Double inscription suite à NDI !!!????

nerique · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

voici mon problème, et je suis bien embêté :

Ayant déménagé début Avril, j'ai fait une demande de NDI. Celle-ci a été active début mai, no problem jusque là.
Le numéro inactif, pour info, était le 0146010537.
Tout se passait bien, j'avais accès à mon interface de gestion sauf que je n'avais pas accès au lien pour renouveller vers FBX HD... rien d'anormal jusque là quoi Smile

Par contre, quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un mail le 3 Juin intitulé :
[INSCRIPTION] Ouverture de votre acces Free Haut Debit 0146324765

Je me suis soit disant inscrit avec ce nouveau numéro de téléphone, que je ne connais ni d'Eve ni d'Adam. Ils me fournissent comme identifiant ce numéro de téléphone ainsi que mon mot de passe que j'avais changé pour l'ancien numéro dans la console.

Depuis, je n'ai plus accès à l'interface de gestion du numéro 0146010537 qui lui est passé en étape 1 de NDI.

Du coup mon seul moyen d'accéder à ma console d'administration est de passer par ce nouveau login : 0146324765.

Qu'est ce qui a pu se passer, puis-je faire des modifs à partir de ce nouveau login ? etc...

Je me refuse à les appeler et à dépenser de l'argent vu que le problème vient d'eux.

Merci pour vos conseils avisés.

Cordialement,

nerique · Nouveau **Hors-ligne**

Je me permet d ajouter, et c est le moment que je préfère, voici ce que j'obtiens lorsque je vais sur le suivi de commande du numéro 01 46 32 47 65 :
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 25 avril 2006
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 01 janvier 1970,
Votre ligne a été construite le jeudi 01 janvier 1970
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Votre connexion est activée.

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

Cela est tout à fait normal et est le cas pour tout le monde lors d'une inscription en NDI.
Durant la phase de cablage, le numéro de la ligne est changée, de manière à libérer le numéro que tu as utilisé pour qu'il puisse être utiliser par son véritable titulaire éventuel.
Il ne s'agit pas d'un problème et c'est bien ce nouveau login que tu dois utiliser dorénavant.

nerique · Nouveau **Hors-ligne**

OK et merci pour ta réponse. Mais pourquoi ils ne préviennent pas dans ces cas là ?

En tout cas je suis rassuré, merci beaucoup