jamais vue autant d'incompétence ! |
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| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2023 13:55:39
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kaz59
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RDV Orange hier , solution trouvée et raccordé.
A bon entendeur ... |
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