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  Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 11:27:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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wareq
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Suite à l'intention sérieuse de passer en Degroupage total, je me posais plusieurs questions :
- Faut il simplement demander la migration en ligne et Free se charge du reste ?
- Combien de temps dure la migration en moyenne ?
- Important pour moi : Combien de temps peut on rester sans connexion ? J'ai cru voir que ça dérangeai qu'une demi journée le temps que FT fasse le nécessaire sur la ligne et ca redevient opérationnel... est ce le cas ?
- Si l'on apercoit une coupure de connexion (sans doute car en cours de cablage) peut on tout de meme utiliser l'accès libre en bas débit ?
- Une fois le DT effectué et que l'on a un probleme de connexion, à part contacter Free il n'y a aucun autre moyen ? De plus est ce que l'on reçoit un contrat par e mail ou la poste qui parle du temps de dépannage en cas de probleme ?
- J'ai une Freebox V4 : le fait de passer en DT ca m'empeche pas de la garder ? Le renouvellement en V5 reste toujours payant ? PS : je ne souhaite pas de V5 si cela est toujours payant.
Voila je me pose toutes ces questions surtout pour ne pas avoir de problèmes dans cette procèdure, car s'il doit y en avoir je prefere volontiers resté en DP car ça fonctionne très bien !
Je vous remercie de l'attention que vous porterez à mon message! |
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| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 11:48:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| wareq a écrit: | | - Faut il simplement demander la migration en ligne et Free se charge du reste ? |
Oui.
| wareq a écrit: | | - Combien de temps dure la migration en moyenne ? |
C'est variable.
| wareq a écrit: | | - Important pour moi : Combien de temps peut on rester sans connexion ? J'ai cru voir que ça dérangeai qu'une demi journée le temps que FT fasse le nécessaire sur la ligne et ca redevient opérationnel... est ce le cas ? |
Sans connexion Internet, pas très longtemps.
Sans téléphone, ça peut durer quelques jours.
| wareq a écrit: | | - Si l'on apercoit une coupure de connexion (sans doute car en cours de cablage) peut on tout de meme utiliser l'accès libre en bas débit ? |
A partir de la coupure de connexion, il n'y a plus de ligne FT, donc plus de connexion bas débit possible.
| wareq a écrit: | | - Une fois le DT effectué et que l'on a un probleme de connexion, à part contacter Free il n'y a aucun autre moyen ? |
Aucun.
| wareq a écrit: | | De plus est ce que l'on reçoit un contrat par e mail ou la poste qui parle du temps de dépannage en cas de probleme ? |
Tu restes régi par tes CGV actuelles. Il n'y a pas de nouveau contrat.
| wareq a écrit: | | - J'ai une Freebox V4 : le fait de passer en DT ca m'empeche pas de la garder ? |
Tu peux la garder.
| wareq a écrit: | | Le renouvellement en V5 reste toujours payant ? PS : je ne souhaite pas de V5 si cela est toujours payant. |
Oui. Et le passage en dégroupage total remettra ton compteur d'ancienneté à zéro. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 11:54:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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wareq
(Auteur du topic)
Habitué
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Je te remercie des réponses mais peux tu me donner des fourchettes de temps pour la migration ?? Et aussi pour le téléphone ??
Pour la connexion on m'a dit juste le temps que FT fasse la modification qui est toute petite d'un point de vue cablage.. donc c'est a dire une demi journée... donc c'est cool 
J'ai aussi deja demenagé avec la Freebox, mon compteur d'ancienneté s'est il remis a zero a ce moment ?
Merci |
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Dernière édition par wareq le Mardi 4 Juillet 2006 12:11:59; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 14:09:41
NRA : MAR92
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Ligne : 1236 m (18 dB)
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Bezout
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| wareq a écrit: |
Pour la connexion on m'a dit juste le temps que FT fasse la modification qui est toute petite d'un point de vue cablage.. donc c'est a dire une demi journée... donc c'est cool
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"on" est quand même très optimiste.... |
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| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 14:23:53
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jkirsch
Connaisseur
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| Bezout a écrit: | | wareq a écrit: | | Pour la connexion on m'a dit juste le temps que FT fasse la modification qui est toute petite d'un point de vue cablage.. donc c'est a dire une demi journée... donc c'est cool |
"on" est quand même très optimiste.... |
Pour une migration, le délai de coupure de la connexion d'une demi-journée est tout à fait cohérent. |
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| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 14:32:18
NRA : MAR92
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Ligne : 1236 m (18 dB)
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Bezout
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| j'étais tombé sur un site qui recensait les délais moyens d'intervention en fonction des NRA (et du type d'intervention). Ca tournait plus souvent à 2-3 jours qu'à 0.5 |
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| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 14:50:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| Bezout a écrit: | | j'étais tombé sur un site qui recensait les délais moyens d'intervention en fonction des NRA (et du type d'intervention). Ca tournait plus souvent à 2-3 jours qu'à 0.5 |
Ces sites recensent les délais pour les nouveaux cablages, pas pour les migrations. |
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| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 16:44:13
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wareq
(Auteur du topic)
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Bezout c'est une migration donc la ligne est deja raccordé au dslam et je ne crois meme que ca ne touche pas a la ligne Free puisqu'ils vont simplement enlever la ligne France Telecom raccordé actuellement. J'ai contacté beaucoup damis qui m'ont dit qui n'ont pas remarqué avoir été coupé !!!
C'est juste pour la connexion... je parle pas dutemps que ca va mettre pour migrer en degroupage total.. mais en attendant rien ne m'empeche d'avoir toujours la connexion |
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Dernière édition par wareq le Mardi 4 Juillet 2006 16:45:42; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 16:54:19
NRA : MAR92
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Bezout
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Désolé, j'avais mal lu  |
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