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  Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 12:34:45
NRA : MAR92
(Montrouge) V2   
Ligne : 3010 m (45 dB)
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maenky
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mar 2005
Messages : 2
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4b
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Bonjour,
Suite à un déménagement, désinscription et réinscription à Free, après avoir attendu quelques jours après la confirmation de la construction de ma ligne (9 juin), je branche ma Freebox (installation restreinte à une prise tél sans condensateur etc.), le cycle démarre 88:88 - tortillard - carré clignotant - tortillard - carre clignotant continu. Je viens de la tester à mon bureau (aussi Freebox dégroupé partiel), et le résultat est identique ?? S'agirait-il d'un problème de reconnaissance ou d'authentification ??
Le problème se complique ou se simplifie, alors que j'allais signer mon message je vérifie l'état d'activation de mon compte, et là surprise apparition d'une ligne en étape 5 "Colis envoyé le 14/06/2006 par Colissimo n° 8V62501xxxxxx", un peu perdu je suis !! n'étais-je pas censé conserver mon ancienne Freebox puisque j'ai effectué ma nouvelle inscription avec le formulaire et code déménagement ??
Patrice |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 12:49:07
NRA : BTB14
(Bretteville) mini
Ligne : 207 m (2 dB)
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piefra
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Avr 2006
Messages : 428
Sexe :
Ville : Bretteville / odon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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bonjour,
normalement pour un demenagement , on te rembourse les frais donc solde du premier compte et creation d'un nouveau. le code sert a faire le lien pour le remboursement
il faut que tu renvois ton ancienne box avant le delai fatidique sinon tu sera prelevé de 400 ou 180 € selon les cgv et tu deviendra l'heureux propritaire d'un box inutilisable en degroupage.
cherche le post-it sur le sujet ! |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 13:08:43
NRA : MAR92
(Montrouge) V2
Ligne : 3010 m (45 dB)
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maenky
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mar 2005
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4b
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Surprenant car lors de l'opération il est indiqué :
"Vous devez conserver votre modem, que vous utiliserez pour vous connecter à votre nouveau domicile. Aucun autre modem ne sera envoyé pour votre nouvelle inscription."
et sur le site :
"Dans ce cadre du déménagement, l'abonné garde son terminal ADSL (Sagem ou Freebox) pour l'utiliser ensuite à son nouveau domicile. Le modem reste donc sous la responsabilité de l'abonné jusqu'à résiliation effective.
En cas, cependant, d'une incompatibilité de terminal - fourni par Free - avec l'offre ADSL disponible en zone de nouvelle résidence de l'abonné, ce dernier recevra alors un modem compatible."
Patrice |
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Dernière édition par maenky le Jeudi 15 Juin 2006 13:20:49; édité 1 fois |
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