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  Posté le: Mardi 6 Juin 2006 15:14:37
NRA : BEL60
(Beauvais) V2   
Ligne : 777 m (11 dB)
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virg
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2006
Messages : 5
Sexe : 
Ville : Beauvais
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4c
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Bonjour,
Suite à mon déménagement (sans changement de ville) mon nra a changé. Ma ligne FT (dégroupage partiel) a été cablé par FT et ma Freebox synchronise mais toujours pas de PPP. J'ai appelé la hotline le 25/05/2006 qui a bien reçu mon formulaire de déménagement et m'a affirmé que tout serait OK le 01/06/2006. Mais il ne se passe toujours rien malgré mes différents reboot. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner une info la dessus ? Merci. |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 15:23:09
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe : 
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| La Freebox affiche quoi ? En dégroupé, elle ne doit pas passer par PPP ! |
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Mat
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 15:23:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| virg a écrit: | | Suite à mon déménagement (sans changement de ville) mon nra a changé. Ma ligne FT (dégroupage partiel) a été cablé par FT et ma Freebox synchronise mais toujours pas de PPP. |
Si tu es en dégroupage partiel, ta Freebox n'a aucune raison d'afficher PPP. Qu'est-ce qu'elle affiche exactement ? |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2006 15:33:29
NRA : BEL60
(Beauvais) V2
Ligne : 777 m (11 dB)
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virg
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 06 Juin 2006
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Freebox : v4c
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| virg a écrit: | Bonjour,
Suite à mon déménagement (sans changement de ville) mon nra a changé. Ma ligne FT (dégroupage partiel) a été cablé par FT et ma Freebox synchronise mais toujours pas de PPP. J'ai appelé la hotline le 25/05/2006 qui a bien reçu mon formulaire de déménagement et m'a affirmé que tout serait OK le 01/06/2006. Mais il ne se passe toujours rien malgré mes différents reboot. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner une info la dessus ? Merci. |
Elle affiche un chenillard rapide c'est tout ! |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 10:27:37
NRA : BEL60
(Beauvais) V2
Ligne : 777 m (11 dB)
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virg
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Inscrit le : 06 Juin 2006
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Freebox : v4c
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Bonjour, re-appel a la hotline hier ! et la on me dit qu'il y a un problème et qu'il on refait une demande à FT et qu'il faut attendre ??? La semaine dernière on me disait chez Free, sur l'interface de gestion, que c'était OK .. et sur le bon NRA (BEL60). Je ne comprends plus rien ! Je suis maintenant raccordée sur le NRA le plus cablé de la ville (DT) et et voila l'état de mon compte :
La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service Freebox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience.
Est-ce que quelqu'un peu me dire ce qu'il ce passe !! Et me donner des délais !! Voila maintenant presque 3 semaines que dure ce cirque entre Free et FT !!
Merci de vous occuper de moi ! |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 11:21:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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dtroc
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2005
Messages : 192
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 11:30:09
NRA : BEL60
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Ligne : 777 m (11 dB)
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virg
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 06 Juin 2006
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| Oui mais alors ce que je ne comprends pas c'est que j'y étais raccordée la semaine dernière ... et que ça ne fonctionnais pas ... Pourqoui maintenant je ne suis plus raccordée et que Free me dis qu'ils sont en install de dslam ?? |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2006 11:39:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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dtroc
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2005
Messages : 192
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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ils vont peut etre remettre un new DSLAM et la tant qu'il est pas installe tu n'auras pas de connexion et bonjour la galere et l'attente pour toi  |
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Dernière édition par dtroc le Jeudi 8 Juin 2006 11:40:00; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 16 Juin 2006 12:26:10
NRA : BEL60
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virg
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Freebox : v4c
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| freemat a écrit: | | La Freebox affiche quoi ? En dégroupé, elle ne doit pas passer par PPP ! |
OK.
Voila depuis hier sur mon compte .. Free me dite que FT a cablé .. Mon compte est activé du 14/06 .. mais la FB tourne toujours ... chenillard rapide .. malgré boot et hard reboot !! Que faire après 3 call a la hot line !! Je rapelle que la ligne est neuve (technicien FT venu le 22/05, 1 prise, 1 filtre, pas de rallonge ...). Suis-je dans une impasse ?? (Et dire que j'ai suivi la procédure de démanagement a la lettre) Merci de vous occuper de moi. |
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