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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 14:46:45 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romualdt
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Hors-ligne

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Forfait : Non abonné à Free





je viens de poster dans P.F.A.TV par la meme occasion en reprenant les memes infos qu'ici
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 14:54:33 NRA : PRE60 (Precy Sur Oise) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3591 m (40 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
alexbok
Nouveau
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Hors-ligne

Inscrit le : 27 Avr 2006
Messages : 10
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Etant à 869 mètres du DSLAM J'ai contacté la hotline Free.

Le technicien à pris bonne note du problème et ouvre un incident pour l'ensemble des DSLAM actuellement concernés. (Il a consulté avec moi ce topic du forum qui comporte les différentes remontées des freenautes qui ont le même problème). Les techniciens niveau 2 sont bien entendu également avertis.

Le technicien demande que ce topic ne soit pas fermé, bien au contraire. Il souhaite obtenir le maximum d'information afin d'être en mesure de solutionner le problème le plus rapidement possible. toute personne rencontrant ce même problème de freezes TV à intervalles de 3-4 minutes a donc intérêt à le signaler dans ce topic en précisant le DSLAM sur lequel il est rattaché.

Il a fait plusieurs vérification sur ma ligne. Je recois à 28000KB sans la moindre erreur. Ayant testé les différents modes depuis 3 jours (standard, sérénité et fastpath) et ne constatant pas le moindre changement, cela tend à prouver que le problème ne vient effectivement pas de ma ligne.

Selon le technicien, il pourrait s'agir d'un problème de perturbation sur une fibre optique.

A suivre...
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 14:58:21 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romualdt
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Forfait : Non abonné à Free





Alors il peuve remonter ce type de problème !
Sur qui suis-je encore tomber ...?
Bon merci de ton appel..

A-t-il vu mes photos au fait ? aucune idée si ca peut leur servir... Confused
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 14:58:24 NRA : MOL92 (Boulogne Billancourt) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1190 m (17 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
titi040179
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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merci alexbok !

apparement le probleme est pris en compte c'est plutot rassurant

en esperant que le probleme se regle rapidement !
_________________
une Freebox pour les gouverner toutes...
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 14:59:26 NRA : MOL92 (Boulogne Billancourt) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1190 m (17 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
titi040179
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5





romualdt a écrit:
Alors il peuve remonter ce type de problème !
Sur qui suis-je encore tomber ...?
Bon merci de ton appel..

A-t-il vu mes photos au fait ? aucune idée si ca peut leur servir... Confused


je pense que tes photos ne sont de toute facon pas inutiles, toutes info est bonne a prendre meme si ce ne sont que des photos
_________________
une Freebox pour les gouverner toutes...
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 15:00:19 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romualdt
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Forfait : Non abonné à Free





Si ca peut aider.. :

[romuald@RDTmach ~]$ traceroute Free.fr
traceroute to Free.fr (212.27.48.10), 30 hops max, 40 byte packets
1 192.168.0.254 (192.168.0.254) 1.316 ms 0.677 ms 0.731 ms
2 82.231.44.254 (82.231.44.254) 39.305 ms 38.958 ms 38.480 ms
3 213.228.37.62 (213.228.37.62) 39.210 ms 39.418 ms 38.799 ms
4 mours-3k-1-v800.intf.routers.proxad.net (212.27.56.61) 38.869 ms * *
5 * * *
6 bzn-6k-sys-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.57.117) 40.985 ms 40.179 ms 40.517 ms

==================================
[romuald@RDTmach ~]$ tracepath Free.fr
1: 192.168.0.3 (192.168.0.3) 0.102ms pmtu 1500
1: 192.168.0.254 (192.168.0.254) 1.338ms
2: 82.231.44.254 (82.231.44.254) 54.118ms
3: 213.228.37.62 (213.228.37.62) 53.183ms
4: mours-3k-1-v800.intf.routers.proxad.net (212.27.56.61) 53.967ms
5: no reply
6: bzn-6k-sys-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.57.117) 54.549ms
=======================================

Les requetes sont toutes dans les choux une fois passé mours et/ou bzn-6k.
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 15:02:03 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ludlud
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





appel passé a la hotline de Free. Apres le rituel questionnaire sur mon installation ( rallonge, vérification prise tel, reboot Freebox....) j'ai répété au service technique que je n'etais pas le seul dans ce cas et que cela se produit depuis quelques jours, l'information va donc etre remontée, ils vont faire des verifications. bon y a pu qu'a attendre Rolling Eyes
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 15:02:56 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romualdt
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Un peu HS mais...

623m... y'en a qui sont veinard Shocked Surprised
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 15:04:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ludlud
Affirmé
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





veinard mais obligé de regarder derrick en hertzien
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 15:05:59 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romualdt
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N'oubliez pas de remplir les infos techniques de vos profils, les corps peuvent les voirs... Exclamation
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 15:06:31 NRA : AUV95 (Auvers Sur Oise) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2786 m (37 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sined
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romualdt a écrit:
je viens de les appeler et il vient de me dire qu'ils n'ont plus la possibilitée de faire remonter ce genre de problème.
Il faut passer par la Faq, service TV pour leurs faire par du probleme...
Suis-je tomber sur une personne spéciale ?

En tout cas j'écris de suite..


plutot etrange, c'est pourtant bien un gars de chez Free qui m'a renseigné et il pense qu'un "effet de masse" aura plus d'impact que des actions isolées....
_________________
c'est pas parce que l'on a rien a dire que l'on doit fermer sa gueule
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 15:08:13 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romualdt
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Ben c'est pour ca que je vous engage egalement a passer par la faq et/ou newsgroup, plus y'aura de biais d'infos pour eux mieux ca sera (a mon avis..), tout en centralisant ici.
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 15:16:30 NRA : MOL92 (Boulogne Billancourt) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1190 m (17 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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je viens de contacter freenews tv en leur expliquant le probleme, ils en feront peut etre mention sur leur site
_________________
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 15:18:15 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romualdt
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j'y pensais...
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2006 15:19:14 NRA : AUV95 (Auvers Sur Oise) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2786 m (37 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Freebox : v5





ca c'est de la mobilisation......merci a tous

allez les gars moi j'y crois ! Laughing
_________________
c'est pas parce que l'on a rien a dire que l'on doit fermer sa gueule


Dernière édition par sined le Jeudi 27 Avril 2006 15:19:38; édité 1 fois
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