Installation fibre et autorisation voirie

Fcha37 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'essaie depuis début septembre de faire raccorder ma maison à la Fibre (centre ville de Tours). Un premier technicien est passé mais n'a pas pu aller au bout car le point de raccordement se trouve sur la chaussée et il n'a pas le droit de bloquer la rue sans autorisation préalable. Pas de souci, je comprends, il m'explique qu'il va débriefer son intervention et que je dois recontacter le 3244 Confused

Je le fais, on me dit que c'est tout bon et on me propose un second rendez vous. Un technicien passe et pareil me dit qu'il ne peut pas car il n'a pas d'autorisation Mad

. Je suis encore une fois supposé être recontacté mais rien dont je rappelle le 3244. On me dit à nouveau que l'autorisation est bien là et je prends rendez vous. Un troisième technicien passe et rebelote, pas possible car pas d'autorisation mais pas de souci un directeur de travaux va me rappeler... mais rien Evil or Very Mad

Je rappelle donc le 3244, on m'explique qu'il faut faire une demande à la ville (tiens surprise) et que ça va prendre du temps mais on me propose à nouveau un RDV dans 2 jours mais je n'y crois pas...
Est-ce que quelqu'un à déjà eu ce souci ? sauriez vous comment faire avancer les choses ?

Merci d'avance pour votre aide

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Pour la ville de Tours, logiquement tu es en assistance Free Proxi ?

Essaye depuis ton espace abonné, rubrique assistance de poser directement la question aux techniciens de ta zone (Free Proxi)

https://subscribe.Free.fr/login/

Ils répondent en direct et sont en principe plus efficaces que le 3244.

Oui il faut qu'une demande soit faite à la Mairie pour que la circulation soit bloquée sur cette rue, le temps de l'intervention ( pour des raisons de sécurité évidentes)