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  Posté le: Lundi 5 Juin 2006 17:14:17
NRA : MOH02
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Ligne : 4471 m (46 dB)
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phil02
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Bonjour,
Je viens ici car je n'obtiens pas de réponse via le site de Free. Je subis depuis déjà 1 bon moment des déconnexions intempestives, du style : çà marche, çà marche plus, çà remarche, çà remarche plus ... et ceci en l'espace de qq secondes. A d'autres moments çà tient assez longtemps avant de remettre çà ! Après avoir vérifier TOUT ce qui est conseillé (filtres, condos, câbles etc.) j'ai pu échanger ma Freebox avec 1 autre freenaute pendant 48 heures et là plus de problème ! alors que lui a connu les mêmes désagréments : perte de connexion puis chenillard rapide puis retour holrloge mais pas de la connexion ... puis PPP clignotant alors on reboote, çà revient puis çà repart ... Bref, sans être 1 spécialiste, tout porte à croire que c'est la Freebox qui est devenue défectueuse sans que je sache pourquoi car il ne s'est rien passé de particulier depuis que je l'ai. Je me demande donc comment obtenir 1 échange sans être obligé de passer par les multiples questions habituelles visant à vérifier la ligne car visiblement ce n'est pas la cause du problème !? Merci de votre aide,
Phil02 |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 17:22:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| phil02 a écrit: | Bonjour,
Je viens ici car je n'obtiens pas de réponse via le site de Free. Je subis depuis déjà 1 bon moment des déconnexions intempestives, du style : çà marche, çà marche plus, çà remarche, çà remarche plus ... et ceci en l'espace de qq secondes. A d'autres moments çà tient assez longtemps avant de remettre çà ! Après avoir vérifier TOUT ce qui est conseillé (filtres, condos, câbles etc.) j'ai pu échanger ma Freebox avec 1 autre freenaute pendant 48 heures et là plus de problème ! alors que lui a connu les mêmes désagréments : perte de connexion puis chenillard rapide puis retour holrloge mais pas de la connexion ... puis PPP clignotant alors on reboote, çà revient puis çà repart ... Bref, sans être 1 spécialiste, tout porte à croire que c'est la Freebox qui est devenue défectueuse sans que je sache pourquoi car il ne s'est rien passé de particulier depuis que je l'ai. Je me demande donc comment obtenir 1 échange sans être obligé de passer par les multiples questions habituelles visant à vérifier la ligne car visiblement ce n'est pas la cause du problème !? Merci de votre aide,
Phil02 |
Bonjour,
Vous trouverez sur ce lien quelques vérifications que vous pouvez faire pour résoudre votre souci:
http://www.freeks-forums.org/w.....empestives
Commencez par faire ces vérifications et si ça ne donne rien on passera à d'autres.
Cordialement.
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 17:28:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 19:05:56
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phil02
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Merci pour vos réponses, je vais faire comme vous dites et je vous tiens au courant  |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 19:31:37
NRA : MOH02
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phil02
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Bonjour,
En fait j'ai déjà effectué toutes ces vérifications ... Je consulte régulièrement les forums et donc j'avais déjà connaissance de ces vérifications préalables. C'est pour cela que j'ai demandé à 1 ami de me prêter sa Freebox et d'essayer la mienne. Comme je l'indiquais dans mon message je n'ai pas eu de problème de déconnexion avec la sienne (qui semble 1 peu plus récente que la mienne : les fiches à l'arrière n'ont pas la même forme). De son côté il a rencontré les mêmes symptômes que moi = perte brutale de la connexion avec PPP clignotant, reboot avec retour de la connexion avant de la perdre à nouveau ... Je veux bien continuer à faire des vérifs mais lesquelles vu que çà semble venir de la Freebox ? Merci pour votre aide. |
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