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  Posté le: Mardi 27 Juin 2006 15:39:33
NRA : BOS94
(Creteil) V2   
Ligne : 2680 m (38 dB)
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ashkio
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 27 Juin 2006
Messages : 4
Sexe : 
Ville : CRETEIL
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai enfin recu ma Freebox v5(Freebox et HDbox).
J'ai installé la Freebox qui marche parfaitement du 1er coup, mais le HDbox n'affiche rien sur le son ecran LCD.
J'ai déja contacté la ChaudeLigne, sans résultat car sans Mac adresse, ça ne marche pas.
Quelqu'un peux me dire ce que je dois faire maintenant???? |
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Le monde est bien plus agréable quand les choses qui doivent marcher, marchent. |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 16:35:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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noberg
Habitué
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Inscrit le : 07 Avr 2005
Messages : 416
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bonjour,
Si tu as une alim 9V, pour tester je pense plus à l'alimentation. |
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Lorsque tu fais quelque chose, sache que tu auras contre toi ceux qui voulaient faire la même chose, ceux qui voulaient faire le contraire et l’immense majorité de ceux qui ne voulaient rien faire. |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 18:46:55
NRA : BOS94
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Ligne : 2680 m (38 dB)
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ashkio
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 27 Juin 2006
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Le led du port Ethernet est allumé.
donc je supose que l'alim marche correctement. |
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| Posté le: Lundi 3 Juillet 2006 12:34:18
NRA : BOS94
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ashkio
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 27 Juin 2006
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J'ai enfin pu communiqué la Mac Adresse de ma Freebox à la ChaudeLine de Free.
La réponse de la ChaideLine était que mon dossier est transmis à son responsable sans me donner de numero de dossier?????? et depuis la semaine dérnière je suis en attente de voir si qq chose bouge du coté de Free  ce qui se fait attendre.
quelqu'un pourrait peut etre me dire quelle porte reste encore non frappée  |
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Dernière édition par ashkio le Lundi 3 Juillet 2006 18:17:37; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 10 Juillet 2006 17:58:08
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Ligne : 2680 m (38 dB)
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ashkio
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 27 Juin 2006
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Je suis encore avec la chaudeline qui me demande d'attendre, sans pouvoir me dire combien de temps ni ou ca en est mon dossier.
mon dossier est transferé à un responsable qui attend je ne sais quoi pour proceder à un echange standard d'un HD box défectueux.
je n'arrive pas à comprendre cette absence de communication de la part de Free.
je n'ai jamais recu la moindre information sur mon dossier
et communiquer informer etc... c'est quoi
Je ne sais pas pourquoi je dois recontacter la chaudeline et y attendre pendant 40 Minutes encore, pour qu'il contacte le serveice SAV, pour proceder à un echange standard.
D'ailleur, ceci a été demandé à mon interlocuteur de la ChaudeLine par son supérieur
Je suis décidé d'attendre encore quelques jours, et puis en suite de m'adresser à 60 000 000 consomateurs.
Ca va faire un dossier de plus(bien sure pour Free, cela n'a aucune importance). |
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Dernière édition par ashkio le Lundi 10 Juillet 2006 18:38:41; édité 3 fois |
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| Posté le: Samedi 15 Juillet 2006 00:06:53
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Ligne : 1669 m (23 dB)
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micled
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour ashkio,
D'apres ce que j'ai compris, tu as une Freebox HD qui refuse de booter correctement meme apres de nombreux hard-reboot et une connexion directe avec le cable.
Rien de s'affiche sur la HD et tu souhaiterai que Free puisse simplement proceder a un echange standart du lot v5+HD afin de resoudre rapidement ce probleme.
La hotline a l'air d'avoir mis ton dossier de coté mais es-ce que quelqu'un a deja reussi a obtenir un echange standart car la Freebox HD de ashkio n'a jamais marché.
Merci a toute personne de jeter un oeil a son cas. |
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