Demande de migration V5 vers V4, urgent svp!!!

ludlud · Affirmé **Hors-ligne**

bonjour,

j'ouvre un nouveau sujet désolé,

j'attends comme d'autres depuis des semaines le changement de mon boitier TV HD qui s'est avéré defectueux. c'est inadmissible d'attendre aussi longtemps le remplacement d'un matériel defectueux, je suis abonné a canal satellite et canal + et depuis je ne peux plus regarder ces programmes TV. Comme nous nous heurtons à un mur, je demande à un corp s'il peut faire le nécessaire pour qu'une Freebox V4 me soit envoyée en echange de mes deux boitiers adsl V5 (*). j'espere ne pas me retrouver à nouveau dans l'ignorance mais n'est ce pas finalement la meilleure solution en attendant que Free soit apte à proposer un minimum de service clientele ce qui n'est vraiment pas le cas aujourd'hui.

merci d'avance.

(*) : je me retrouve avec deux boitiers adsl V5 car un boitier m'avait ete envoyé il y a deux semaines en remplacement de mon boitier tv defectueux, il s'agissait en fait d'un boitier adsl et non TV.