Second ND inexistant (erreur AR_INEX)

jibe38 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Que dire. Suite à mon inscription en NDI sur un numéro inactif , je suis tombé sur AR_INEX le 20/04. A la suite de ça, appelle à la hotline et donc retour en étape 2. Aujourd'hui j'ai encore AR_INEX. Donc j'appelle encore la hotline (en passant plutot rapide et sympa).
Alors le plus fort c'est qu'ils ont bien mon numéro et leur recherche sur la base de FT est valide. Donc soit FT sont vraiment null soit les équipes de terrain ne sont pas au courant.
Enfin voilà, la hotline a relancé ma demande mais ma question est celle-ci: Ne devrais je pas résilier et au diable les 55 euros.

Merci

t-chatteur029 · Invité

Bonjour,
vous avez une erreur à la commande de câblage auprés de France Telecom, il y avait deux commandes de câblage de suite qui ont provoqué une erreur. Donc une autre demande de câblage doit être faite auprés de FT.

jibe38 · Nouveau **Hors-ligne**

Je comprend pas tout, je suis surement pas réveiller.
Mais quand vous parlez de l'erreur à la commande c'est quoi. Car j'ai déjà eu un Ar_INEX (20/04), ce qui implique une seconde demande de cablage et donc une étape 3 avec le code suivant SU01 (surcharge du meme opérateur). Ce qui me parait logique.
Maintenant ma question est celle-ci.

Croyez vous réelement que FT va cabler ma ligne sachant qu'ils ont déja refuser DEUX fois. Je ne vois pas pourquoi la troisième fois ce serait la bonne. A moins que vous avez stipulé plein d'information sur ma demande........

Cordialement.

t-chatteur010 · Invité

jibe38 · Nouveau **Hors-ligne**

valider peut etre mais avec ça comme code

Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 16 mai 2006, AR_INEX "ND inexistant"

Donc ?

t-chatteur010 · Invité

Votre Commande était en surcharge par le même opérateur, ça veut dire qu'il y a eu une double demande pour le même N°, donc c'est normal qu'elle ne soit pas validée au début. Dans tous les cas, même si je sais que ça vous dérrange, nous n'avons qu'à attendre la prochaine étape de câblage.

jibe38 · Nouveau **Hors-ligne**

je veux pas paraître insultant mais vous comprenez ce que j'écris. Je ne vous parle en aucun cas de l'erreur SU 01, ça je capte.
Moi je vous parle de l'erreur AR_INEX, que voulez vous qu'il y ai comme étape après ça.
Le mec de chez FT est venu, n'a pas cablé et est reparti chez lui et bien sur à mis ce retour............................................

Jibe

PS: ou alors je suis dans le faux complet.