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  Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 20:34:47
NRA : VIL93
(Pantin) V2   
Ligne : 2978 m (41 dB)
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presar
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Juil 2006
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Le Pre Saint Gervais
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v3 PPP
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Bonjour à tous,
J’écris ici pour vous demander un avis, et même de l’aide pour mon problème.
J’ai Free depuis 2ans maintenant, je n’ai jamais eu un problème de désynchronisation.
Depuis jeudi dernier, 13juillet 13h, ma connexion internet se coupe.
Je téléphone à la hotline (plusieurs fois ^^) j’effectue tous les testes de mon coté (condensateur, je branche une Freebox qui fonctionne d’un ami sur ma ligne etc…), le problème vient donc bien de ma ligne.
Le serpent reste en phrase rapide, le rectangle n’apparaît même pas.
Aujourd’hui la hotline (mardi 18 juillet) m’informe qu’un technicien est allé faire un test sur la centrale téléphonique et qu’il n’a rien détecté, une demande de ticket GAMOT a ainsi été émise.
Je vous demande vos avis sur la situation. Et comment de mon côté je peux faire avancer la situation pour qu’elle se débloque le plus rapidement possible.
Merci d’avance. |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 20:48:48
NRA : LSO14
(Lison)
Ligne : 515 m (5 dB)
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damien14
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Juil 2006
Messages : 14
Sexe :
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
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| pour voir l'avancement de ton GAMOT va dans ta console sur le site de Free et tu fait affichié les ticket d'incendie |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 21:51:51
NRA : CHY94
(Chevilly Larue) V2
Ligne : 2200 m (33 dB)
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-=chf=-
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2005
Messages : 231
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| damien14 a écrit: | | pour voir l'avancement de ton GAMOT va dans ta console sur le site de Free et tu fait affichié les ticket d'incendie |
il n'y à pas le feu, il lui suffit de voir son ticket d'incident!  |
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_________________
If you don't try, you loose |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 21:58:07
NRA : VIL93
(Pantin) V2
Ligne : 2978 m (41 dB)
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presar
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Juil 2006
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Freebox : v3 PPP
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Merci je viens de voir dans l'interface.
Je viens de voir le Ticket GAMOT.
Je vais essayer de contacter France T pour voir si je peux accélerer un peu. Quelqu'un aurait un conseil ?
| Citation: | Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ces informations sont données à titre indicatif afin d'informer le client sur l'état de son dossier.
Free n'est pas en mesure de fournir un délai de rétablissement dans la mesure où la durée de traitement des tickets d'incident dépend de France Telecom, seule à même d'intervenir au niveau de la boucle locale.
Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W607888559 Etat signalisation : en qualification
Date de dépot : mardi 18 juillet 2006 à 21:55:29
Date de réponse : pas de réponse à ce stade
Dépot de signalisation :
Service interrompu
Symptômes:
Pas de synchro
Déjà fonctionné:
Oui
Commentaire:
Pas de synchro sur l'arrivee FT - RAS salle operateur
Retour France Telecom :
Info clôture du ticket : |
Si vous avez une quelconque remarque, je suis à l'écoute de tous ce qui pourrait activer les demarches.
Encore merci. |
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Dernière édition par presar le Mardi 18 Juillet 2006 23:37:06; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 20 Juillet 2006 08:25:59
NRA : VIL93
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Ligne : 2978 m (41 dB)
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presar
(Auteur du topic)
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Freebox : v3 PPP
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C'est possible d'avoir un avis d'un "Corp Free". ?
Hier soir j'ai eu un faux espoir, vers 20h40 ma Freebox à dl le firmware mais n'a pas reussi à afficher l'heure  .
Merci bien. |
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