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  Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 13:27:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lolo_067
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Nov 2004
Messages : 71
Sexe : 
Ville : Still
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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hello,
depuis quelques temps nous recevons des appels anonymes à n'importe quelle heure. Une des solutions est de débrancher le télphone mais la plus personne ne peut nous jiondre. La seconde est de changer de numéro et de le mettre sur liste rouge. Et voila ma question ... Si on change de numéro, cela revient il à un déménagement ou à une résiliation puis un réabonnement ? Pas pareil ! Dans un cas, on conserve le Freebox et pas de frais de résiliation et dans l'autre ben frais de résiliation et renvoi de la Freebox (vous me direz façon d'avoir la Freebox HD)
Alors déménagement ou résilation en cas de changement de numéro de téléphone ?
Merci |
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 13:28:50
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
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Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Mat
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 13:28:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| lolo_067 a écrit: | | Alors déménagement ou résilation en cas de changement de numéro de téléphone ? |
Ni l'un ni l'autre. C'est une dénumérotation : http://faq.Free.fr/adsl/8/3 |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 13:50:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lolo_067
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Nov 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| merci pour l'info. Le changement chez FT se fait rapidement (en lespace de d'un ou deux jours si c'est pas moins) mais est ce qu'il y aura une interruption de service de la part de Free ? |
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 13:53:39
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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| lolo_067 a écrit: | | merci pour l'info. Le changement chez FT se fait rapidement (en lespace de d'un ou deux jours si c'est pas moins) mais est ce qu'il y aura une interruption de service de la part de Free ? |
Pas d'interruption de service en principe. Il faudra juste attendre la prise en compte du changement de login (pour l'accès à la console, ...) |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 13:54:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lolo_067
(Auteur du topic)
Intéressé
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| ok mais si FT ne transmet le numéro que 15 jours après je peux pas me connecter pendant 15 jours non ? |
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 13:59:36
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| lolo_067 a écrit: | | ok mais si FT ne transmet le numéro que 15 jours après je peux pas me connecter pendant 15 jours non ? |
Non il n'y a pas d'interruption de service à prévoir ! Seulement, tant que FT n'aura pas transmis ton nouveau numéro à Free, il faudra utiliser ton ancien numéro pour accéder à ta console de gestion sur le site de Free. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 14:05:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lolo_067
(Auteur du topic)
Intéressé
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le numéro de servira qu'à la connexion à la console ?
Le service Adsl est liée à un numéro non ? S'il y a changement de ligne, le service n'est il pas déactivé puis réactivé sur le nouveau numéro ? FT n'active t il pas ce service qu'avec un "ordre de service" de Free ?
Excuse mes questions mais j'essaie de comprendre |
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 14:07:34
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| lolo_067 a écrit: | | le numéro de servira qu'à la connexion à la console ? |
Oui.
| Citation: | | Le service Adsl est liée à un numéro non ? S'il y a changement de ligne, le service n'est il pas déactivé puis réactivé sur le nouveau numéro ? FT n'active t il pas ce service qu'avec un "ordre de service" de Free ? |
Non, l'ADSL est lié à la ligne physique, pas au numéro. L'opération est transparente donc. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 2 Juin 2006 14:10:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lolo_067
(Auteur du topic)
Intéressé
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ok ok alors je crois que je viens bientot passer chez FT ...
Merci pour les infos. |
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