Nombreuses disparition du lien de renouvelement le 12/07

ced38 · Affirmé **Hors-ligne**

pour de nombreux abonnés ( moi compris) le lien de renouvelement a disparu le 12/07

Serait ce un bug ou une avancé pour la reception de la V5 ?

si un corp peut me repondre d avance merci

Seth · Intéressé **Hors-ligne**

Je fais aprti des liens qui ont disparu, et je ne vois pas pourquoi ce serais un bug, surtout que personne encore n'a parler de se genre de bug.
Suite au mail envoyé apr Free, ça me parait logique qu'il se bouge un peu pour nous envoyer nos tites boiboites non ? Wink

ced38 · Affirmé **Hors-ligne**

tu as raison Seth j ai reussi a joindre l assistance en ligne voila leur reponses :
Bienvenue sur le Chat de la hotline Free.
Posez votre question, un conseiller va vous repondre
t-chat031: Bonjour, bienvenue sur le service Tchat de Free, puis-je avoir votre N° de ligne?

t-chat031: que puis-je faire pour vous
t-chat031: je vous ecoute:)
je voudrais avoir un renseignement svp : j ai fait une demande de renouvelement pour une freeboxv5 et hier le lien de renouvelement a disparu de ma console d administration est ce normal
ou y a t il un bug ou ma demande a t elle ete annulé par erreur
t-chat031: Merci de patinter le temps de consuluter votre fiche technique.
merci
t-chat031: votre Demande de renouvellement vers Freebox HD V5 effectuée vers le point Kiala TABAC PRESSE 7/7
oui c bien l adresse du point kiala ke j avais fourni?
ma Freebox v5 est en route alors ??
t-chat031: oui vers votre point kiala rassurez vous
merci beaucoup il faut compter combien de temps maintenant environ 1 semaine ?
t-chat031: sincèrement je ne dispose pas de cette information
t-chat031: mais rassurez-vous l'orsque votre fbx sera chez votre point kiala vous aurez un e-mail et un sms de leurs part
merci beaucoup de toute vos informations
bonne continuation
bonne journée a vous
t-chat031: Merci de votre attention, et bonne journée Smile

au revoir

Seth · Intéressé **Hors-ligne**

ça fait plaisir, attendons attendons ... Very Happy