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  Posté le: Jeudi 16 Mars 2006 21:22:04
NRA : CHE21
(Chevigny-st-sauveur) V2   
Ligne : 2726 m (40 dB)
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deliro
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2004
Messages : 148
Sexe : 
Ville : Quetigny
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Nous nous sommes mariés en Juillet 2004 ... 
La ligne téléphonique etait au nom de jeune fille de ma femme , donc maintenant cela a changer ( logique )
Du fait l'abonnement a Free etait et est toujours a son nom de Jeune Fille ....
Comme je souhaitait demander le degroupage total, avant je me dit : bin je vais faire le changement de nom alors
l'an Dernier je telephone a Free , ils me demande d'envoyer un Fax avec les papiers necessaires ( acte de mariage , factures FT ... ) je m'execute et hop le fax part
plusieurs semaine apres , riens a changé , alors je telephone, là, ils me disent de faire un mel ...
je fait un mel expliquant mon problème , ... je recois une reponse comme quoi il faut que je fasse un Fax ....
j'me dit que c pas normal ... du coups en decembre 2005 alors que cela fait deja plus de 6 mois que je patiente , je me decide a Telephoner une nouvelle fois à Free ... là, au bout de 7 €, il me disent d'envoyer une lettre en recommandé ... avec les papiers necessaire ( je m'en doute ) , alors , du coups , je fais cette lettre , avec re les papiers necessaires cités ci dessus ; je l'envoi en recommandé le 26 Décembre , je patiente plusieurs semaine , j'me dit que je suis pas seul sur terre , mais quand meme , au bout d'un certain temps, je leurs re re re envois un mel pour savoir ou en est ma demande par lettre reccomandée , Savez quoi ? il me disent de envoyer un Fax et de mes appeller , mais environ 1/4 d'heure aprés ... 
Je sait plus quoi faire , il me reste le sms , le tamtam et les signaux de feux ...
ils ont que a changer un pov' nom de famille ,ils y arrivent pas ... c pas gagné hein ??
cela fait maintenant plus d'un an quand meme ...
si quelqu'un a une idee ...je suis preneur ...
Merkiiii
Fla |
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Dernière édition par deliro le Jeudi 16 Mars 2006 21:22:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 16 Mars 2006 21:28:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Par expérience, les fax ne servent pas à grand chose
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 18:36:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pourquoi ne demandes tu pas le DT en l'état  |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 18:44:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mimoza
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mai 2006
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| Clair ce n'est pas le plus important le nom sur la facture ... tant que ca marche c'est le principal |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 19:40:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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romualdt
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Oct 2005
Messages : 677
Sexe :
Ville : Guyancourt
Forfait : Non abonné à Free
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| deliro a écrit: |
La ligne téléphonique etait au nom de jeune fille de ma femme , donc maintenant cela a changer ( logique )
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Ha bon ? qu'est -ce qui y'a de logique la dedans ?
Enfin oui le nom n'a pas d'importance, tu demandes directement plutot que de perdre de l'argent inutilement  |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 21:41:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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Bah, le nom a changé chez FT. Car perso, un simple appel à la hotline et la facture passait à mon nom... Ceci dit le prélèvement ne passait pas donc ils ont fait le nécéssaire dans la minute  |
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Pas de problème que des solutions Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 11:20:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bilbnot
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2005
Messages : 2055
Sexe :
Ville : Landerneau(29)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Envoi d'un fax, et rappel a la hotline 30min a 1h apres, a ce moment la une remontée sera faite sur le dossier, et votre nom pourra etre modifié. |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 13:11:47
NRA : SGL69
(Saint Genis Laval) V2
Ligne : 3675 m (32 dB)
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moondark
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2005
Messages : 16
Sexe :
Ville : Saint Genis Laval
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Bilbnot a écrit: | | Envoi d'un fax, et rappel a la hotline 30min a 1h apres, a ce moment la une remontée sera faite sur le dossier, et votre nom pourra etre modifié. |
C'est quand même dingue de devoir faxer puis rappeller pour se voir confirmer un simple changement de nom, non ? |
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Ex-NC - FriteBox Degroupé Total NDI:
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 15:10:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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absbeg
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2005
Messages : 1487
Sexe :
Ville : NIMES
Forfait : Freebox Optique
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Non c'est Free 
la seule chose "Dingue" dans cette histoire, c'est de ne pas trouver un Interlocuteur capable
de répondre correctement à une question aussi basique.
c'est...Consternant! |
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J'aime plaisanter, merci d'en tenir compte dans mes réponses.
Proverbe
"de la discussion jaillit la lumière"...
ce qui explique le noir qui m'entoure |
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