Où en sont les verif de ma ligne?

martinchris · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai fait une procédure de déménagement depuis fin avril 2006. Ma ligne est active depuis le 19 juin 2006 mais je suis toujours en chenillard lent puis rapide....
J'ai fait toutes le vérifs demandées et notamment j'ai essayé une autre Freebox que la mienne. Et j'ai exactement les mêmes symptomes...

Quelque chose a-t-il été lancé auprès de France Télécom? ou autre chose?

Par contre j'ai vu qu'une facture avait été créée pour juillet alors que je n'ai pas du accédé à Internet depuis mon déménagement. J'espère que je ne serai pas prélevé pour rien....

Merci d'avance de votre aide.

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

Le chenillard lent est vraiment lent....

Il faudrait bien faire la différence, pensez à éteindre la Freebox quelques minutes puis à rebrancher le tout.

Indiquez exactement les tests réalisés, pour cela il faut compléter ce questionnaire.
Pensez également à rester dans le sujet initial pour répondre.

(ne quotez pas reprenez la disposition et complétez apres le ":" )

Debut du soucis :
Cable RJ 11 Branché sur Xdsl :

Cable RJ11 Soudé à filtre (oui non) :

Cable RJ11 noir soudé à filtre noir + branché sur autre filtre ?(oui non ) si oui enlever le deuxieme filtre :

Si coupures, frequence et durée :
Nbre de prises dans l'appartement/maison :
Nbre de prises utilisées :
Nbre de prises filtrées :
Avez vous déja eu l'adsl :
Présence d'un filtre maitre :
Rallonge telephonique :
Utilisez vous le RJ11 fourni (oui, non) :
Présence de condensateurs dans les prises :
Présence de condensateurs dans l'arrivée FT :
Arrivée FT vérifiée :
Présence d'un filtre radio :
Présence d'une alarme domestique :
Alarme reliée à la ligne :
Installation reliée à la ligne (ex :décodeur TV) :
Presence de domotique :

Environement intérieur (dans un rayon de 3M autour du modem : tout matériel de musique, sono, tout type d'antenne, tout ce qui contient des aimants):

Environement exterieur (relais GSM, installations médicales ou militaires, batiments ministeriels, maison d'arret):

Connexion électrique (prise seule ou multiprise, si multi quoi d'autre dessus):

Autre modem "adsl" sur sa ligne fonctionnement oui, non :
Votre modem sur une autre ligne (état du cadran):
Avec autre filtre adsl et autre connectique (cable rj11) :
Adresse MAC sous la Freebox (007CB) :

Cordialement

Philippe TOSO

martinchris · Nouveau **Hors-ligne**

Le chenillard est lent puis rapide puis lent....

Debut du soucis : aucune connexion depuis mon déménagement
Cable RJ 11 Branché sur Xdsl : oui

Cable RJ11 Soudé à filtre (oui non) :oui

Cable RJ11 noir soudé à filtre noir + branché sur autre filtre ?(oui non ) si oui enlever le deuxieme filtre : non

Si coupures, frequence et durée : non aucune connexion
Nbre de prises dans l'appartement/maison : 2
Nbre de prises utilisées :1 pour Freebox et 1 vide
Nbre de prises filtrées : 2
Avez vous déja eu l'adsl : pas sur cette ligne
Présence d'un filtre maitre : non
Rallonge telephonique :non
Utilisez vous le RJ11 fourni (oui, non) :oui
Présence de condensateurs dans les prises :non
Présence de condensateurs dans l'arrivée FT :non
Arrivée FT vérifiée :oui branchement de la Freebox directement dessus et meme problème
Présence d'un filtre radio : non
Présence d'une alarme domestique : oui
Alarme reliée à la ligne : non
Installation reliée à la ligne (ex :décodeur TV) :non
Presence de domotique : non

Environement intérieur : il n'y a que le pc dans la meme pièce que la freebix

Environement exterieur : rien

Connexion électrique (prise seule ou multiprise, si multi quoi d'autre dessus): multiprise avec le PC mais j'ai aussi essayé sur une prise seule

Autre modem "adsl" sur sa ligne fonctionnement oui, non : essai avec 1 autre Freebox mais échec de la connexion
Votre modem sur une autre ligne (état du cadran): pas essayé
Avec autre filtre adsl et autre connectique (cable rj11) : oui
Adresse MAC sous la Freebox (007CB) : 0007CB051CE2

Merci d'avance pour voter aide

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Autre modem "adsl" sur sa ligne fonctionnement oui, non : essai avec 1 autre Freebox mais échec de la connexion

C'est à dire ? Il faut indiquer avec précision l'état du cadran lors de vos tests.

Cordialement

Philippe TOSO

martinchris · Nouveau **Hors-ligne**

Autre modem "adsl" sur sa ligne fonctionnement oui, non : la Freebox avait un chenillard lent puis rapide, exactement comme ma Freebox.

Cordialement

martinchris · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Un ticket GAMOT a été déclenché le 11/07.
Combien de temps cela dure-t-il avant d'avoir une réponse?

Merci d'avance

Bezout · Intéressé **Hors-ligne**

Pour moi, 3 jours entre le GAMOT et la réponse FT accessible sur la console