|
|
  Posté le: Jeudi 22 Juin 2006 09:23:34
NRA : BSA91
(Boussy St Antoine) V2   
Ligne : 3875 m (52 dB)
|   |
|
|
martinchris
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2006
Messages : 17
Sexe : 
Ville : Perigny Sur Yerres
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Suite à mon déménagement, j'ai fait le nécessaire fin avril 2006 (en Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)).
Ma ligne a été construite le 19/06/06 et activée le 20/06/06.
Quand je clique sur l'étape 7 : "Afficher les informations techniques de votre ligne ", il me met un message d'erreur : "Il n'y a actuellement aucune information disponible sur votre ligne".
J'ai branché ma Freebox tous les soirs depuis le 20 et j'ai le chenillard lent puis le rapide puis le lent...
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci d'avance. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 22 Juin 2006 10:56:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe : 
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| martinchris a écrit: | | J'ai branché ma Freebox tous les soirs depuis le 20 et j'ai le chenillard lent puis le rapide puis le lent... |
Si tu restes sur le chenillard, il y a à priori un problème de cablage. |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 22 Juin 2006 17:09:22
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| martinchris a écrit: | Quand je clique sur l'étape 7 : "Afficher les informations techniques de votre ligne ", il me met un message d'erreur : "Il n'y a actuellement aucune information disponible sur votre ligne".
|
Et maintenant ? |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 09:42:48
NRA : BSA91
(Boussy St Antoine) V2
Ligne : 3875 m (52 dB)
| |
|
|
martinchris
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2006
Messages : 17
Sexe :
Ville : Perigny Sur Yerres
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
J'ai laissé ma Freebox branchée tout le week-end après avoir vérifié les prises mais c'est toujours pareil.
Au secours.... |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 15:31:16
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| martinchris a écrit: | | J'ai laissé ma Freebox branchée tout le week-end après avoir vérifié les prises mais c'est toujours pareil. |
Toujours la même erreur ? Le numéro indiqué dans ton profil est bien le bon ? |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 15:37:08
NRA : BSA91
(Boussy St Antoine) V2
Ligne : 3875 m (52 dB)
| |
|
|
martinchris
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2006
Messages : 17
Sexe :
Ville : Perigny Sur Yerres
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Le n° indiqué est bien le bon. C'est celui qui me sert à me connecter sur ma console.
Et j'ai malheureusement toujours la meme erreur dans la console et pas de connexion...
Merci pour voter aide. |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 09:09:52
NRA : BSA91
(Boussy St Antoine) V2
Ligne : 3875 m (52 dB)
| |
|
|
martinchris
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2006
Messages : 17
Sexe :
Ville : Perigny Sur Yerres
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Maintenant les caracéristiques techniques apparaissent :
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro innactif
NRA (1) : BSA91
Longueur : 3875 mètres
Affaiblissement (2) : 52 dB
Votre adresse IP/masque ******
Passerelle (gateway) ******
Votre numéro de téléphone Freebox est le **********
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM bsa91-1 ligne 3 / 5 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 4 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 0 dB (down)
Output power 12 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
J'ai fait un hard reboot.
Par contre, je n'ai toujours pas internet....
Aujourd'hui j'ai laissé branché la Freebox au cas où vous auriez besoin de faire des tests.
Que dois-je faire?
Merci d'avance. |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 09:39:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33830
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Les tests pour les caractéristiques se font entre 5 et 8h.
Le plus simple est de laisser la Freebox allumée 24h/24
(c'est son fonctionnement normal pour avoir le téléphone )
Tant que les caractéristiques annoncent Tx et Rx à zéro, c'est qu'il n'y a pas eu de trafic sur la ligne.
En pratique, ça veut dire que la Freebox n'a pas été vue.
Dans ce cas, les caractéristiques ne veulent rien dire.
Que donne l'afficheur de la Freebox ?
Tu peux vérifier en direct si ta Freebox synchronise et avoir quelques infos : voir ICI => http://faq.Free.fr/adsl/5/7/1/4 |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 10:21:06
NRA : BSA91
(Boussy St Antoine) V2
Ligne : 3875 m (52 dB)
| |
|
|
martinchris
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2006
Messages : 17
Sexe :
Ville : Perigny Sur Yerres
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
| L'afficheur de la Freebox est un chenillard lent puis un rapide puis un lent et ainsi de suite...mais ce n'est pas régulier. |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 10:32:47
NRA : BSA91
(Boussy St Antoine) V2
Ligne : 3875 m (52 dB)
| |
|
|
martinchris
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2006
Messages : 17
Sexe :
Ville : Perigny Sur Yerres
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Bon ben ce matin, j'en suis toujours au meme point, pas de connexion, chenillard lent puis rapide, memes caractéristiques techniques que plus haut....
Je vois pas où est le problème???
A l'aide!!! |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 11:01:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33830
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| martinchris a écrit: | Bon ben ce matin, j'en suis toujours au meme point, pas de connexion, chenillard lent puis rapide, memes caractéristiques techniques que plus haut....
Je vois pas où est le problème???
A l'aide!!! |
Sans doute un problème de câblage 
Il va falloir arriver à faire bouger Free...
(chat => http://faq.Free.fr/chat , newsgroup => http://faq.Free.fr/adsl/7/2 , hotline, ...) |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 4 Juillet 2006 10:54:01
NRA : BSA91
(Boussy St Antoine) V2
Ligne : 3875 m (52 dB)
| |
|
|
martinchris
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2006
Messages : 17
Sexe :
Ville : Perigny Sur Yerres
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
J'ai trouvé un condensateur dans le boîtier d'arrivée France Télécom et je l'ai retiré. Malgré cela je n'ai toujours pas internet.
Je me suis aussi connectée directement sur la ligne France Télécom sans passer par le boitier et c'est la meme chose : chenillard lent puis rapide puis lent...
Par ailleurs avec un modem 56K, je ne peux me connecter avec la connnexion de secours car il ne trouve pas la tonalité.
J'ai 1 prise pour la Freebox, 1 autre où il n'y a pas de tél mais j'ai mis 1 filtre (et j'ai aussi essayé sans filtre mais ça ne change rien).
Etant nouvelle dans le quartier je ne connais personne pouvant me preter sa Freebox pour faire un essai.
Que puis-je faire de plus? Et que peut faire Free?
Merci d'avance. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 6 Juillet 2006 08:07:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33830
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Dans ces conditions, seul Free peut faire quelque chose
Essaie de les joindre (chat, newsgroup, hotline : voir plus haut)
il faut que Free vérifie ta ligne au Dslam et fasse vérifier par FT au NRA.
Bon courage pour les faire bouger... |
|
|
|
|
|
|
