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  Posté le: Mardi 2 Mai 2006 10:29:27
NRA : BNY93
(Bobigny) V2   
Ligne : 3320 m (44 dB)
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Gero31
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2006
Messages : 67
Sexe : 
Ville : Drancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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Hello aux courageurs lecteurs ....
Ce matin dans la console de gestion les caractéristiques sont toutes à 0 comme d'habitude...
mais un tichet gamot vient d'être ouvert ...
No Ticket : W605685349 Etat signalisation : en qualification
Date de dépot :
mardi 02 mai 2006 à 09:53:14 Date de réponse :
pas de réponse à ce stade
Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Contact téléphonique du client final : 06XXXXXXXX
Circuit bouclé
Localisation : on
Niveau boucle locale on
Déjà fonctionné:
Oui
Commentaire:
CONTACT_CLI=06XXXXXXXX-CIRC_BOUCLE-LOC=on-LIGNE=on- plus de synchro sur MTL93 / L/INX17057 dern sign avt expertise
Retour France Telecom :
Info clôture du ticket :
Apparement c'est bien aussi la dernière signalisation avant l'expertise... j'espère que FT va résoudre la problème avant cela?!
Vivement le retour à la normale....
Bonne journée
Gero |
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Merci Free d'avoir remplacé ma V3 par une V4 |
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| Posté le: Mardi 2 Mai 2006 15:43:29
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Gero31 a écrit: | | No Ticket : W605685349 Etat signalisation : en qualification |
| Code: | | 02/05/2006 13h15 -- RET : Nous vous informons qu¿un défaut a été corrigé. |
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Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
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| Posté le: Mardi 2 Mai 2006 16:00:11
NRA : BNY93
(Bobigny) V2
Ligne : 3320 m (44 dB)
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Gero31
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2006
Messages : 67
Sexe :
Ville : Drancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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| freemat a écrit: | | Gero31 a écrit: | | No Ticket : W605685349 Etat signalisation : en qualification |
| Code: | | 02/05/2006 13h15 -- RET : Nous vous informons qu¿un défaut a été corrigé. |
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Merci Matt je vais aller vérifier sur place d'ici une heure ... j'espère que c'est vraiment résolu ...
Merci encore pour cette info si rapide...
Gero |
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| Posté le: Mardi 2 Mai 2006 17:55:02
NRA : BNY93
(Bobigny) V2
Ligne : 3320 m (44 dB)
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Gero31
(Auteur du topic)
Intéressé
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Ville : Drancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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Me revoila...
Le problème n'est pas encore résolu... j'ai toujours le chenillard lent ... même après un hard reboot...
je vais attendre demain pour voir si ça revient ....
En théorie un tech de Free devrait me contacter pour me tenir informé....
Patience donc ... ça commence à sentir l'expertise....
A+ Gero |
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| Posté le: Jeudi 4 Mai 2006 10:14:47
NRA : BNY93
(Bobigny) V2
Ligne : 3320 m (44 dB)
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Gero31
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2006
Messages : 67
Sexe :
Ville : Drancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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Bonjour,
Toujours pareil ... chenillard lent ...
Ce matin je constate que des chiffres sont apparus sur les caractéristiques de la ligne ...
mais ceux sont toujours les mêmes chiffres inutiles ... surtout attainuation en down (0dB)...
quelqu'un a touché à la ligne mais ce n'est pas encore résolu....
Pour le moment le ticket gamot n'est pas clos ( sur la console)... je n'ai pas d'autres nouvelles des tech de Free...ni de FT ...
8 semaines ... et il faut patienter ... de toute façon, il faut se dire que jour après jour je me rapproche du moment ou la connexion reviendra.... quand je ne sais pas mais il faut garder espoir...
Bonne journée ...
Gero |
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| Posté le: Jeudi 4 Mai 2006 14:22:26
NRA : BNY92
(Antony) V2
Ligne : 1918 m (27 dB)
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TIFRED94
Intéressé
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Inscrit le : 10 Avr 2006
Messages : 76
Sexe :
Ville : FRESNES
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| et tu es sur de la récuperer ? |
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| Posté le: Jeudi 4 Mai 2006 15:56:09
NRA : BNY93
(Bobigny) V2
Ligne : 3320 m (44 dB)
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Gero31
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 16 Mar 2006
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Sexe :
Ville : Drancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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| TIFRED94 a écrit: | | et tu es sur de la récuperer ? |
J'espère bien !!!! 
Me dit pas qu'on peut perdre définitivement une ligne ... faudrait retirer le cablage complet...
Là un tech de Free m'a contacté... il va prendre un rdv avec un tech de FT pour faire une expertise... (me dit pas que c'est à se moment qu'il enroule la ligne pour la retirer?!)
A+ en espérant donner de meilleure nouvelle...
Gero |
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| Posté le: Jeudi 4 Mai 2006 16:55:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fatboy
Intéressé
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Inscrit le : 17 Nov 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Gero31 a écrit: | Bonjour,
8 semaines ... et il faut patienter ... de toute façon, il faut se dire que jour après jour je me rapproche du moment ou la connexion reviendra.... quand je ne sais pas mais il faut garder espoir...
Gero |
8 semaines d'attente? Faudrait me dire comment tu fais.? 
Moi au bout de 2 semaines d'anomalies, je vais ailleurs...
Courage quand meme! |
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| Posté le: Mercredi 10 Mai 2006 10:33:23
NRA : BNY93
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Ligne : 3320 m (44 dB)
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Gero31
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 16 Mar 2006
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Freebox : v4(a)
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Bonjour à tous...
Le tech de Free m'a dit qu'il allait prendre rendez-vous pour l'expertise et qu'il me rappelle pour me donner la date ... mais il ne l'a pas fait ?
Ya t'il un moyen de connaitre la date de son expertise????
Ca prend en général combien de temps???
Marre d'attendre ...
Gero |
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| Posté le: Samedi 13 Mai 2006 15:34:16
NRA : BNY93
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Ligne : 3320 m (44 dB)
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Gero31
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Freebox : v4(a)
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Hello,
Juste un mail pour dire la date de l'expertise... celle ci est prévue le lundi 15 mai vers 10h....
Enfin!!! j'espère que tous ces problèmes seront finis...
A lundi pour de bonnes nouvelles j'espère
Gero |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 18:39:53
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Gero31
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Ville : Drancy
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Bonjour à tous...
Le problème est enfin résolu...
Depuis le 8 mars, il n' y avait plus rien, aujourd'hui c'était enfin l'expertise....
Les techs ont changé une partie de la ligne (entre le noeud et la maison) et la connexion est enfin revenue... 
Merci à tous ceux qui ont pu m'aider ... surtout Freemat qui a de bonnes infos sur les gamots...
Bon courage à ceux qui ont des soucis ... patience ....
Bon surf et à plus
Gero
PS: maintenant faut résoudre les problèmes financiers.... |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 19:53:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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romualdt
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Oct 2005
Messages : 677
Sexe :
Ville : Guyancourt
Forfait : Non abonné à Free
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Question peut-etre un peu HS, mais je crois que vous pourrez me répondre.
Je suis en DP, bon, le jour ou on m'a DP, j'ai été cablé chez un mauvais opérateur, j'en conclue qu'a ce stade c'est un tech FT qui intervient pour brancher les brins sur le dslam Free ? j'ai bon ?
Aprés appels hotline, je constate que 2 jours aprés je n'ai plus du tout de ligne (FT et Free sont down), j'en conclu qu'un cable est totalement débranché, et la j'appel FT, considérant que le problème vient d'eux j'ai bon ?, le lendemain tout remarche. bilan 10 jours sans net.. bon, spa le bout du monde.
Maintenant si je demande le DT, qui va réaliser le DT ? un tech FT ou Free ?
Et ensuite, si plus de ligne Free, pour un slamming par exemple, est-ce un tech Free qui ferra le rebranchement ou un FT ?
Merci bien de vos futurs réponses ^^ |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 10:09:02
NRA : BNY93
(Bobigny) V2
Ligne : 3320 m (44 dB)
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Gero31
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2006
Messages : 67
Sexe :
Ville : Drancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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| romualdt a écrit: | Question peut-etre un peu HS, mais je crois que vous pourrez me répondre.
Je suis en DP, bon, le jour ou on m'a DP, j'ai été cablé chez un mauvais opérateur, j'en conclue qu'a ce stade c'est un tech FT qui intervient pour brancher les brins sur le dslam Free ? j'ai bon ?
Aprés appels hotline, je constate que 2 jours aprés je n'ai plus du tout de ligne (FT et Free sont down), j'en conclu qu'un cable est totalement débranché, et la j'appel FT, considérant que le problème vient d'eux j'ai bon ?, le lendemain tout remarche. bilan 10 jours sans net.. bon, spa le bout du monde.
Maintenant si je demande le DT, qui va réaliser le DT ? un tech FT ou Free ?
Et ensuite, si plus de ligne Free, pour un slamming par exemple, est-ce un tech Free qui ferra le rebranchement ou un FT ?
Merci bien de vos futurs réponses ^^ |
Personnellement j'ai quelques idées sur le sujet mais je ne te garantie rien....
En fait, sur la ligne téléphonique il y a le signal du téléphone et le signal ADSL... cela provient de France télécom. C'est FT qui fait alors les installation.
Lorsque tu passes en dégroupage Partiel (DP), Free ou un autre fournisseur installe un équipement sur la ligne pour pouvoir t'identifier et te proposer d'autres services (TV, téléphone sur IP etc...) Normalement c'est un tech de Free qui doit faire l'installation.
Lorsque tu passes en dégroupage Total (DT), Free en fait part à France Telecom qui à ce moment retire le service de téléphonie classique mais laisse l'adsl. FT débranche alors un cable celui entre ses installations et celles de Free...
Voici un site pouvant te donner qq infos: http://www.fdn.fr/Explications-pour-debutants.html
A+
Gero
PS: pour mon problème, il y avait un soucis sur la ligne loué par Free allant jusqu'à la maison, c'est donc à France Telecom de faire la réparation, ce qui a été fait hier.... |
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