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  Posté le: Mercredi 12 Juillet 2006 14:50:20
NRA : LIE77
(Lieusaint) V2   
Ligne : 3260 m (47 dB)
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jeanseb
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Juil 2006
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Moissy Cramayel
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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Bonjour à tous,
petit nouveau du forum je viens solliciter vos lumières 
Je suis passé en dégroupage total aux environs du 20 juin, mais malheureusement depuis le 06/07 ma box (v4) ne se synchronise plus!!! Je n'ai donc plus d'internet mais surtout plus de téléphonie!!! Je suis en relation avec l'assistance, mais j'ai eu très peu de réponses précises; ils m'ont seulement fait part de l'ouverture d'un ticket "gamot"  et m'ont dit de suivre l'évolution sur le chat de Free
Est ce que quelqu'un a déjà eu les mêmes soucis, et si oui comment cela s'est terminé |
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| Posté le: Mercredi 12 Juillet 2006 15:03:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
il faudrait indiquer un numéro de ligne dans votre profil si vous souhaitez avoir des infos.
Merci |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 12 Juillet 2006 15:14:25
NRA : LIE77
(Lieusaint) V2
Ligne : 3260 m (47 dB)
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jeanseb
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Juil 2006
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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C'est fait!!  |
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| Posté le: Mercredi 12 Juillet 2006 16:59:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Ville : Paris
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Le signalement a bien été pris en compte par la hotline suite à votre appel d'aujourd'hui.
Un test de position et/ou un GAMOT devrai(en)t suivre rapîdement. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 12 Juillet 2006 17:18:08
NRA : LIE77
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Ligne : 3260 m (47 dB)
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jeanseb
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2006
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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| Merci, une petite idée du délai de remise en fonction et/ou des causes possibles |
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| Posté le: Mercredi 12 Juillet 2006 19:07:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Non, pas de délai précis, mais le test de position et le GAMOT viennent d'être lancés. |
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| Posté le: Mercredi 12 Juillet 2006 20:27:23
NRA : DAG94
(Le Perreux Sur Marne) V2
Ligne : 1554 m (23 dB)
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tip
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Aoû 2005
Messages : 93
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| tu peux toujours te connecter avec un autre modem |
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| Posté le: Mercredi 12 Juillet 2006 20:49:41
NRA : DEF92
(Courbevoie) V2
Ligne : 1466 m (19 dB)
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Khikhi
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2006
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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| J'ai eu le même problème une fois : plus de synchronisation, plus de ligne, plus rien. Et en fait...c'est c.. mais j'ai mi s2 jours à me rendre compte que j'avais mal rebranché ma Freebox. A ta place je commencerais par vérifier les connexions. |
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| Posté le: Jeudi 13 Juillet 2006 09:17:39
NRA : LIE77
(Lieusaint) V2
Ligne : 3260 m (47 dB)
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jeanseb
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Juil 2006
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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| Pour pouvoir ouvrir un ticket GAMOT, il faut faire tout une batterie de tests; ma Box est correctement branché! |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 03:48:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Le test de position est OK, un GAMOT est donc en cours. |
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