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ADUF Index du Forum » Discussions sur la FTTH
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MessagePosté le: Mercredi 22 Novembre 2023 14:27:11 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nanar13240
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 04 Sep 2004
Messages : 22
Sexe :
Ville : Septemes les Vallons

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour, a tous
ce post concerne un de mes voisins qui est aujourd'hui fibré chez SFR et qui voudrait passer chez Free
pourriez vous m'indiquer le marche a suivre sachant que notre lotissement rencontre des problèmes de routage (adresse non reconnue)
Merci
_________________
Freebox delta V7 r1
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MessagePosté le: Mercredi 22 Novembre 2023 14:40:54 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mickeul16
Connaisseur
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Hors-ligne

Inscrit le : 20 Avr 2010
Messages : 2582
Sexe :
Ville : La Couronne (16)

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Il va falloir commencer par ce problème d'adresse, mais d'autres vont te donner plus en détail ce qu'il y a à faire.
_________________
Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever
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MessagePosté le: Mercredi 22 Novembre 2023 15:01:36 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD

Forfait : Freebox Optique





Bonjour,

Pour l'adresse, il faut vérifier que celle-ci est bien indiquée sur la carte fibre de Free, bien localisée au bon endroit.
https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/

Si ce n'est pas le cas, il faut voir si elle figure au cadastre et aussi sur la BAN (Base Adresse Nationale)

Si mauvais référencement, il faut demander à la Mairie un certificat d'adressage et l'envoyer à l'opérateur d'infrastructure de la zone concernée pour la fibre.
C'est quelle ville ? Septèmes-les-Vallons : c'est XP Fibre l'Opérateur d'infra

ce tuto pour aider dans les démarches et les vérifications

https://www.busyspider.fr/Actu/news_23566_Fibre-Free-le-referencement-de-mon-adresse-est-en-erreur-je-ne-peux-pas-migrer-que-faire.php
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::

>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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