Problème suite à une demande Free adsl aprés télé2.

dragonway · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai conseillé à un ami de prendre freeadsl suite aux nombreux problèmes de facturation et de service rencontrés chez télé2 sur une offre adsl + téléphonie.

Il a donc commandé sa ligne chez Free et envoyé en parallèle le courrier de résiliation chez télé2.

Les différentes étapes de la création de ligne chez Free ont été trés rapide et sans difficulté apparente jusqu'a l'activation.

Cependant Free n'est pas actif sur la ligne et télé2 lui reste accessible... !

La ligne Free n'aurait elle pas due écraser télé2?

Lors de l'inscription la case de signalement de présence de ligne adsl était cochée.

Comment faire? Quand télé2 validera officiellement le désabonnement le problème rentrera-t-il dans l'ordre? Cela ne posera pas de problème concernant la connexion freeadsl?

Merci.

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

dragonway · Intéressé **Hors-ligne**

Merci pour ta réponse. Oui oui l'étape 6 était bien finalisée.

La personne a reçu la Freebox ce matin même et elle s'est effectivement connectée alors que tele2 est accessible.

Par contre un autre problème...

Elle s'est donc effectivement connecté avec la mise a jour et toutes les étapes d'affichage qui suivent.

L'heure était bien affichée.

Je l'ai débranchée pour essayer sur une autre prise et cela fonctionnait mais étant trop loin du pc je suis revenu sur la première prise avec le même branchement que la première fois (c'est la première prise de la maison)

Et depuis chenilliar lent qui accélére par moment et pas d'amélioration du tout même après un reeboot.

ViCk latereur · Connaisseur **Hors-ligne**

esseye de debranché rebraché rapidement la prise Xdsl derrier la Freebox

dragonway · Intéressé **Hors-ligne**

Merci pour ta réponse.

J'ai démonté toutes les prises et il restait un condensateur dans l'une d'elle, ça n'aide pas.

Et j'ai dû refaire quelques branchements 'pas très propres' qu'un technicien FT avait fait (ça arrive on n'est pas des machines) car il y a une seconde ligne qui a été montée sur la même prise avec un démultiplicateur a mettre sur chaque prise (ligne 1 / ligne 2).

Depuis la synchronisation n'est pas impeccable, il y a des pertes mais c'est normal a plus de 4 kilomètres, ce n'est pas très souvent et ça revient aussitôt donc c'est bon.

Merci pour votre aide.

ViCk latereur · Connaisseur **Hors-ligne**

fait se que je t'est dit plus haut

dragonway · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Comme expliqué dans mon message précédent, peut être pas d'une façon assez explicite :

tout fonctionne maintenant ! (sauf problème "normal")

Merci encore!