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  Posté le: Mardi 23 Mai 2006 15:31:09
NRA : BDN33
(Bordeaux) V2   
Ligne : 2946 m (44 dB)
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Safitec
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Déc 2004
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Bordeaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous.
J'aimerais savoir si certains sont dans mon cas, et s'ils ont surmontés ce problème.
J'étais en dégroupage total en reADSL sur un NRA classique (à presque 7 km).
Dernièrement, un NRA HD a ouvert à 3 km de chez moi. Depuis, la qualité de service s'est terriblement dégradée (ma Freebox ne syncronise quasiment plus).
Après plus de deux mois d'enquêtes, de technicien passé chez moi, etc etc, Free m'a appelé aujourd'hui pour me dire ceci :
Free ne possède pas d'équipement dans le nouveau NRA HD, et ne peut donc pas me migrer en dégroupage total vers celui-ci. Ils me disent que la seule solution, c'est de résilier Free, de reprendre un abonnement FT, puis de reprendre une abonnement Free en IP ADSL (et je perdrais donc mon numéro de téléphone). Bien que logique, je trouve cette solution scandaleuse.
Cependant, Free prétend que la dégradation du service sur ma ligne est dû aux interférences provoquées par la migration des autres lignes FT du NRA vers le NRA HD. Et je ne comprends pas d'où vienne ces interférences...
Est-ce que quelqu'un a déjà été dans mon cas ? Quelle solutions voyez-vous ?
Meric beaucoup pour vos idées. |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 15:34:29
NRA : TRI59
(Villeneuve D Ascq) V2
Ligne : 1299 m (19 dB)
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benoit
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2004
Messages : 38
Sexe :
Ville : Villeneuve d'Ascq
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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c'est exact pour les interférences, j'ai connu 2 semaines de débit assez mauvais mais maintenant tout marche 
pour le non dégroupage de ton NRA-HD, c'est pas de chance. je connais pas les procédures pour garder ton n° de téléphone, désolé |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2006 15:38:37
NRA : BDN33
(Bordeaux) V2
Ligne : 2946 m (44 dB)
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Safitec
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Déc 2004
Messages : 2
Sexe :
Ville : Bordeaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ok, mais sais-tu d'où peuvent venir ces interférences ?
Car chez moi, ça fait deux mois que ça dure... |
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Safitec
Dernière édition par Safitec le Mardi 23 Mai 2006 15:38:53; édité 1 fois |
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