Ou est le colis

thepapilou · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour depuis le 14/06 la Freebox for my mother est quelques part ce qui m' inquiete un peu c'est que le d' apres le chat Free il serait parti le 09/06 alors que sur le suivit de commande c' est marqué le 14/06/06, et quand je vais sur coliposte , aucun numero de coliposte ne correspond
Est ce un corps pourrait m' en dire d' avantage please?????? voici la retranscription du chat

0442034747: bonjour
0442034747: voila
0442034747: Votre Freebox est en cours d'envoi.Colis envoyé le 14/06/2006 par Colissimo n° 8V62501723123
0442034747: suelement je ne l' ai pas recue
0442034747: et quand je vais sur le lein du numero de colis
t-chat009: Patienter SVP un instant pour que je puisse consulter votre dossier
0442034747: voila ce que cela donne
0442034747: Aucun colis ne correspond à vos critères de recherche. Veuillez vérifier la saisie de votre numéro de colis et qu'il a été envoyé il y a moins de 30 jours.
0442034747: j' ai bien verifier la saisie du numero
t-chat009: Envoi du colis le 09/06/2006
t-chat009: ça n'a pas encore etait mis à jour
t-chat009: il faut patienter
0442034747: meme sur coliposte
0442034747: mais cela fait plus de 48 heures!!!
0442034747: etes vous ur du bon numero de colis?
0442034747: comprenez qu' il est meme pas en transit
0442034747: chez coliposte
0442034747: et cela fait plus d' une semaine pour un coliposte 48h
0442034747: doije faire le 3244 pour qu' ils alertent la logistique?
0442034747: etes vous tjs la ?
t-chat009: oui il faut juste patienter la màj se fera automatiquement
0442034747: merci de votre reponse donc vous me dites
0442034747: bien qu' il est parti le 09/06 ok?
0442034747: bon sur le lien Free on m' indique le 14/06
0442034747: bon je veut bein un maj;
0442034747: donc le colis est parti le 09/06 on est le 19
0442034747: coliposte annonce 2 a 5j ouvres
0442034747: pour la livraison cela fait 10 jours c' est cela qui m' inquiete
0442034747: j' ai envoye un mail chez coliposte
0442034747: je verrai bien la réponse
0442034747: je vus remercie de votre reponse.. quand meme
t-chat009: Merci de votre visite et bonne journée de la part de Free
La conversation est close

thepapilou · Affirmé **Hors-ligne**

Suite au mail a coliposte et au chat chez Free; le site coliposte m' informe que le colis est sur site et que la livraison est en preparation ; ouf!! enfin un info!!!!

Pontrev · Intéressé **Hors-ligne**

pour info,

j'ai le même problème (après un stationnement involontaire en "étape 2" pendant 32 jours... Mad

) : aucune info pour avoir une date de "flashage" sur une plate forme de la Poste, le libellé du produit, le lieu de transit...
Une connaissance travaillant au service Pro de la poste m'a donné le numéro de la Hotline Coliposte Pro... mon colis est introuvable et mon interlocutrice me demandait de voir avec l'expéditeur car il est étrange que la Poste n'ait pas plus d'info...
> donc inutile de consulter la poste, faut attendre, c'est tout !

P.S.: par contre, rassurez-vous, la facturation débutera bien à la date d'ouverture de ligne, c'est ce qui m'était arrivé pour mon précédent abonnement avant mon déménagement Evil or Very Mad