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Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 13:07:09
NRA : DOU59
(Douai) V2
Ligne : 4640 m (69 dB)
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FINO59 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2006 Messages : 29
Sexe :
Ville : Sin Le Noble
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Bonjour,
Résumé :
Depuis le 29 Mars 2006, j'ai des désynchronisations de la Freebox : chenille rapide et l'heure sans passer par 88:88, soit régulières toutes les 10 mn, soit sur la journée complète. Les caractéristiques techniques de la Freebox (débit, atténuation, Snr) sont "fantaisistes" après chaque désynchro, reboot ou hard-reboot. Parfois, la chenille m'oublie une journée ou deux !
Plusieurs Tests de position, 2 GAMOT W604678846 & W605719305, et Passage Tech Free
Mon installation intérieur n'est pas en cause, FT ne constate aucun problème.
Suite à mon appel le vendredi 23 juin (matin), on m'annonce une expertise de ma ligne.
Je constate qu'un nouveau Gamot a été lancé.
Samedi matin : perturbation jusque 11H00 et ce mercredi matin : perturbation à nouveau !
Qu'en est-il ?
Merci.
Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W606819565 Etat signalisation : en qualification
Date de dépot : vendredi 23 juin 2006 à 18:02:36 Date de réponse : pas de réponse à ce stade
Dépot de signalisation :
Service dégradé
Symptômes:
Mauvaise qualité de la boucle locale
Contact téléphonique du client final : 06.xx.xx.xx.xx
Coupures intermittentes
Fréquence des coupures : 1 fois par heure
Horodatage des coupures : 03-06-2006
Durée des coupures : 1 minute
Niveau d'atténuation : Atténuation = 64 db
Déjà fonctionné:
Oui
Commentaire:
QUAL_BL_KO-CONTACT_CLI=06.20.26.42.24-COUP_INTER-FREQ_COUP=1 fois par heure-HORO_COUP=03-06-2006-DUREE_COUP=1 minute-NIV_ATTENU=64 db- Coupures inter. - Verif. le Wrappage position
Retour France Telecom :
Info clôture du ticket : |
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_________________ Freebox V4 Re-ADSL - DSLAM dou59-2
Longueur 4640m - théorique 69dB (réel 64db !!!) |
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Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 14:27:24
NRA : AUL93
(Aulnay Sous Bois) V2
Ligne : 5038 m (60 dB)
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etc
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Juin 2006 Messages : 37
Sexe :
Ville : Aulnay Sous Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Question sans forcement en rapport avec ton sujet.
C'est quoi tes debits en up et down ? |
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_________________ Le fléau de Dieu...
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Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 14:58:20
NRA : DOU59
(Douai) V2
Ligne : 4640 m (69 dB)
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FINO59 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2006 Messages : 29
Sexe :
Ville : Sin Le Noble
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Voilà !
Quant tout allait bien, j'avait les valeurs (approximatives) suivantes :
Attainable bitrate 650 kb/s (up) 2400 kb/s (down)
Chan data Interleave 1900 (far) 650 (near)
Attenuation 35 dB (up) 63 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
Output power 10 (up) 18 (down)
Dernièrement, suite aux Gamots, j'ai les valeurs suivantes :
Attainable bitrate 660 kb/s (up) 2200 kb/s (down)
Chan data Interleave 1600 (far) 660 (near)
Attenuation 36 dB (up) 64 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
Output power 10 (up) 17 (down)
Mais ces valeurs sont rarement atteintes, ma ligne n'est pas très stable ! |
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_________________ Freebox V4 Re-ADSL - DSLAM dou59-2
Longueur 4640m - théorique 69dB (réel 64db !!!) |
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Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 15:24:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rororaider
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mai 2005 Messages : 105
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Il n'y aurait pas des travaux pour le futur tramway dans ton coin ???
Ca pourrait expliquer les perturbations peut être. |
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Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 15:33:52
NRA : DOU59
(Douai) V2
Ligne : 4640 m (69 dB)
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FINO59 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2006 Messages : 29
Sexe :
Ville : Sin Le Noble
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Les traveaux pour le futur Tram pourrait expliquer mes traveaux, mais j'en doute !
Mes problèmes de désynchro se produisent aléatoirement jour et nuit, en semaine et le week-end.
Mais sur une longueur de ligne de 4640m en 4/10, je peux me récolter pas mal de perturbations.
Si c'est dû au Tram, je ne vais pas pateinter jusque fin 2007 !!! |
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_________________ Freebox V4 Re-ADSL - DSLAM dou59-2
Longueur 4640m - théorique 69dB (réel 64db !!!) |
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Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 15:42:39
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004 Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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FINO59 a écrit: | No Ticket : W606819565 Etat signalisation : en qualification |
Code: | 27/06/2006 12h35 -- STT : Nous vous informons qu'aucun défaut n'a été détecté lors de nos vérifications. |
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_________________ Mat
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Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 16:02:31
NRA : DOU59
(Douai) V2
Ligne : 4640 m (69 dB)
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FINO59 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2006 Messages : 29
Sexe :
Ville : Sin Le Noble
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Merci Freemat pour l'information, qui n'apparait pas encore dans ma console
Entre Samedi 24 juin 11H00 et hier soir, je n'ai rien remarqué au niveau de la Freebox.
Pas de désynchronisation, avant ce matin.
Comment FT peut-il instruire un Gamot sans perturber ma ligne ?
Que compte faire Free maintenant ? 3 Gamots, sans retour de défaut de la part de FT ! |
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_________________ Freebox V4 Re-ADSL - DSLAM dou59-2
Longueur 4640m - théorique 69dB (réel 64db !!!) |
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Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 16:57:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonsoir,
C'est à l'étude pour savoir si une expertise est nécessaire vu que vous avez déja été visité à domicile.
Si tel était le cas, nous reprendrons contact avec vous.
Cordialement
Philippe TOSO |
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Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 17:35:41
NRA : DOU59
(Douai) V2
Ligne : 4640 m (69 dB)
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FINO59 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 05 Juin 2006 Messages : 29
Sexe :
Ville : Sin Le Noble
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Merci.
Je patiente donc , mais pas trop longtemps tout de même . |
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_________________ Freebox V4 Re-ADSL - DSLAM dou59-2
Longueur 4640m - théorique 69dB (réel 64db !!!) |
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Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 08:34:39
NRA : DOU59
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Ligne : 4640 m (69 dB)
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FINO59 (Auteur du topic)
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Inscrit le : 05 Juin 2006 Messages : 29
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Freebox : v4r
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Bonjour,
Cela fait une semaine que j'ai appelé la Hotline, qu'un Gamot a été lancé.
Ce dernier a fait l'objet d'un retour selon Freemat :
FINO59 a écrit:
No Ticket : W606819565 Etat signalisation : en qualification
Code:
27/06/2006 12h35 -- STT : Nous vous informons qu'aucun défaut n'a été détecté lors de nos vérifications.
mais toujours rien sur ma console !!!
Avez-vous pu (cher Corp Free) étudier si une expertise était nécessaire sur ma ligne ?
Depuis une semaine, les désynchronisations ont fortement chuté (1 à 2 par nuit). Par contre, mon débit en Down ne dépasse pas les 2/3 de ce que la Freebox est censé atteindre. Pas de caractéristiques normales cette nuit. J'ai forcé la synchro ce matin (débranché / rebranché le cable RJ11 de la prise xDSL).
Que comptez-vous faire pour résoudre le problème ?
Merci. |
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Longueur 4640m - théorique 69dB (réel 64db !!!) |
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Posté le: Lundi 3 Juillet 2006 08:26:08
NRA : DOU59
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Ligne : 4640 m (69 dB)
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FINO59 (Auteur du topic)
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Freebox : v4r
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Bonjour,
Ce samedi 1er juillet, après 9H00, j'ai eu le chenillard LENT toute la journée.
Cela est revenu "normal" vers 17H30 / 18H00, chenillard rapide puis synchronisation.
Dimanche matin, 2 ou 3 désynchronisations (habituelles) puis en soirée 4 ou 5 désynchronisations.
Ce matin, début du chenillard rapide à 6H30, et il doit encore courrir (Je suis au boulot).
Si un corp Free passe et lit ce message, peut-il me dire ce qu'il s'est passé et ce qu'il va être fait ?
Merci. |
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Longueur 4640m - théorique 69dB (réel 64db !!!)
Dernière édition par FINO59 le Lundi 3 Juillet 2006 08:26:43; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 3 Juillet 2006 13:35:46
NRA : DOU59
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Ligne : 4640 m (69 dB)
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FINO59 (Auteur du topic)
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Freebox : v4r
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Ma Freebox a de nouveau synchronisée en fin de matinée !
Le test de position a-t-il été effectué ou coincidence ?
Merci. |
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Posté le: Lundi 3 Juillet 2006 18:04:40
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Ligne : 4640 m (69 dB)
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FINO59 (Auteur du topic)
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Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 13:39:04
NRA : DOU59
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FINO59 (Auteur du topic)
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Freebox : v4r
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Bonjour,
Un corp peut-il me donner des infos concernant mon problème ?
Actuellement ( 04/07/2006 13H30), ma Freebox est en chenillard
Merci. |
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