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Posté le: Mercredi 12 Avril 2006 09:15:59
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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TiYoshi
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La partie analogique est la responsabilité de France Telecom, il me semble.
Free t'a dit avoir des problèmes sur la partie analogique mais comment l'ont-ils détecté ?
Le test GAMOT lui permet de vérifier le lien entre la partie France Telecom et l'opérateur tiers. S'il y a un défaut, FT le corrige ou t'invite à les joindre à ce moment là.
C'est chiant quand il se renvoie la balle de l'un à l'autre.
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Pour ma part, le responsable France Telecom est intervenu lui-même sur ma ligne hier vers 16h30.
Il a changé ma position et par conséquent le filtre mais je n'ai plus de synchronisation ADSL... il a fait juste un test de tonalité.
Ce matin, il y retourne et maintenant qu'il sait qu'il y a un GAMOT pour ma ligne
, il va faire tous les tests nécessaires. J'ai appris qu'ils avaient reçu de nouveaux logiciels de tests "bien sympathiques" selon lui.
Sinon, il est reconnu chez France Telecom que la Freebox V3 a de sacrés problèmes de synchronisation... Free s'en cache bien de ça! |
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Posté le: Mercredi 12 Avril 2006 14:10:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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guitoune78 a écrit: | Eh... démarche scientifique, tout ça ! Pas mal.
Je vais essayer.
Concernant la FB, j'ai déjà fait un test croisé:
-> ma Freebox chez ma soeur: pas de perte synchro
-> sa Freebox ici: problème identique (bien que sa FB reste vérouillée)
a+ |
un conseil, passes en dégroupage total, comme la ligne FT ne t'ennuiera plus ! |
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Posté le: Mercredi 12 Avril 2006 14:46:15
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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TiYoshi
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guitoune78 a écrit: | Eh... démarche scientifique, tout ça ! Pas mal.
Je vais essayer.
Concernant la FB, j'ai déjà fait un test croisé:
-> ma Freebox chez ma soeur: pas de perte synchro
-> sa Freebox ici: problème identique (bien que sa FB reste vérouillée)
a+ |
De mon côté, lorsque je teste des FBX V4 chez moi, je n'ai pas de problème de perte de synchro même si elles sont vérouillées aussi. |
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Posté le: Jeudi 13 Avril 2006 08:42:28
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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TiYoshi
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Bon, finalement j'ai récupéré internet.
Le technicien FT a changé le plot et de rack filtre ( il l'avait branché sur un plot déclaré défectueux, donc plus de net avant hier soir).
Sinon, il m'a dit de branché toute mon installation en deux fils sur mes prises (gris plot 1 et blanc plot 3).
Avec tout ça, j'ai eu un gain en débit et en marge de bruit. Je suis passé de 9db à 10-11db et je synchronise maintenant à 7616 en théorique et pratique. Mon téléchargement est passé un peu moins de 700 ko/s à 818 ko/s (sur degrouptest, il est marqué 840ko/s en thoérique ! )
Je constate toujours le problème de perte de synchronisation de ma Freebox V3 lors des appels entrants mais aucune perte avec le Speedtouch USB qui synchronise (même si je ne peux pas surfer) à 7616 en down et 896 en up (comme la Freebox V3). |
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Posté le: Jeudi 13 Avril 2006 08:48:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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TiYoshi a écrit: | Bon, finalement j'ai récupéré internet.
Le technicien FT a changé le plot et de rack filtre ( il l'avait branché sur un plot déclaré défectueux, donc plus de net avant hier soir).
Sinon, il m'a dit de branché toute mon installation en deux fils sur mes prises (gris plot 1 et blanc plot 3).
Avec tout ça, j'ai eu un gain en débit et en marge de bruit. Je suis passé de 9db à 10-11db et je synchronise maintenant à 7616 en théorique et pratique. Mon téléchargement est passé un peu moins de 700 ko/s à 818 ko/s (sur degrouptest, il est marqué 840ko/s en thoérique ! )
Je constate toujours le problème de perte de synchronisation de ma Freebox V3 lors des appels entrants mais aucune perte avec le Speedtouch USB qui synchronise (même si je ne peux pas surfer) à 7616 en down et 896 en up (comme la Freebox V3). |
C’est hallucinant ton affaire ! |
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Posté le: Jeudi 13 Avril 2006 09:07:45
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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TiYoshi
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cd_free a écrit: | TiYoshi a écrit: | Bon, finalement j'ai récupéré internet.
Le technicien FT a changé le plot et de rack filtre ( il l'avait branché sur un plot déclaré défectueux, donc plus de net avant hier soir).
Sinon, il m'a dit de branché toute mon installation en deux fils sur mes prises (gris plot 1 et blanc plot 3).
Avec tout ça, j'ai eu un gain en débit et en marge de bruit. Je suis passé de 9db à 10-11db et je synchronise maintenant à 7616 en théorique et pratique. Mon téléchargement est passé un peu moins de 700 ko/s à 818 ko/s (sur degrouptest, il est marqué 840ko/s en thoérique ! )
Je constate toujours le problème de perte de synchronisation de ma Freebox V3 lors des appels entrants mais aucune perte avec le Speedtouch USB qui synchronise (même si je ne peux pas surfer) à 7616 en down et 896 en up (comme la Freebox V3). |
C’est hallucinant ton affaire ! |
Les Freebox V3 connaissent des problèmes de synchronisation comparés aux V4. Je l'ai constaté avec deux V4 (une V4A et une V4C) sur ma ligne. Elles ont synchronisé et étaients en étape de négocation d'identification avec le DSLAM mais n'ont pas perdu la synchronisation même après 24 sonneries !
Le technicien itinérant Free me l'a dit, la hotline me l'a dit et a essayé de combler le problème en demandant le changement de filtre (je me suis assuré que ça soit fait par le responsable FT) au NRA.
Le fait de ne pas perdre la synchronisation lorsque je décroche le tél FT, ou même passé un appel à partir de cette ligne FT, ça laisse penser que ce n'est pas un simple problème de filtre, chose vérifiée. |
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Dernière édition par TiYoshi le Jeudi 13 Avril 2006 09:10:16; édité 2 fois |
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Posté le: Vendredi 14 Avril 2006 14:40:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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J'ai moi aussi le même problème depuis bientôt 2 ans que je suis abonné chez Free.
J'ai eu beau appeler le 3244, rien n'y a fait. Mais il est vrai qu'à l'époque le problème était strictement inconnu.
Tout comme toi, j'ai nettoyé ma ligne, mis la Freebox en tête de ligne, essayé avec un filtre maitre, un filtre passe-haut, avec aucun autre appareil branché, ça désynchronise systématiquement sur appel FT entrant ou sortant.
J'ai abandonné !
Si ça continue je passerai en DT, au mois j'aurai plus ce problème.
A+
AD |
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Posté le: Samedi 15 Avril 2006 13:29:00
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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TiYoshi
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Inscrit le : 31 Mai 2004 Messages : 168
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Pour moi, je pense que c'est un problème de version de Freebox.
Je suppose que tu dois avoir toi aussi, une Freebox V3 (vu que t'es inscrit chez Free depuis bientôt de deux ans). |
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Dernière édition par TiYoshi le Samedi 15 Avril 2006 13:29:17; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 19 Avril 2006 13:32:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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TiYoshi a écrit: | Pour moi, je pense que c'est un problème de version de Freebox.
Je suppose que tu dois avoir toi aussi, une Freebox V3 (vu que t'es inscrit chez Free depuis bientôt de deux ans). |
NAN, V4. Inscrit depuis Aout 2005. ça fait moins d' 1 an, t'as raison ! |
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Posté le: Vendredi 21 Avril 2006 14:40:01
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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TiYoshi
Affirmé
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Inscrit le : 31 Mai 2004 Messages : 168
Sexe :
Ville : Veigne
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour,
Un nouvel échange de Freebox pour moi a été effectué.
Je viens d'aller chercher une Freebox V4R (neuve) en échange de ma V3 reconditionnée (échange pas le réseau KIALA)
Je ne constate plus du tout de perte de synchronisation sur appel entrant FT.
Merci à tous ceux qui m'ont aidé.
PS : à l'heure où j'écris ce message, je viens de recevoir la notification d'arrivée de la Freebox dans le point relais KIALA |
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Posté le: Dimanche 23 Avril 2006 14:10:14
NRA : POA78
(Poissy) V2
Ligne : 610 m (9 dB)
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guitoune78 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 28 Nov 2005 Messages : 29
Sexe :
Ville : Poissy
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4c
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Salut tout le monde, me revoici
Un technicien Free devait passer chez moi vendredi entre 17h et 18h30.
Je n'ai vu personne !
J'appelle le 3244, et après 11 minutes (payantes) de communications
et plusieurs "vérifications", on finit par me dire "on va vous rappeler
pour fixer un autre RDV".
Je laisse à chacun le soin de se faire une idée du sérieux de la maison.
Je vous tiens informé de la suite !
P.S.: quelques jours encore, et mes soucis vont souffler leur
première bougie ! Yeah ! |
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Posté le: Jeudi 27 Avril 2006 11:49:16
NRA : POA78
(Poissy) V2
Ligne : 610 m (9 dB)
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guitoune78 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Nov 2005 Messages : 29
Sexe :
Ville : Poissy
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4c
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Bon, cette fois le technicien est passé.
Plutot sympa.
Il a "constaté" le défaut, c'est-à-dire la même chose que moi
depuis 1 an.
La procédure est la suivante:
-> Free doit de nouveau déposer rapidement au moins 2 GAMOT
-> si ces 2 GAMOT reviennent RAS, alors Free demandera
une expertise auprès de France Telecom
Bref, ça avance, mais à la vitesse d'un escargot.
Bon courage les gars, vous qui avez aussi ce problème !
@+ |
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Posté le: Jeudi 27 Avril 2006 20:03:27
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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TiYoshi
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mai 2004 Messages : 168
Sexe :
Ville : Veigne
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bon courage à toi aussi |
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Posté le: Lundi 1 Mai 2006 16:57:31
NRA : SCH42
(Saint Chamond) V2
Ligne : 2201 m (33 dB)
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Gureito
Nouveau
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Inscrit le : 01 Mai 2006 Messages : 1
Sexe :
Ville : saint chamond
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v3 PPP
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Bonjour
j'ai également le même problème : désyncro lors d'un appel entrant ou sortant sur la ligne FT.
Je suis en IP max avec une Freebox v3...
Jusque là rien de différent de mes malheureux camarades d'infortune...
La différence est que ces décos spécifiques ont commencées il y a peu... :
je suis passé en ip max il y a environ 6 mois et à l'époque tout allait bien! aucune déci rien...
lorsque je suis passé en ipmax des décos intempestives sont apparues (pas spécialment lors d'un appel, aléatoirement) et ont augmentées jusqu'à ce que la situation devienne insupportable (1 déco toute les 3 minutes)
j'ai alors trouvé un condo ds ma prise de téléphone et je l'ai viré...
Là quasiment impeccable plus de décos intempestives ou presque (2 par jour ~).. MAIS
depuis que jai retiré le condo, la fbx se désyncronise systématiquement lors d'un appel FT, ce qui n'était pas le cas avant...
Chez moi le test mirabelle a détecté une erreur mais tous mes appareils étaient brachés... je suppose que celà n'a rien de concluant ?
Si mon histoire a pu aider des éventuels techniciens a résoudre le problème ... |
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Posté le: Mardi 2 Mai 2006 12:49:13
NRA : POA78
(Poissy) V2
Ligne : 610 m (9 dB)
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guitoune78 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 28 Nov 2005 Messages : 29
Sexe :
Ville : Poissy
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4c
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Salut
Pour Mirabel, effectivement, je pense qu'il est préférable que tous
les appareils soient déconnectés, y compris le téléphone. Mais de
toutes façons, ce test ne sert pas à grand chose (sinon à détecter
un BIG problème de téléphonie sur ta ligne... car ils ne s'intéressent
pas à l'ADSL pendant le test).
D'après tout ce que j'ai lu sur la question, les Freebox V3 sont très
sensibles et se désynchronisent souvent sur appel FT. Il y a de
fortes chances qu'en obtenant un échange pour une V4, ton problème
disparaisse.
Mais bon, moi j'ai une V4, et ça saute à chaque appel...
Bon courage, en tout cas !!! |
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