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  Posté le: Mardi 6 Juin 2006 09:37:52
NRA : LUG71
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Ligne : 3317 m (35 dB)
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guillit
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Bonjour,
Je viens de déménager. J'ai suivit la procédure à la lettre, mais au momment d'envoyer mon dossier à Free, pris d'un doute j'ai posé une question sur la FAQ de Free :
La maison ou je m'installe est à mes parents et la ligne téléphonique est à leur nom. Cela pose-t-il un problème ?
Réponse de la FAQ : oui, il faut que l'abonnement (je suppose FT) soit au même nom pour que la procédure marche.
Mais c'est bien moi qui vais me servir de la ligne, c'est bien moi qui vais payer FT et Free et me servir de la connexion ADSL...
Un CORP peut-il me confirmer cette réponse, ou trouver une solution ?
Car si il faut que je résilie mon abonnement et que je renvoie le matos, la question de savoir à quelle FAI me réabonner va se poser aussi , après tous le déboir que j'ai eu à l'abonnement (club des PPP er 12 pendant 3 mois).
Merci
Cordialement
Guillit[/b] |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 11:11:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| guillit a écrit: | | Un Corp peut-il me confirmer cette réponse, ou trouver une solution ? |
Je ne suis pas Corp, mais je te confirme la réponse. |
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2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 11:13:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mujef
Habitué
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| Je pense aussi qu'il n'y a pas de solution, la ligne doit être à ton nom. |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 11:34:12
NRA : LUG71
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Ligne : 3317 m (35 dB)
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guillit
(Auteur du topic)
Affirmé
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 11:39:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| guillit a écrit: | La maison ou je m'installe est à mes parents et la ligne téléphonique est à leur nom. Cela pose-t-il un problème ?
Réponse de la FAQ : oui, il faut que l'abonnement (je suppose FT) soit au même nom pour que la procédure marche.
Mais c'est bien moi qui vais me servir de la ligne, c'est bien moi qui vais payer FT et Free et me servir de la connexion ADSL...
Un Corp peut-il me confirmer cette réponse, ou trouver une solution ?
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Bonjour,
Effectivement, la ligne doit être en votre nom.
Vos parents peuvent faire l'abonnement en leur nom et c'est à vous de payer les factures, enfin c'est juste une proposition, c'est à vous de décider.
Cordialement. |
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Dernière édition par t-chatteur010 le Mardi 6 Juin 2006 11:39:17; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 12:33:02
NRA : LUG71
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Ligne : 3317 m (35 dB)
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guillit
(Auteur du topic)
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| t-chatteur010 a écrit: |
Bonjour,
Effectivement, la ligne doit être en votre nom.
Vos parents peuvent faire l'abonnement en leur nom et c'est à vous de payer les factures, enfin c'est juste une proposition, c'est à vous de décider.
Cordialement. |
Oui d'accord, mais ça implique que je dois résillier mon abonnement actuel, payer, renvoyer la Freebox, me réabonner au nom de mes parents, attendre la nouvelle Freebox...C'est bien cela ? Tout ça pour un déménagement de 10km... 
Et si dans un an je rachete leur maison, que je met la ligne à mon nom, il faut encore que je recommence tout, même en restant sur place ?  |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 12:49:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| guillit a écrit: |
Oui d'accord, mais ça implique que je dois résillier mon abonnement actuel, payer, renvoyer la Freebox, me réabonner au nom de mes parents, attendre la nouvelle Freebox...C'est bien cela ? Tout ça pour un déménagement de 10km...
Et si dans un an je rachete leur maison, que je met la ligne à mon nom, il faut encore que je recommence tout, même en restant sur place ? |
Bonjour,
Quand est ce que vous avez envoyé le formulaire de déménagement? est ce que ça a été pris en compte?
Il y a une possiblité d'annuler le déménagement, quel est votre DEM, pouvez-vous me l'envoyer par MP?
Cordialement. |
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Dernière édition par t-chatteur010 le Mardi 6 Juin 2006 12:53:34; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 13:32:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| guillit a écrit: | | Oui d'accord, mais ça implique que je dois résillier mon abonnement actuel, payer, renvoyer la Freebox, me réabonner au nom de mes parents, attendre la nouvelle Freebox...C'est bien cela ? Tout ça pour un déménagement de 10km... |
Oui, c'est bien cela.
| guillit a écrit: | | Et si dans un an je rachete leur maison, que je met la ligne à mon nom, il faut encore que je recommence tout, même en restant sur place ? |
Ou alors, tu laisses la ligne à leur nom et tu changes juste le nom de celui qui paye. |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 13:57:23
NRA : LUG71
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guillit
(Auteur du topic)
Affirmé
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| t-chatteur010 a écrit: | | guillit a écrit: |
Oui d'accord, mais ça implique que je dois résillier mon abonnement actuel, payer, renvoyer la Freebox, me réabonner au nom de mes parents, attendre la nouvelle Freebox...C'est bien cela ? Tout ça pour un déménagement de 10km...
Et si dans un an je rachete leur maison, que je met la ligne à mon nom, il faut encore que je recommence tout, même en restant sur place ? |
Bonjour,
Quand est ce que vous avez envoyé le formulaire de déménagement? est ce que ça a été pris en compte?
Il y a une possiblité d'annuler le déménagement, quel est votre DEM, pouvez-vous me l'envoyer par MP?
Cordialement. |
Je n'ai pas encore envoyé le formulaire de déménagement. J'ai juste imprimé le mois dernier le papier à joindre au nouvel abonnement. Je m'appretais à le faire. Ca n'a donc pas été pris en compte je pense. J'attend donc ?
Qu'est-ce qu'un DEM  ? et je me ferai un plaisir de vous le joindre.
Merci |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 14:00:49
NRA : LUG71
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guillit
(Auteur du topic)
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OK, en cherchant, le DEM serait le numéro du formulaire de déménagement ?
Je ne l'ai pas sur moi, donc je regarde ça ce soir et je vous l'envoie en MP.
Merci |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 14:06:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| guillit a écrit: | Je n'ai pas encore envoyé le formulaire de déménagement. J'ai juste imprimé le mois dernier le papier à joindre au nouvel abonnement. Je m'appretais à le faire. Ca n'a donc pas été pris en compte je pense. J'attend donc ?
Qu'est-ce qu'un DEM ? et je me ferai un plaisir de vous le joindre. |
Le DEMxxx est le numéro formulaire de déménagement.
Le formulaire est pris en compte dès qu'il est rempli sur le site de Free.
La mention de son numéro (dans le cas d'une inscription entièrement online) ou l'envoi du formulaire avec la nouvelle inscription (dans le cas d'une inscription validée par courrier) sert à faire le lien entre le nouvel abonnement et l'ancien. |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 14:09:34
NRA : LUG71
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guillit
(Auteur du topic)
Affirmé
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| jkirsch a écrit: |
Le DEMxxx est le numéro formulaire de déménagement.
Le formulaire est pris en compte dès qu'il est rempli sur le site de Free.
La mention de son numéro (dans le cas d'une inscription entièrement online) ou l'envoi du formulaire avec la nouvelle inscription (dans le cas d'une inscription validée par courrier) sert à faire le lien entre le nouvel abonnement et l'ancien. |
OK je regarde ça ce soir et l'envoie en MP (je n'en trouve pas mention sur mon interface Free).
Merci |
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Dernière édition par guillit le Mardi 6 Juin 2006 14:11:03; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 17:44:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| guillit a écrit: |
OK je regarde ça ce soir et l'envoie en MP (je n'en trouve pas mention sur mon interface Free).
Merci |
D'accord, vérifie et envoi le par MP pour que je vérifie s'il y a possibilité de l'annuler.
Cordialement. |
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| Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 10:16:49
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guillit
(Auteur du topic)
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| t-chatteur010 a écrit: | | guillit a écrit: |
OK je regarde ça ce soir et l'envoie en MP (je n'en trouve pas mention sur mon interface Free).
Merci |
D'accord, vérifie et envoi le par MP pour que je vérifie s'il y a possibilité de l'annuler.
Cordialement. |
MP envoyé ! |
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| Posté le: Mercredi 7 Juin 2006 11:41:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| guillit a écrit: |
MP envoyé ! |
Bien reçu, je vous réponds par MP
Cordialement. |
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