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Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 14:15:59
NRA : CIO13
(La Ciotat) V2
Ligne : 2060 m (30 dB)
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spoujol (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2006 Messages : 10
Sexe :
Ville : La Ciotat
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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j'ai reçu une Freebox HD le 16/06
Le boitier HD n'a fonctionné que quelques minutes et s'est finalement éteins complétement. ( plus rien ne s'affiche sur la façade)
j'ai donc contacté la hot line et demandé un remplacement du boitier défectueux.
Comment puis-je faire pour obtenir des informations sur ma demande de remplacement? J'ai bien sur essayé la hotline, l'assistance en direct et les messages de la faq, les 3 options me donnent la même réponse:"merci de patienter".
Je veux bien patienter, mais j'aimerias bien que l'on me donne une idée de la date à laquelle je peux espérer recevoir un nouveau boitier HD.
Merci de votre aide.
Stéphane
Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total
NRA : CIO13
Longueur : 2000 mètres
Affaiblissement : 30 dB
Votre adresse IP/masque est 82.233.137.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.233.137.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cio13-1 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 11336 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 9386 (far) 945 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 21 dB (up) 41 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 2 (up) 19 (down)
Interleave
Fec 922845 (far) 149 (near)
Hec 360 (far) 0 (near)
Crc 379 (far) 0 (near)
Rx cells 962410
Tx cells 222988
Fast Path
Fec 922845 (far) 149 (near)
Hec 360 (far) 0 (near)
Crc 379 (far) 0 (near)
Rx cells 962410
Tx cells 222988
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
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Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 14:17:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hm55
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2005 Messages : 919
Sexe :
Ville : Paris 19
Forfait : Freebox Optique
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je pense que tu vas attendre longtemps au moins 1-2 mois |
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