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  Posté le: Mercredi 18 Octobre 2023 18:41:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Arnaudr78
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mar 2022
Messages : 9
Sexe : 
Ville : Rieux
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour à tous,
Je viens solliciter votre aide ou bien des conseils, des Amis sont actuellement chez SFR en Fibre, ils voulaient changer et s’inscrire pour un forfait fibre chez Free mais impossible ! le site m’indique qu’ils ne sont pas éligible à la fibre. Or leur voisin qui les entourent dans la même rue quand je test avec leur Adresses sont éligible chez Free. Mes amis habitent au 4 de la rue, les voisins qui habitent aux numéros 1, 3, 5, 6 ... Sont tous éligibles chez Free, je ne comprends pas pourquoi pas eux ? ils sont déjà équipés en fibre avec une prise optique dans leur maison depuis 2017, auriez-vous une idée de savoir pourquoi ça bloque ? ou quelqu’un pourrait aider je donnerais l'adresse en MP ? je sais que des fois des personnes magique ici arrive à débloquer des situations  . J’ai appelé le 1044 mais a part me dire qu’ils n’étaient pas éligibles n’a pas su m’expliqué pourquoi. L’opérateur au téléphone voulais leur faire une inscription au préalable en ADSL pour faire ensuite une demande en Fibre ça ne les intéresse pas, le débit ADSL est de 4Mb. |
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| Posté le: Mercredi 18 Octobre 2023 19:11:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
MP envoyé si je peux jeter un oeil et voir ce qui se passe pour cette adresse ? |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 18 Octobre 2023 19:14:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Arnaudr78
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mar 2022
Messages : 9
Sexe :
Ville : Rieux
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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merci Busyspider 
adresse envoyé en MP |
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| Posté le: Mercredi 18 Octobre 2023 19:44:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Réponse détaillée en MP |
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| Posté le: Mercredi 1 Novembre 2023 13:45:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Arnaudr78
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mar 2022
Messages : 9
Sexe :
Ville : Rieux
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Depuis Aujourd'hui le probleme à été Résolu, mes amis sont a nouveau eligible a la fibre 
Merci a Busyspider pour sont aide et les informations ! |
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| Posté le: Mercredi 1 Novembre 2023 14:04:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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