Freebox bloqué sur firward

katsteph92 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir, plus d'internet tel. etc bloqué sur chargement firware petit trait qui monte qui descende, depuis hier soir, en dégroupage total, REBOOT ET HARD REBOOT fait,

NRA (1) : DEF92
Longueur : 1261 mètres
Affaiblissement (2) : 18 dB

Votre adresse IP/masque 82.231.203.88 / 24
Passerelle (gateway) 82.231.203.254

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM def92-7 ligne 4 / 1 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 18360 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 14287 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 19 dB (up) 27 dB (down)
Noise margin -3 dB (up) 7 dB (down) <----pas bon
Output power -1 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Je n'ai pas la possibilité de tester ma Freebox sur un autre abonné, c'est ma 1ere panne
Merci.

katsteph92 · Nouveau **Hors-ligne**

[quote="katsteph92"]Bonsoir, plus d'internet tel. etc bloqué sur chargement firware petit trait qui monte qui descende, depuis hier soir, en dégroupage total, REBOOT ET HARD REBOOT fait,

Bonjour, aurai-je une réponse sur mon problème, aucune réponse cela devient inquiétant, je ne comprent pas l'attitude de Free en me demandant de tester la Freebox chez mes voisins , la Freebox se bloque toujour sur le telechargement d'un fireware suit a débranchement pour travaux, que doi-je faire maintenant? baisser les bras et résilier?

katsteph92 · Nouveau **Hors-ligne**

[quote="katsteph92"]

katsteph92 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir, bon voila appel a la hotline hier et ce matin me demandant de netoyer la ligne, d'enlever les codensateurs, gratter les contacts, mon mari étant spécialiste dans l'installation en téléphonie pour entreprise et non pour FT alors les lignes propre il connait il est tres difficile pour Free de reconaitre qu'une Freebox est deffectueuse, c'est toujours la faute au client, la hotline ma dit que si dans "quelques jours" le preblème persiste il feront appel a FT, je suis en dégroupage total, il n'a pas été question de GAMOT ou teste de position non c'est votre ligne madame qui est HS, ce soir ou demain je vait me taper 24 km pour tester la Freebox chez mon oncle, voila si ma machine a laver tombe en panne je vais chez mon oncle!

Voila la politique de Free, SAV null, les hotlineurs ainsi que ceux du forums qui n'on jamais eu la politesse de répondre une seule fois a mes problèmes idem, quand on vois le nombre de panne de Freebox qui chauffe (mon oncle a mi un ventilo dessus) les alimentations qui claque ça promet, surtout pour les V5, ou alors, ou alors (bis) je me trompe les hotlineurs connaissent bien leurs travail, ils ont des ordres venant d'en haut, je ne suis pas en colère mais écoeurée de la mentalité de cette société qui prennent les client pour des imbéciles.

Voila, en dégroupage total = en otage, pas de téléphone, pas de TV, pas d'internet, pas de dépannage dans l'immédiat, bon je sort je suis DEGOUTER.

Freebox bloqué étape d'initialisation 6 téléchargement firware