Baisse de débit, mais c normal

sader · Nouveau **Hors-ligne**

voilà depuis un peu plus de deux mois mon débit à chuté je dépasse rarement 2000 kb/s, on m'a repondu hier que vu les carc de ma ligne c'était normal... deux mois pour ca ... ou on m'a fait patiente par tous les moyens possibles quels sont vos identifiants, vérifié votre installation (qui n'a pas changé), passé en mode patate, a non on fait pas de support en mode patate... grrrr
pourtant avant je devais être entre 6000 et 6500, ici y a des gars qui on des caractéristiques de ligne moins bonnes et des débits meilleurs... sur degroup test j'obtient ca : Débit descendant ADSL : 3992 kbps (499 ko/s)
quelles sont les possibilités de ma ligne?
pourquoi le débit n'est plus le meme?
Que faire pour l'améliorer?
voilà merci davance de vos reponses

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Comment veux-tu qu'on te donne notre avis si tu n'indiques pas tes caractéristiques ?
Et ce que tu as déjà fais sur ton installation (vérification, nettoyage, simplification, optimisation, ...)

Le test de Degrouptes n'est pas très précis.

Essaie plutôt le chargement du fichier image.iso sur http://test-debit.Free.fr

sader · Nouveau **Hors-ligne**

NRA (1) : ROA76
Longueur : 2781 mètres
Affaiblissement (2) : 41 dB

DSLAM roa76-3
Attainable bitrate 416 kb/s (up) 2016 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 2080 (far) 448 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 32 dB (up) 48 dB (down)
Noise margin 4 dB (up) 4 dB (down)
Output power 11 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 901755 (far) 7219 (near)
Hec 1143 (far) 21 (near)
Crc 1230 (far) 11 (near)
Rx cells 778
Tx cells 3093
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

ADSL93700 · Régulier **Hors-ligne**

Un bon petit nettoyage de ligne ne fera pas de mal

sader · Nouveau **Hors-ligne**

desole mais je ne sais pas ce que c'est?
que dois je faire exactement?

Kinou40 · Intéressé **Hors-ligne**

Tu trouveras ton bonheur ici : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=63051

sader · Nouveau **Hors-ligne**

bon je vais voir ca...
sinon g une Freebox 3 donc pas adsl2, le passage en adsl 2 (nouvelle fb) pourrait me donner de meilleurs débits?

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

sader · Nouveau **Hors-ligne**

en effet je devrais etre à 5000 kb/s (down) facile bon je vais faire le nettoyage dès que possible et on vera ca... dommage que personne ne vous dise ca chez Free et qu'on essaye de me aire croire que c normal et meme pas trop mal...
merci encore

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

sader · Nouveau **Hors-ligne**

g ouvert ma prise telephonique, dedans y a pas de condensateur et seulement 2 fils le tout avait l'air bien propre donc rien qui puisse causer une baisse de débit...
les carac de ligne sont toujours aussi faibles voire même elles baissent Sad

je sais vraiment pas quoi faire!

NRA (1) : ROA76
Longueur : 2781 mètres
Affaiblissement (2) : 41 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM roa76-3
Attainable bitrate 416 kb/s (up) 1696 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 1696 (far) 416 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 32 dB (up) 47 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 7 dB (down)
Output power 12 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 762969 (far) 1138 (near)
Hec 1954 (far) 27 (near)
Crc 2335 (far) 0 (near)
Rx cells 15536830
Tx cells 18971860
nterleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Sinon g vu qu'il pouvait y avoir un probleme avec l'alim? mon boitier Freebox est chaud à l'arriere droit( du coté de l'arrivée de l'alim) ? c normal?

merci d'avance de vos suggestions

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

Rien de plus à faire si ce n'est poster en newgroups. La hotline ne saura sans doute pas traiter ton cas. L'as-tu contactée ?

sader · Nouveau **Hors-ligne**

oui j'envoie de mail au service technique
il m'ont dit de nettoyer c fait et de les recontacter c fait j'attends la reponse

"Un test de position a été effectué lorsque vous nous avez signalé bvotre souci. Il n'a pas révélé d'erreur et votre débit est revenu dans les normes, le ticket a donc été fermé. Aujourd'hui, en vérifiant votre ligne, je vois que vous obtenez 1888 kbps, ce qui est tout à fait dans les normes pour une atténuation pratique de 49 db avec une Freebox V3"
j'ai eut ca aussi:
"Cependant, votre débit devrait quand meme etre vérifié par nos services."
si je les appelle j'aurai de meilleurs resultats?

Parker_ · Habitué **Hors-ligne**

Hello,

Avec des caracteristiques de ligne proches de les tiennes, j'obtiens 6,5 mégas IP mais avec Freebox v4 !!

Ensuite concernant ta baisse de débit... il faut savoir que seule l'installation chez l'abonné ne suffit pas à faire baisser le débit... ok pour les condos, ok pour les appareils .. mais il y'a aussi un filtre dans le central téléphonique... il faudrait voir s'il n'est pas défectueux, ca arrive des fois !

De plus lorsque j'ai emménagé FT a fait l'installation et l'ouverture d'une nouvelle ligne mais quand je voulais téléphoner (oui oui avec la ligne FT) j'avais bcp de grésillements... ma ligne était en "friture" (ligne défectueuse)
j'entendais meme pas mon correspondant quand je téléphonais !
et j'obtenais que 2mégas avec la Freebox et elle désynchronisait souvent !

apres plusieurs passages de FT (avec appels au 1013), j'ai réussi à obtenir une mutation de ligne (payante attention !!!) (= changement de ligne mais on garde le numéro de tél et donc l'adsl)

maintenant j'ai la tonalité FT irréprochable et le débit escompté : 6,5mégas Wink

sader · Nouveau **Hors-ligne**

j'ai aussi ce problème de gresillement et les 6,5 c'est ce que j'avais avant...
"aussi un filtre dans le central téléphonique... il faudrait voir s'il n'est pas défectueux" ba ca je sais pas comment faire... et je suis pas sur que ca soit de mon ressort!
mutation de ligne chez ft moi je suis en degroupage total...