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  Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 14:15:38
NRA : AUT75
(Paris 16) V2   
Ligne : 455 m (6 dB)
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Defond
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juin 2006
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Hier il m'est arrivé un truc étrange... du moins à la lecture des forums je n'ai pour le moment jamais entendu quelqu'un me parler d'un cas de figure identique. Voilà mon histoire :
abonnement en DT sur ligne FT :
le 12 mai : étape 2
le 12 juin : étape 3
le 20 juin : ben toujours étape 3 et pas de date...
Je parcours les forums et me rend rapidement compte que tout ceux qui ont dépensé fortune dans la hotline de Free n'ont pas fait avancé leur demande d'abonnement d'un poil.
Du coups je les appels pas, pas la peine d'exploser ma facture de portable pour rien non?
Et hier soir 21h59 exactement mon téléphone (portable) sonne en numéro masqué, un peu occupé je n'ai pas le temps de répondre... j'oublie le truc puis 1/4 d'heure après j'écoute le message sur la boîte vocale : LE SERVICE TECHNIQUE DE Free !!!
Un message de bien 3 min, en s'excusant de m'appeller aussi tard, pour faire le point de ma demande de raccordement, que celle-ci a été validé le 12 juin avec un raccordement prévu le 13 du même mois mais que celle-ci n'a pas été effective et qu'une opération aller être lancer sur mon secteur pour résoudre le problème dans un délais minimum...
Alors est-ce déjà arrivé à quelqu'un ???
non parce que dans le cas contraire j'ai une idée de la chose que j'ai faite un peu au bonheur la chance et qui a peut être fait bouger les choses pour mon cas.... |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 14:34:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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libop
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Inscrit le : 24 Mai 2006
Messages : 318
Sexe :
Ville : Bordeaux
Forfait : Non abonné à Free
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| Defond a écrit: | [...]
non parce que dans le cas contraire j'ai une idée de la chose que j'ai faite un peu au bonheur la chance et qui a peut être fait bouger les choses pour mon cas.... |
C'est à dire ?
Sinon pour répondre à la question, moi ça ne m'est pas arrivé, mais j'aimerais bien qu'on me montre qu'on s'occupe de mon cas en me passant un coup de fil de temps en temps |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 14:58:09
NRA : AUT75
(Paris 16) V2
Ligne : 455 m (6 dB)
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Defond
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juin 2006
Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| libop a écrit: | | Defond a écrit: | [...]
non parce que dans le cas contraire j'ai une idée de la chose que j'ai faite un peu au bonheur la chance et qui a peut être fait bouger les choses pour mon cas.... |
C'est à dire ?
Sinon pour répondre à la question, moi ça ne m'est pas arrivé, mais j'aimerais bien qu'on me montre qu'on s'occupe de mon cas en me passant un coup de fil de temps en temps |
...genre des p'tits mail directement au PDG de Free-illad... cordiaux bien sûr... d'ou je tiens l'adresse ? il faut être un peu malin et je pense que tout le monde peut la trouver, suffit de savoir comment marche l'attribution des adresses mail de la société... |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 15:00:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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libop
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2006
Messages : 318
Sexe :
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Forfait : Non abonné à Free
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D'accord 
Bien entendu c'est une technique qui peut marcher si tout le monde ne se jette pas dessus... |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 15:03:05
NRA : CVL92
(Chaville) V2
Ligne : 900 m (13 dB)
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petitju
Habitué
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Inscrit le : 19 Mai 2006
Messages : 236
Sexe :
Ville : Chaville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Defond a écrit: | | libop a écrit: | | Defond a écrit: | [...]
non parce que dans le cas contraire j'ai une idée de la chose que j'ai faite un peu au bonheur la chance et qui a peut être fait bouger les choses pour mon cas.... |
C'est à dire ?
Sinon pour répondre à la question, moi ça ne m'est pas arrivé, mais j'aimerais bien qu'on me montre qu'on s'occupe de mon cas en me passant un coup de fil de temps en temps |
...genre des p'tits mail directement au PDG de Free-illad... cordiaux bien sûr... d'ou je tiens l'adresse ? il faut être un peu malin et je pense que tout le monde peut la trouver, suffit de savoir comment marche l'attribution des adresses mail de la société... |
J'ai aussi envoyé des mails tres aimable aux dirigeants de Free lors de mon inscription.
Tout ce que je peux dire c'est que je me suis inscrit le 24 avril (je crois) et j'ai eu ma Freebox début juin apres avoir patienté plus d'un mois a l'étape 2.
Je ne pense pas que tes mails ont pu faire avancer la chose, mais on ne sait jamais. |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 15:28:19
NRA : AUT75
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Defond
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juin 2006
Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Le truc qui m'interresse c'est de savoir si c'est dans la politique de Free d'appeller directement les gens bloqué en étape 3 ou autres... vu que apparement d'habitude ils envoent pluôt les gens balader ou au moins dans le flou quand on les appelle non ? |
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