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  Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 17:33:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bandit35
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juil 2006
Messages : 4
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Abonné Free DT depuis un an, j'ai tout naturellement poussé mon père à faire de même... seulement chez lui ça marche pas, plus de ligne du tout depuis 2 semaines, chenillard lent (et j'ai tout fait, enlevé le condo, branché au plus court....) La hotline a mis qques temps à ouvrir le gamot, il l'est depuis le 04 juillet mais impossible d'avoir des nouvelles depuis. Je comprends pas pourquoi ça ne peut pas être bien branché du premier coup, depuis le temps ils devraient savoir faire !!!
Quelqu'un serait-il en mesure de m'aider, merci d'avance.....
Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W607846387 Etat signalisation : en qualification
Date de dépot :
mardi 04 juillet 2006 à 15:53:29 Date de réponse :
pas de réponse à ce stade
Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Circuit ouvert
Localisation : on
Niveau boucle locale on
Contact téléphonique du client final : 06XXXXXXXX
Déjà fonctionné:
Non
Commentaire:
CIRC_OUV-LOC=on-LIGNE=on-CONTACT_CLI=06XXXXXXXX- verifier continuite metallique jusqu au dernier point de coupure
Retour France Telecom :
Info clôture du ticket : |
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Dernière édition par bandit35 le Vendredi 7 Juillet 2006 17:53:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 17:55:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Il faut attendre le retour du ticket gamot, il n'est pas cloturé.
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 18:15:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bandit35
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juil 2006
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci de ta réponse !
une idée du délai ?
D'autres tests ont-ils eu lieu avant ?
Quelles est l'étape suivante si aucun problème n'est trouvé par FT ? |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 18:22:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
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Forfait : Non abonné à Free
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Oula pour l'instant avant d'imaginer la suite si suite il y a il faut attendre...
Cela devrait aller tres vite pour la réponse, aujourd'hui, demain ou en début de semaine prochaine.
PS / merci de compléter votre profil.
Cordialement
Philippe TOSO |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 18:24:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bandit35
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juil 2006
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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CA MARCHE !!!!!! FT doit avoir bossé cet après midi...
MERCI à vous.... |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 19:00:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ViCk latereur
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2005
Messages : 1622
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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donc ton GAMOT doit etre en etat close
avec un message de FT sur le GAMOT |
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_________________
Raccordée actuellement en offre Freebox Delta VDSL (degroupage total)
Longueur : 750 mètres
Affaiblissement : 7 dB |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 19:09:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Ce n'est pas si rapide, entre l'action et la réaction sur la base de données un différentiel important peut exister en terme de durée. Et également en terme de résultat...
Cordialement
Philippe TOSO |
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Dernière édition par ptoso le Vendredi 7 Juillet 2006 19:37:05; édité 1 fois |
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