Délai de dégroupage

Nobel · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je suis sur le NRA LAV63 qui est dégroupé depuis plus d'un mois, et pourtant, toujours rien pour ma connexion ! avez vous une idée du délai pour que toutes les lignes d'un NRA soient dégroupées ? est ce que le fait d'avoir demandé le dégroupage totale au passage en dégroupage ralenti cette migration ?
est ce une ligne peut etre oubliée ?

Si d'autres personnes de ce NRA sont aussi dans ce cas, qu'il me fasse signe, cela me rassurerait.

Merci.

Nobel · Nouveau **Hors-ligne**

Pour information, aprés plus de 2 mois d'attente de dégroupage Total alors que mon NRA était déjà dégroupé, j'ai activé dans la console d'dministration la demande de dégroupage Totale. en 3 jours c'était fait.
Pourtant, le service technique de Free m'affirmait que ma demande de dégroupage Total avait bien été pris en compte et que je n'avais rien à faire de particulier.
heureux hazard de calendrier entre mon action et celle de Free ?
Je crois plutot que malheureusement, on ne peut pas faire confiance aux informations fournis par les services hotline de Free.
Bon maintenant tout va bien. Je surveille ma facturation. Ayant fait ma demande initiale de dégroupage total avant le dégroupage de ma ligne, c'est opération devrait etre gratuite.