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  Posté le: Lundi 15 Mai 2006 19:26:51
NRA : FER91
(La Ferte Alais) mini   
Ligne : 2947 m (44 dB)
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Bernie91
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Fév 2006
Messages : 2
Sexe : 
Ville : La Ferte Alais
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4c
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Bonjour
Le violent orage de samedi a fait dijoncter mon compteur électrique . Mais depuis la Freebox ne s "allume plus . De plus je n 'arrive pas à les avoir au téléphone et impossible aussi de ma rappeler mon mot de passe pour mettre un message dans la FAQ de Free .
Pouvez vous me venir en aide pour les joindre .
Merci d 'avance |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 19:29:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| Il s'agit du mot de passe pour ta messagerie dans la faq. Tu peux essayer un newsgroup pour un echange de Freebox. Et voit si ton assureur prends en charge les 190€ (400€ avec les anciennes CGV) |
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Pas de problème que des solutions  Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 20:15:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2004
Messages : 3309
Sexe :
Ville : AMBERT
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
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| Si ta Freebox ne s'allume plus , as-tu essayé de la brancher dans une autre prise dont tu es sûr du bon fonctionnement ? |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 20:24:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| bensti a écrit: | | Et voit si ton assureur prends en charge les 190€ (400€ avec les anciennes CGV) |
Rien ne l'oblige à parler de l'orage... |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Lundi 15 Mai 2006 20:25:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 20:26:50
NRA : FER91
(La Ferte Alais) mini
Ligne : 2947 m (44 dB)
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Bernie91
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Fév 2006
Messages : 2
Sexe :
Ville : La Ferte Alais
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4c
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Oui j 'ai changé de prise ..
C 'est quoi les 190 Euros à payer ? |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 21:07:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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Bah il faut expliquer à Free pourquoi la boite fonctionne plus non? Donc ils vont lui faire payer si c'est de sa faute. L'orage en fait partie et l'assurance habitation doit le prendre en charge
edit: je demande à mon assureur perso si c'est pris en charge, je vous tiens au courant |
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Dégroupage de PAT86
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"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul"
Dernière édition par bensti le Lundi 15 Mai 2006 21:11:21; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 21:14:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| bensti a écrit: | | Bah il faut expliquer à Free pourquoi la boite fonctionne plus non? Donc ils vont lui faire payer si c'est de sa faute. |
La meilleure explication, c'est : il l'a coupé pour une raison X ou Y, et elle n'a pas redémarrée quand il l'a rallumée."
| bensti a écrit: | | L'orage en fait partie et l'assurance habitation doit le prendre en charge |
Cela dépend des contrats d'assurance habitation. Il faut que les dommages électriques soient couverts, et dans certains contrats, il faut que plusieurs appareils grillent.
| Bernie91 a écrit: | | C 'est quoi les 190 Euros à payer ? |
C'est le prix de la Freebox s'il est prouvé que la panne est dûe à une faute de ta part (l'orage en fait partie). Il est pris en charge par certains contrats d'assurance. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Lundi 15 Mai 2006 21:23:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| jkirsch a écrit: | | bensti a écrit: | | Bah il faut expliquer à Free pourquoi la boite fonctionne plus non? Donc ils vont lui faire payer si c'est de sa faute. |
La meilleure explication, c'est : il l'a coupé pour une raison X ou Y, et elle n'a pas redémarrée quand il l'a rallumée." |
il faut alors tester avec une autre alim pour être sur qu'il s'agit de la box |
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Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 09:45:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2005
Messages : 4443
Sexe :
Ville : Corcoué sur Logne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| jkirsch a écrit: |
Rien ne l'oblige à parler de l'orage... |
Pour avoir fait du SAV éléctronique sur des appareils d'émission/réception pendant plusieurs années, je peux te dire qu'un apparel qui a pris une surtension via l'orage se reconnait immédiatement dès l'ouverture  |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 11:03:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
Messages : 4913
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Il faudrait tester avec une autre alim dans un premier temps. |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 13:36:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Bernie91 a écrit: | Bonjour
Le violent orage de samedi a fait dijoncter mon compteur électrique . Mais depuis la Freebox ne s "allume plus . De plus je n 'arrive pas à les avoir au téléphone et impossible aussi de ma rappeler mon mot de passe pour mettre un message dans la FAQ de Free .
Pouvez vous me venir en aide pour les joindre .
Merci d 'avance |
En cas d’orage, éteignez toujours la Freebox en débranchant le bloc d’alimentation ainsi que le cordon de raccordement au réseau téléphonique. Ceci est également valable pour les appareils connectés.
Pour tout complèment d'information contactez le :3244 pour " l'optention de votre mot de passe et votre login " |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 15:15:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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Voici la réponse de mon assureur à la question
| Citation: | | Bonjour. j'aimerai savoir si en cas d'orage avec mon assurance habitation, les dégâts sur un modem ADSL, appartenant au fournisseur d'accès Internet, sont pris en charge par la compagnie. En effet, si ce modem est détruit je dois en supporter le coût. J'aimerai donc savoir si ce coùt entre dans le calcul des dégâts électriques ou autres. Merci de vos réponses |
| Citation: | Avec votre contrat TEMPO JEUNE nous garantissons vos appareils électriques ou électroniques en cas de dommages causés directement par un court circuit ou une surtension (Orage).
Cette garantie joue dans la limite du capital biens mobiliers indiqué sur vos conditions particulières: 4500 euros.
Toutefois, une franchise de 121 euros demeure à votre charge.
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Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul"
Dernière édition par bensti le Mardi 16 Mai 2006 15:16:17; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 15:18:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ViCk latereur
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2005
Messages : 1622
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| vive les ondulateur cert cher mais bien plus securisant |
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Raccordée actuellement en offre Freebox Delta VDSL (degroupage total)
Longueur : 750 mètres
Affaiblissement : 7 dB |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2006 15:25:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005
Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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| ViCk latereur a écrit: | | vive les ondulateur cert cher mais bien plus securisant |
C'est clair. |
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Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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