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  Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 16:27:02
NRA : CBL33
(Carbon Blanc) mini   
Ligne : 1780 m (23 dB)
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angieboop
(Auteur du topic)
Nouveau
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Salut à tous!
Je viens d'avoir une superbe Freebox HD avec abonnement à 29,99€. Mon beau frere abonné à Free m'a dit que le premier mois est facturé seulement le mois prochain (au prorata). Hors Free a déjà prélevé mon mois de juin alors qu eje suis chez eux depuis 10j.
Quelqu'un pourrait il m'expliquer?  |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 16:29:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| angieboop a écrit: | Salut à tous!
Je viens d'avoir une superbe Freebox HD avec abonnement à 29,99€. Mon beau frere abonné à Free m'a dit que le premier mois est facturé seulement le mois prochain (au prorata). Hors Free a déjà prélevé mon mois de juin alors qu eje suis chez eux depuis 10j.
Quelqu'un pourrait il m'expliquer? |
La facturation part du cablage. A quelle date as-tu été cablé ? (date de l'étape 4). |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 16:32:10
NRA : CBL33
(Carbon Blanc) mini
Ligne : 1780 m (23 dB)
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angieboop
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Il est marqué le 01 janvier 1970!!
Ca cloche quelque part. |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 16:36:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| angieboop a écrit: | Il est marqué le 01 janvier 1970!!
Ca cloche quelque part. |
Ah, il s'agit d'un NDI.
Pas très pratique pour avoir l'information...
Mais il y a de grandes chances que le cablage ait encore été effectué à la fin du mois de mai, ce qui justifie la facturation dès le début du mois de juin.
Si tu as seulement reçu ta Freebox dans le courant du mois de juin et si tu ne t'es pas connecté avec un modem alternatif dans l'intervalle, tu peux demander le remboursement du début du mois en envoyant le formulaire adéquat ( http://faq-img.Free.fr/data/fo.....-modem.pdf ) en recommandé avec accusé de réception. |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 16:38:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| angieboop a écrit: | Il est marqué le 01 janvier 1970!!
Ca cloche quelque part. |
bon soyons honnete, si tu as été cablée reellement le 1janvier 1970, tu aurais du être redevable à Free de la modique somme de 12955€68
soyons fou, on arrondit à 12955
donc 29euros99 c'est vraiment pas cher je trouve !!
désolée, je compatis sincèrement à ta situation, c'est Free qui m'enerve
j'espere que tu auras vite de l'aide
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