Rien ! Dénumérotation / Renumérotation ?

lotus · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'avais posté comme beaucoup de monde il y a quelques temps sur les regroupements des bloqués à l'étape 2 mais mon cas a subi des évolutions que je n'arrive plus à suivre et à comprendre.

J'ai fait le 12 mai une demande sur NDI (numéro dans mon profil). La ligne avait été résiliée par le précédent locataire fin avril (et il avait fait transféré son numéro à son nouveau logement).
Après un appel (1er) à la hotline, il m'a été confirmé qu'il fallait bien que j'utilise la procédure NDI.

Le 16 mai, demande prise en compte et blocage à l'étape 2.

Après quelques semaines, nouvel appel à la hotline pour savoir ce qu'il en était.

La personne me dit alors que FT a refusé la demande car le numéro n'était pas dans leur base comme "disponible".
Mais que maintenant c'est bon et Free a refait la demande.

Je laisse passer 1 ou 2 semaine et appel de la hotline. Cette fois ci on me dit que comme le numéro a été transféré dans un autre logement, une procédure de dénumérotation est en cours, que je recevrai bientôt (je ne sais pas ce que ça ve dire mais aujourd'hui ça fait 2 semaines) un nouvel identifiant avec lequel j'aurai une nouvelle interface de gestion et que sur le premier identifiant je retournerai à l'étape 1. Ce n'est toujours pas le cas et après un nouvel appel ce jour, le hotliner n'a toujours pas su m'en dire plus.

Il m'a même encore mis le doute sur ce qui est fait pour mon cas, car il m'a dit que ce n'était pas une dénumérotation de la part de FT mais une renumérotation en interne de la part de Free. Et bien sûr aucune idée sur le délai.

Que faut-il que je fasse maintenant ? que j'appelle encore et encore la hotline pour enfin avoir une personne qui sache me répondre.
Je suis d'un naturel patient, mais là ça dépasse l'entendement !

Merci d'avance si un Corp Free peut m'éclairer !

Cordialement,

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**