Debit toujours

poeme · Habitué **Hors-ligne**

bonjour

debit minable
ras le bol
download
2000 kb/s le matin
70 kb/s maintenant... et encore y a du foot alors ss doute moins de surfs
hier pareil
qd est ce que tout ca poura changer?

Raccordée actuellement en offre IP/ADSL Débit Maximum
Dégroupage de la zone prévu au second semestre 2005

NRA (1) : SEB44 (Saint Sebastien)
Longueur : 2325 mètres
Affaiblissement (2) : 27 dB

Vous ne disposez pas d'une IP fixe

je viens de trouver ca dans le monde... effectivement ca concerne nantes ou je suis j'espere que ca fera qq chose

c'est fort dommage j'aime bien Free et au final ca doit leur couter du fric... bon soyons patient

LE MONDE | 16.05.06 | 13h15 • Mis à jour le 16.05.06 | 13h28

le pionnier des offres triple service (Internet, télévision et téléphonie), Free, n'en finit pas de susciter l'exaspération de certains de ses abonnés. Mardi 16 mai, 170 adhérents de 14 associations locales de défense des consommateurs UFC-Que choisir (Mâcon, Carcassonne, Nantes...) ont décidé de porter plainte individuellement auprès de juges de proximité contre le fournisseur d'accès à Internet (FAI).

"Depuis plusieurs mois, nous constatons que les litiges avec Free se multiplient et que celui-ci agit toujours avec la même désinvolture", constate Hervé Leborgne, administrateur national d'UFC-Que choisir. Parmi les griefs : l'absence ou les interruptions de fourniture du service ainsi que l'impossibilité pour les consommateurs de trouver un interlocuteur pour répondre à leurs "demandes légitimes".
Selon les abonnés en colère, Free ne fait aucun effort pour réduire le nombre de dossiers litigieux, ni pour accélérer leur traitement. "Quand un client se manifeste, soit il n'a pas de réponse, soit il a une réponse d'attente mais pas de réelles solutions à son problème", dénonce M. Leborgne.
L'association a demandé à ses adhérents de ne pas accepter un règlement à l'amiable. Par le passé, Free a en effet déjà proposé à certains de ses abonnés une transaction afin de mettre un terme à des procédures. Interrogé, Free n'a pas souhaité faire de commentaires.
Désormais, les FAI sont de loin le premier secteur de litiges dans la consommation des Français. Sur 30 958 plaintes déposées à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, 47,7 % concernent Internet. "Alors que Free ne possède que 20 % de parts de marché, il concentre plus de 50 % des litiges dans toutes nos associations", souligne M. Leborgne.
De fait, selon l'Association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt), 51 % des 8 600 plaintes reçues en 2005 ont concerné Free, loin devant Neuf Cegetel (22 %) et Wanadoo (9 %).
Et les premiers mois de 2006 ne s'annoncent guère mieux. "Avec environ 1 000 plaintes sur les trois premiers mois de l'année, Free est encore loin devant les autres", indique-t-on à l'Afutt. Il est vrai aussi que sur cette période, l'opérateur a attiré 188 000 nouveaux abonnés.
Nathalie Brafman
Article paru dans l'édition du 17.05.06 du journal le monde

Edit Modération : Déplacé dans impression, comme tous les autres traitant le même sujet !

t-chatteur005 · Invité

bonjour

d aprés ce vous avez redigé vous avez une chutte de débit, ca peut dus a plusieurs raisons ,donc ce qu il faut faire :

* Effectuer un hard reboot

*Vérifier l’intégralité de l’installation téléphonique(vs avez combien de prises de telphone).de preference mettre 1 filtre sur chaque prise

*desinstaller les logiciels p2p (come emule;sharezza;edonkey)

*passez en mode sérénité ou fastpath, inv basculer en mode interleave sur la console d administration

bonnne journée

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**