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  Posté le: Mardi 27 Juin 2006 15:16:52
NRA : RON59
(Roncq) V2   
Ligne : 2362 m (35 dB)
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jeanhub
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Avr 2006
Messages : 6
Sexe : 
Ville : Tourcoing
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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J'ai un ami abonné depuis plusieurs années chez Free, et dégroupé partiel (FBX V4 ) depuis 2003.
Cela fait maintenant trois ans qu'à chaque fois qu'on l'appelle sur sa ligne FT, sa Freebox perd sa synchro et que par voie de conséquence, la conversation sur la seconde ligne Freebox est coupée, Internet aussi et bien entendu, sa télé aussi.
Historiquement, tous ses appels à la hot line se terminent en eau de boudin ( toutes les réponses obtenues relèvent du folklore )
Son installation a été faite par un technicien France Télécom (il a été abonné Wanadoo un an ) en 2000 avec un filtre maître.
Comment se fait-il qu'il n'arrive pas à faire créer un ticket GAMOT par Free ? Y a t-i une issue possible à ce genre de problème ? |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 15:28:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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nodfrog
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2004
Messages : 427
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Pourquoi préciser "depuis 3 ans" ? ...
C'est vraissemblablement un problème de filtre.
1° vérifier (re-vérifier) son installation ... Filtres, etc etc ... faire le plus simple possible.
2° il a peut être un téléphone de mauvaise qualité (qui émet des interférences) => essayer avec un autre téléphone pour la ligne FT
3° penser à fabriquer un filtre "passe-haut" cf. le site du vieux geo
en tous les cas, c'est un problème de filtres ... c'est sûr. |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 18:36:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2004
Messages : 3309
Sexe :
Ville : AMBERT
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
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| Avec la même installation mais un modem adsl à la place de la Freebox , ça donne quoi ??? |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 18:49:38
NRA : RON59
(Roncq) V2
Ligne : 2362 m (35 dB)
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jeanhub
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 02 Avr 2006
Messages : 6
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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Ben... Il faudrait en avoir un....
Hélas...
un peu comme les dégroupés totaux qui devraient avoir une seconde ligne FT pour faire faire du RTC quand la dégroupée est en rade... |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 19:25:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
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Inscrit le : 22 Juil 2004
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| Tu es sûr que c'est une V4 , sa Freebox ? |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 19:32:45
NRA : RON59
(Roncq) V2
Ligne : 2362 m (35 dB)
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jeanhub
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Avr 2006
Messages : 6
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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| oui. absolument. Elle lui a été livrée lors de son dégroupage partiel. Avant il avait un modem perso (Speed Touch Home qui est hélas hors service maintenant ) |
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Dernière édition par jeanhub le Mardi 27 Juin 2006 19:33:46; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 19:52:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
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Inscrit le : 22 Juil 2004
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Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
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Dernière édition par stephsvs le Mardi 27 Juin 2006 19:56:00; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 21:22:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33856
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| jeanhub a écrit: | | J'ai un ami abonné depuis plusieurs années chez Free, ... |
Pour simplifier, tu devrais lui créer un compte Aduf avec ses N° de tél (FT) et de Freebox (0007CBxxxxxx) dans le profil.
Ce sera plus pratique pour suivre son problème.
Il faudrait essayer de faire un branchement le plus simple possible :
Arrivée FT => Prise murale en T => Filtre fourni par Free => Freebox
en branchant un téléphone FT derrière le filtre
et voir ce qui se passe lors d'un appel sur son N° FT.
Après 6 ans, le filtre maître a peut-être grillé...
Pour les versions de Freebox, j'ai eu ma V2 fin décembre 2003  |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 10:54:11
NRA : VAF26
(Valence) V2
Ligne : 5116 m (57 dB)
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TheOxyd
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mai 2004
Messages : 141
Sexe :
Ville : Bourg Les Valence
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Pour localiser la panne il faut essayer de shunter le filtre maitre c'est clair |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 11:37:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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nodfrog
Habitué
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Inscrit le : 12 Juin 2004
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Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Perso, j'avais ce problème moi meme ...
J'avais bien nettoyé ma ligne (du mieux que j'ai pu) et ca continuait.
J'ai fait le filtre passe-haut comme indiqué plus haut, et je n'ai plus de problème. |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 12:13:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
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Inscrit le : 22 Juil 2004
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Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
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| nodfrog a écrit: | Perso, j'avais ce problème moi meme ...
J'avais bien nettoyé ma ligne (du mieux que j'ai pu) et ca continuait.
J'ai fait le filtre passe-haut comme indiqué plus haut, et je n'ai plus de problème. |
Oui , mais toi tu as une V4 ... |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 15:22:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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nodfrog
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2004
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Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| stephsvs a écrit: | | nodfrog a écrit: | Perso, j'avais ce problème moi meme ...
J'avais bien nettoyé ma ligne (du mieux que j'ai pu) et ca continuait.
J'ai fait le filtre passe-haut comme indiqué plus haut, et je n'ai plus de problème. |
Oui , mais toi tu as une V4 ... |
Je vois pas le rapport ... pourquoi cette remarque ??
J'avais une v3 lorsque j'avais ce problème et que j'ai fabriqué le filtre.
Donc je parle bien de la v3.
J'ai la v4 depuis seulement 3 semaines (c'est un remplacement, pas un renouvellement payant ... pour ceux qui s'apprêtaient a bondir sur le "si tu avais eu une box y'a 3 sem ce serait une v5"). |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 22:40:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
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Freebox : v4r
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J'avais une v3 lorsque j'avais ce problème et que j'ai fabriqué le filtre.
Donc je parle bien de la v3.
J'ai la v4 depuis seulement 3 semaines
Je ne pouvais pas le savoir , dans ton profil c'est écrit V4r . |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 08:51:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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nodfrog
Habitué
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| stephsvs a écrit: | | Je ne pouvais pas le savoir , dans ton profil c'est écrit V4r . |
Bha si j'en parle c'est pas pour meubler ... |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 17:00:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
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