Un problème de connexion et TV soudain

jmncha92 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Equipé d'une Freebox depuis 3 mois en dégroupé total (sur numéro inactif), tout marchait très bien jusqu'à hier, internet, telephonie et TV.
Hier 12 juin, ma connexion ADSL s'est interrompu et le chenillard est entré en action.

Ce matin, l'heure s'affichait sur la Freebox 8h15 .
Je me suis dit que le problème était réglé.
Je teste donc la télé via Freebox :
un message jamais vu auparavant m'informe que mon débit est faible pour la télé et me demande si je veux continuer. Je confirme vouloir continuer.
En confirmant, je tombe alors sur des chaines totalement inexploitables car les sons et les images sont saccadées, c'est vraiment très désagréable à voir et entendre.
Je tente donc un reboot de la bobox.
Résultat : le chenillard squatte l'écran depuis 8h30 (il est midi).

Questions :
1/ Qu'a donc fait Free (ou FT ou un autre ?) à ma ligne pour la signaler ainsi "impropre" à la télé via Freebox (alors que tout fonctionnait bien jusqu'alors)

2/ Que faire pour régler le problème.

Merci d'avance pour votre aide.

JMN

Mes infos techniques :

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 01 xx xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro innactif

NRA (1) : CHA92
Longueur : 2185 mètres
Affaiblissement (2) : 27 dB

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cha92-8 ligne 3 / 4 / 1 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 196 kb/s (up) 2152 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 1707 (far) 196 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 51 dB (up) 56 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 11 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 19423 (far) 51 (near)
Hec 176 (far) 0 (near)
Crc 223 (far) 0 (near)
Rx cells 1316
Tx cells 14469
Fast Path
Fec 19423 (far) 51 (near)
Hec 176 (far) 0 (near)
Crc 223 (far) 0 (near)
Rx cells 1316
Tx cells 14469
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

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Ericetrac · Invité

Tu as vraiment des caractéristiques de lignes bizarres, notamment ton atténuation à 56dB pour 27 !
Idéalement tu reboot, ou hard reboot + reboot et tu vérifies à nouveau tes caractéristiques sur la FBX ou TV.
Si c'est pas mieux, tu vérifies tes cablages, voir si rien n'a bougé et alors tu appelles la hot line.
Ou tu attends l'avis d'un expert sur ce topic.

jmncha92 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

De bonnes nouvelles :

Tout est revenu dans l'ordre au bout de 2 jours.
Même sans appeller la hot Line Laughing

A mon avis, ça doit bricoler dur dans les centraux.

Merci à Ericetrac pour son commentaire.
Je m'occuperai de mes caractéristiques de ligne un peu plus tard.

JMN