Perte de revenus suite à un retard de fourniture d'accés

bonoboo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci Kami, mais sauf erreur de ma part je vais etre obligé de :

1- faire ouvrir une deuxième ligne chez Ft
2- trouver un Fai et demander l'ADSL

Durée approximative: j'ose pas imaginer

Ou
1- résilier chez Free
2- réouverture chez FT
3- trouver un fai et ADSL

Dans tous les cas je l'ai dans l'os ..............................

A j'oubliais ma 1ère facture est dans la console de gestion

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

nodfrog · Habitué **Hors-ligne**

Tu peux aussi, dans l'urgence et pour dépanner, aller chez un ami ou qqn de ta famille qui a une ligne FT (classique).
Te connecter avec modem RTC, le temps de faire tes démarches auprès des différents organismes.

Tu peux pour cela utiliser une connexion "sans abonnement" où tu paieras les communications ...

Bon ok, c'est lent, mais je te parle ici de dépannage ... histoire de ne pas avoir de problèmes.
Tu prepares tout sur une clef USB ou un CD, et tu files chez un ami qui a une connexion.
Ou bien tu emportes ton PC ...
N'imoprte qui pourvu qu'il ait une ligne FT ...

Sinon, comme tous les autres ici, je te dirais que Free pour une connexion professionnelle, c'est un mauvais choix.
Free n'offre aucune guarantie (ni délais, ni débit, ni stabilité, ni sécurité).

Oriente toi vers Wanadoo (pro) ou Nerim, ce genre de FAI ...

noberg · Habitué **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,
Une autre possibilité qui pourrait être rapide :
tu ouvres une seconde ligne FT (si la ligne physique existe, ça peut ne prendre que quelques heures)
elle te permet de te connecter en RTC le temps de mettre à jour tes informations professionnelles

Lorsque l'ADSL sera établi sur ta première ligne, la seconde te servira de secours.

Et ça ne te coûtera pas plus qu'en dégroupage partiel
(à part l'ouverture de la seconde ligne, bien sûr Wink

)

Je ne crois pas trop à une erreur de fils de ton côté mais plutôt entre l'arrivée de ta ligne au NRA et le DSLAM.
Mais tu peux toujours vérifier sur l'arrivée FT les fils 2 à 2 :
Si tu as 4 fils qui arrivent, tu testes le gris avec chacun des 3 autres, puis le blanc avec les 2 sauf le gris, enfin les 2 derniers.
Pour 8 fils c'est un peu plus long...

bonoboo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Effectivement j'ai contacté une branche de cegetel spécialisée pour les professionnels de santé. En attente de mes codes d'activation, merci de vos réponses.

En attendant toujours pas de dégroupage actif. Merci Free Twisted Evil

bonoboo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Voilà la réponse est enfin dans la console depuis ce matin:

Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W606770470 Etat signalisation : close
Date de dépot :
lundi 05 juin 2006 à 09:45:44 Date de réponse :
mardi 06 juin 2006 à 11:06:00

Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Circuit ouvert
Localisation : on
Niveau boucle locale on
Contact téléphonique du client final : xxx
Déjà fonctionné:
Non
Commentaire:
CIRC_OUV-LOC=on-LIGNE=on-CONTACT_CLI=xxxx- Jamais synchro sur l'arrivee FT - RAS en salle Operateur

Retour France Telecom :
Défaut pas détecté lors des tests d'alignement et de continuité au RE
Info clôture du ticket :
STT : Nous vous informons qu''aucun défaut n''a été détecté lors de nos vérifications.

Mais chez moi rien de nouveau.

Merci qui ??????????????

bonoboo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Je viens d'appeler la ligne chaude qui me dit au contraire qu'ils savent qu'il y a un problème. Lequel çà mystere et qu'il est connu depuis le 7/06.

Ras le bol d'etre pris pour un crétin Twisted Evil

Un Corp pour m'aider

bensti · Connaisseur **Hors-ligne**

Pas de synchro et ils n'ont rien trouvé Shocked

Ils cherchent au moins Sad

bonoboo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Free: "Euh on cherche........ Ne vous inquitez pas mais je ne peux relancer un ticket gamot.........Le technicien a demandé une revérification..........."

bonoboo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Un petit up.

Où en est cette foutue ligne?

bonoboo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci d'avoir suprimé un de mes message Wink

Mais permettez moi d'insister:

Voici le ticket gamot reçu :

Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W606770470 Etat signalisation : close
Date de dépot :
lundi 05 juin 2006 à 09:45:44 Date de réponse :
mardi 06 juin 2006 à 11:06:00

Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Circuit ouvert
Localisation : on
Niveau boucle locale on
Contact téléphonique du client final : xxx
Déjà fonctionné:
Non
Commentaire:
CIRC_OUV-LOC=on-LIGNE=on-CONTACT_CLI=xxx- Jamais synchro sur l'arrivee FT - RAS en salle Operateur

Retour France Telecom :
Défaut pas détecté lors des tests d'alignement et de continuité au RE
Info clôture du ticket :
STT : Nous vous informons qu''aucun défaut n''a été détecté lors de nos vérifications.

Donc désolé la situation n'évolue pas. Pas de corp pour m'aider? Un coup de main serait le bien venu tout de meme

Bilbnot · Connaisseur **Hors-ligne**

Je ne comprend pas pourquoi, ce qui vous a ete annoncé le 10/06 n'apparait pas sur ce post. Le test de position est revenu Non-OK. Nos equipes techniques ont pris en charge la resolution de ce probleme. Je vous invite donc a patienter.

bonoboo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Enfin çà fonctionne depuis ce matin et je vais enfin pouvoir envoyer mes factures. Merci à tous pour votre soutien. Les modos vont pouvoir clore le sujet.