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  Posté le: Mercredi 15 Mai 2024 17:26:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FkD
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mai 2024
Messages : 4
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je suis en train d'organiser la migration du forfait internet de ma mère de SFR (adsl) vers Free (fibre avec portabilité du n°fixe).
- Éligibilité à la fibre
- Freebox pop
- Conservation de son numéro de téléphone actuel (transmission du RIO lors de l'inscription)
- Validation de l'inscription par SMS car non réception par mail
- Box en attente de réception
- Prise de rdv avec le technicien fibre pour le 28/05/24 suite au SMS reçu ce jour (inscription hier)
Je viens de contrôler ma procédure d'inscription et me suis rendu compte qu'il manque le "g" de l'adresse de contact en @gmail.com (ce qui explique la non réception de mail de confirmation et rdv tech.
J'ai deux questions :
- Comment est-il possible de corriger l'adresse de contact après coup ?
- Comment accéder à la console de gestion Free ? (les identifiants sont dans le mail de fin d'inscription non reçu)
Cordialement,
Franck.
(le numéro FT de mon profil est celui de ma mère) |
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| Posté le: Mercredi 15 Mai 2024 17:29:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44821
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
c'est corrigé, vous recevrez les prochains mails. |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 15 Mai 2024 17:39:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FkD
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mai 2024
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour boïl 
Est-ce possible d'avoir un renvoi du mail de validation pour avoir les id/log de l'espace Abonné ?
Merci. |
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| Posté le: Mercredi 15 Mai 2024 18:19:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FkD
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mai 2024
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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SMS reçu
super
Merci Free, merci boïl  |
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| Posté le: Mercredi 15 Mai 2024 18:23:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13533
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 15 Mai 2024 18:27:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FkD
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mai 2024
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| Merci Busyspider pour cette info. |
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