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  Posté le: Lundi 2 Octobre 2023 08:33:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcbfi
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Aoû 2005
Messages : 62
Sexe : 
Ville : la calmette
Forfait : Freebox Optique
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Bonne nouvelle, j'ai eu un entretien vendredi dernier avec une responsable de chez Free.
Après lui avoir expliqué tous les problèmes depuis la souscription et tous les documents que j'ai fournis et après les vérifications qu'elle a effectué, elle m'a assuré que mon dossier serait traité immédiatement. Samedi matin j'ai reçu un mail pour un RDV avec un technicien. RDV pris pour demain matin.
Je vous tiendrai informé de la suite.
J'espère que Free me proposera un geste commercial après 5 semaines sans internet. |
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| Posté le: Samedi 14 Octobre 2023 08:07:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jcbfi
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Aoû 2005
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Ville : la calmette
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour.
La semaine dernière le technicien est venu m'installer la fibre. 
Avant-Hier, j'ai encore relancé Free pour le geste commercial mais toujours pas de réponse.
A croire que les promesses n'engendrent que ceux qui les écoutent. |
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| Posté le: Samedi 14 Octobre 2023 10:18:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| jcbfi a écrit: | Bonjour.
La semaine dernière le technicien est venu m'installer la fibre. |
Bienvenue sur la fibre Free 
Tu vas pouvoir mettre à jour ton profil Aduf
identifiant, forfait et dans la signature du profil : modèle de Freebox
Ne pas indiquer d'adresse MAC : la base de données de l'Aduf n'est pas à jour.
Un petit tour par le site de Freepon : https://freepon.lafibre.info/
pour valider ou confirmer le NRO et sa localisation.
| Citation: | Avant-Hier, j'ai encore relancé Free pour le geste commercial mais toujours pas de réponse.
A croire que les promesses n'engendrent que ceux qui les écoutent. |
Je ne vois pas trop pour quelle raison Free ferait un geste commercial 
Si tu n'as pas eu de connexion pendant un mois, c'est parce que tu as résilié SFR au lieu de migrer chez Free sans portabilité. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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