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  Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 12:38:45
NRA : DID75
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Moofle
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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Bonjour à tous,
J'ai un cas un peu particulier à vous exposer :
J'ai fait la demande de renouvellement des ma Freebox v3 dès l'annonce de la Freebox HD, et je ne l'ai toujours pas reçue.
Entre temps, j'ai du déménager de Marseille à Paris, et j'ai fait une demande de déménagement, que j'ai joint à mon inscription à Paris en DT NDI (prise en compte le 23 mai).
Mes questions sont :
1/ Puis-je encore changer le point d'échange kiala vu que mon paquet n'est pas encore parti?
2/ Vu que la Numero MAC de ma FBX v3 est dans le formulaire de demenagement, va t'il y avoir un probleme si je connecte direct la HD (si je la recois avant)
3/ Est ce que la resilitation automatique de ma ligne a Marseille n'aura pas annulé le renouvellement de la Freebox.
Merci |
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Dernière édition par Moofle le Mercredi 31 Mai 2006 12:52:14; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 12:53:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jennifer
Connaisseur
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Bonjour,
L'ordre d'envoi des boitiers a été donné le 30/05/2006. Ils sont donc en cours d'envoi et seront expédiés au relais choisi à l'origine.
Si vous ne pouvez pas récupérer ces colis, il faut attendre que Kiala les réexpédie. |
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"En essayant continuellement on finit par réussir. Donc : plus ça rate, plus on a de chances que ça marche." © Les Shadoks |
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 12:55:37
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Moofle
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Bonjour et merci pour votre réponse.
Je serais en mesure d'aller échanger le colis sur le point choisi à Marseille.
Qu'en est t'il de la connexion de la nouvelle Freebox sur une ligne en attente à priori de la v3? La HD aura-t-elle le même numéro MAC? |
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 12:59:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jennifer
Connaisseur
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| Moofle a écrit: |
Qu'en est t'il de la connexion de la nouvelle Freebox sur une ligne en attente à priori de la v3? La HD aura-t-elle le même numéro MAC? |
Non. Vous pourrez me recontacter ici afin que j'effectue la modification (ou encore appeler la hotline !). |
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2006 13:05:01
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Moofle
(Auteur du topic)
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| Un grand merci pour votre rapidité et disponibilité. (La hotline depuis un mobile c'est un peu raide...) |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 01:48:19
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Moofle
(Auteur du topic)
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Quelques news :
J'ai été connecté le 7 juin, bravo, c'était rapide!
Et je viens de ramener la Freebox HD (10 jours apres sa reception au point depot), et elle ne s'authentifie pas encore.
J'ai mis a jour l'adresse MAC dans mon profil, quelqu'un pourrait-il vérifier si ma ligne est prête a accepter la HD? Jennifer?
Merci |
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| Posté le: Dimanche 25 Juin 2006 23:11:03
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Ligne : 3486 m (49 dB)
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goofiot
Intéressé
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Freebox : v4c
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Je pense qu'ils seront rapides,j'ai eu le même croisement d'adresse MAC.
Des qu'ils ont tes nouvelles adresses MAC,cela sera fait en moins de trois jours.
Bpon courage,à bientot. |
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 08:09:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jennifer
Connaisseur
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Bonjour,
Mise à jour effectuée, cela sera effectif sous 48h environ. |
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 12:12:03
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Moofle
(Auteur du topic)
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| Merci, y'a plus qu'a patienter... |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 10:47:27
NRA : DID75
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Moofle
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48h plus tard et toujours rien malgré des hard reboot réguliers...
Qu'est ce qui explique ces délais de mise a jour aussi importants?
Pour les personnes en NDI comme moi, on se sent vraiment "coupés du monde" sans télé ni téléphone, ni internet. |
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| Posté le: Lundi 3 Juillet 2006 10:30:29
NRA : DID75
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Moofle
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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Pour finir, la connexion fonctionne depuis ce WE, mais il a fallu que j'appelle la hotline jeudi matin, qui m'a dit que le changement dans le central à été refusé la premiere fois car ils ne trouvaient pas trace de ma Freebox???
Au final apres consultation d'un niveau 2 et 3 jours de plus d'attente, ca fonctionne et même très bien.
Mais pour un NDI 6 jours sans rien ca reste dur ... |
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| Posté le: Lundi 3 Juillet 2006 11:03:10
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ludo3
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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| Moofle a écrit: | Bonjour à tous,
J'ai un cas un peu particulier à vous exposer :
J'ai fait la demande de renouvellement des ma Freebox v3 dès l'annonce de la Freebox HD, et je ne l'ai toujours pas reçue.
Entre temps, j'ai du déménager de Marseille à Paris, et j'ai fait une demande de déménagement, que j'ai joint à mon inscription à Paris en DT NDI (prise en compte le 23 mai).
Mes questions sont :
1/ Puis-je encore changer le point d'échange kiala vu que mon paquet n'est pas encore parti?
2/ Vu que la Numero MAC de ma FBX v3 est dans le formulaire de demenagement, va t'il y avoir un probleme si je connecte direct la HD (si je la recois avant)
3/ Est ce que la resilitation automatique de ma ligne a Marseille n'aura pas annulé le renouvellement de la Freebox.
Merci |
Je suis exactement dans le meme case. J'ai fait une demande de renouvellement de ma Freebox v4 le jour de la disponibilité de la v5. Et un mois plus tard j'ai demenagé en faisant un formulaire de demangement. Pensez vous que ma demande de renouvellement de Freebox a suivi ma demande de demenagement ? |
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| Posté le: Lundi 3 Juillet 2006 13:13:44
NRA : DID75
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Moofle
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 13 Juil 2004
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Pour moi le renouvellement s'est fait sur mon ancien lieu de residence, après le seul point a régler est celui de l'adresse MAC, donc quand vous savez que votre Freebox va arriver, demandez a la hotline de programmer la nouvelle adresse MAC sur votre ligne (car par defaut le changement se fera sur votre ancienne ligne...)
Bon courage! |
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