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  Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 14:43:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nycom
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Jan 2006
Messages : 66
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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| HEM59 a écrit: | | Je me trompe ou les délais entre la disparition du lien et le n° kiala augmente (pour ma part, déjà 7 j).... De là à effectivement penser qu'il y a une anticipation pour la facturation au détriement de l'abonné , il n'y a pas loin.... |
Je suis un peu de ton avis, mon lien a disparu comme par hasard le 30/05 histoire de me facturer sur juin, depuis, ça fait 9 jours et toujours pas de lien... |
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Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 15:18:39
NRA : CAB62
(Calais) V2   
Ligne : 4080 m (44 dB)
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katia62
Régulier
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Messages : 509
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| nycom a écrit: | Dans le cas présent, Free est en tort, il est écrit "Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem". Or pour ma part, je suis facturé sur la facture de juin et pas le moindre colis à l'horizon...
Si on lit bien la clause, les frais auraient du être débités sur ma facture suivant ma livraison soit celle du mois de juillet et non celle de juin. |
Nycom le prelevement aura lieu le 14 juin, tu dois avoir la hd avant le 14 juin sinon effectivement Free ne respecte pas la clause de son contrat...
katia demande du 21/04 à 6h, plus le lien, facture juin 60€, pas de n°kiala, pas de freeboxhd dans mon salon!
classement 738 chez : http://barbapapaz.com/modules/Freebox/ |
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_________________
katia62
migration V6 le 15 avril 2011- mail pour appels vers les mobiles le 27 juin 2011- mail livraison par Kiala+nouveau tarif le 17 aout 2011-25 aout 2011 V6 non livrée. |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 15:33:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nycom
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Jan 2006
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katia62, Il n'est pas dit que le prélèvement aura lieu après réception de la Freebox, il est dit que les frais de renouvellement seront débités sur la facture suivant la réception du modem.
Donc si tu reçois la Freebox en juin, tu dois être facturé sur juillet, or là on est facturé le 2 juin pour une réception courant juin. Free est donc en tort. |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 16:33:21
NRA : CAB62
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Ligne : 4080 m (44 dB)
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katia62
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Avr 2005
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Si le 14 juin (date du prelevement)la Freebox v5 n'est pas dans mon salon je porte plainte.
demande du 21/04/06 à 6h du matin, plus le lien, pas de n°, pas de Freebox hd, facture juin 60€
classement 738 chez : http://barbapapaz.com/modules/Freebox/
appel ce jour a la hotline:hd en cours d'envoi du 5juin service logistique |
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katia62
migration V6 le 15 avril 2011- mail pour appels vers les mobiles le 27 juin 2011- mail livraison par Kiala+nouveau tarif le 17 aout 2011-25 aout 2011 V6 non livrée. |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 19:55:53
NRA : PIL59
(Roubaix) V2
Ligne : 3158 m (47 dB)
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HEM59
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mar 2004
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qu'est ce que c'est long !!!!!!!!!!!!!!!!!!
c'est désespérant ! |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2006 21:39:46
NRA : PIL59
(Roubaix) V2
Ligne : 3158 m (47 dB)
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HEM59
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mar 2004
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Quelqu'un sait si il est possible d'annuler à ce stade...
Franchement, Free exagère... Vivement que la concurence soit à la hauteur ! |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2006 22:13:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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criscoc
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Aoû 2004
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| katia62 a écrit: | Si le 14 juin (date du prelevement)la Freebox v5 n'est pas dans mon salon je porte plainte.
demande du 21/04/06 à 6h du matin, plus le lien, pas de n°, pas de Freebox hd, facture juin 60€
classement 738 chez : http://barbapapaz.com/modules/Freebox/
appel ce jour a la hotline:hd en cours d'envoi du 5juin service logistique |
Idem pour moi et comme bcp d'entre nous, il y a de l'abus quand-même par ce manque de correction de ne pas nous tenir informé, ne serait ce qu'un émail !!!
Pour ma part lien de renouvellement disparu depuis le 31/05/06 après-midi, demande de HD le 20/04/06 à 23H52, HD facturée pour le mois de juin (90€), et rien toujours pas de N° KIALA dans le suivi, c'est vraiment navrant pour un FAI comme Free.
Si rien de nouveau la semaine ==> DGCCRF.  |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2006 23:30:21
NRA : MOL67
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fred67120
Intéressé
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| criscoc a écrit: | | Si rien de nouveau la semaine ==> DGCCRF. |
Putain j'ai du chercher dans Google pour savoir ce que ça voulait dire ! 
Direction Générale de la Concurence, de la Consomation et de la Répression des Fraudes
Cela dis, c'est une bonne idée !  |
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Dernière édition par fred67120 le Vendredi 9 Juin 2006 23:30:54; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 14:00:48
NRA : TSM83
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Ligne : 2595 m (38 dB)
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MarioJYLN
Affirmé
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Moi perso, j'ai eut ce matin un numéro de colis ...
Envoyer le 08/06 ...
elle devrait arriver si tout va bien avant le prélèvement du 14/06 ... comme elle m'a déjà été facturé ...
Wait and see |
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Toute lumière engendre sa part d'obscurité ... |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2006 20:45:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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TanamuR
Nouveau
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Inscrit le : 10 Juin 2006
Messages : 18
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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