|
|
  Posté le: Samedi 15 Juillet 2006 21:48:58
NRA : LIT75
(Paris 06) V2   
Ligne : 1284 m (18 dB)
|   |
|
|
zabzoub
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juin 2005
Messages : 45
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Après avoir ouvert une ligne FT, je le suis inscirs 2 jours après en DT chez Free.
J'ai reçu ensuite une facture FT contenant:
-Les frais d'ouvertures (27,5 euros)
-le prorata
- 2 mois d'abonnements (13,99 * 2)
Je voulais savoir combien de temps met FT pour rembourser les 2 mois d'abonnements payés puisque je suis passé en DT et sous quelle forme se fait le remboursement (sachant que j'ai payé par CB)
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 15 Juillet 2006 22:11:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
SnowLeopard
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mai 2005
Messages : 685
Sexe :
Ville : Mantes La Jolie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
|
|
heu pourquoi FT te rembourserais sous prétexte que t'as pris le dégroupage total (chez Free en plus) 
vous me dites si je fais erreur mais se serais trop beau si FT te remboursait cette sommes. |
|
Dernière édition par SnowLeopard le Samedi 15 Juillet 2006 22:11:29; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Samedi 15 Juillet 2006 22:16:34
NRA : LIT75
(Paris 06) V2
Ligne : 1284 m (18 dB)
| |
|
|
zabzoub
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juin 2005
Messages : 45
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
h non snowleopard tu te trompes, FT rembourse puisque j'ai payé 2 mois d'avance d'abonnment.
Or le DT est un motif de resiliation et donc FT doit remboursé ce que j'ai payé d'avaznce.
Je me suis déja rensigné, je c que FT rembourse mais je connnais pas l'échéance.
Si quelqu'un à des infos
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 15 Juillet 2006 22:29:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
SnowLeopard
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mai 2005
Messages : 685
Sexe :
Ville : Mantes La Jolie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
|
|
ok, avec FT faudra surment les taner pour qu'ils se bougent.  |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 15 Juillet 2006 22:45:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
cycobbs
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2006
Messages : 174
Sexe :
Ville : Gidy
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Y a plus 6mois d'engagement chez France Telecom? |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 15 Juillet 2006 23:12:10
NRA : COU93
(La Courneuve) V2
Ligne : 2699 m (40 dB)
| |
|
|
freeclub
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2006
Messages : 88
Sexe :
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
| zabzoub a écrit: | Bonjour,
Après avoir ouvert une ligne FT, je le suis inscirs 2 jours après en DT chez Free.
J'ai reçu ensuite une facture FT contenant:
-Les frais d'ouvertures (27,5 euros)
-le prorata
- 2 mois d'abonnements (13,99 * 2)
Je voulais savoir combien de temps met FT pour rembourser les 2 mois d'abonnements payés puisque je suis passé en DT et sous quelle forme se fait le remboursement (sachant que j'ai payé par CB)
Merci |
pour te faire rembourser il faut payer d'abord la facture de FT et en suite ils vent t'envoyer une lettre de remboursement sous forme de chèque " car le virement pas très mal ds leur services" sinon n'hisite pas à les appeller au 1014 pour relancer! il te faudra un peu pret 20 jours pour tout cloturer!
bon courage! |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 15 Juillet 2006 23:20:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| cycobbs a écrit: | | Y a plus 6mois d'engagement chez France Telecom? |
Il n'y a jamais eu 6 mois d'engagement dans le cas d'un passage en dégroupage total.
Il y avait un engagement d'un an qui a disparu au 1er octobre de l'année dernière. |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Samedi 15 Juillet 2006 23:22:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| freeclub a écrit: | | zabzoub a écrit: | Bonjour,
Après avoir ouvert une ligne FT, je le suis inscirs 2 jours après en DT chez Free.
J'ai reçu ensuite une facture FT contenant:
-Les frais d'ouvertures (27,5 euros)
-le prorata
- 2 mois d'abonnements (13,99 * 2)
Je voulais savoir combien de temps met FT pour rembourser les 2 mois d'abonnements payés puisque je suis passé en DT et sous quelle forme se fait le remboursement (sachant que j'ai payé par CB)
Merci |
pour te faire rembourser il faut payer d'abord la facture de FT et en suite ils vent t'envoyer une lettre de remboursement sous forme de chèque " car le virement pas très mal ds leur services" sinon n'hisite pas à les appeller au 1014 pour relancer! il te faudra un peu pret 20 jours pour tout cloturer!
bon courage! |
La facture FT de clôture, mentionnant le trop peràu, arrive à la prochaine échéance normale de facturation FT, soit 2 mois après la première. |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 20:13:10
NRA : FON38
(Fontaine) V2
Ligne : 3624 m (54 dB)
| |
|
|
phd
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Jan 2006
Messages : 30
Sexe :
Ville : Sassenage (38)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
| FT rembourse, mais ils prennent leur temps (2 mois dans mon cas). Et ils ne s'en cachent pas, quand on les contacte. |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 20:18:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| phd a écrit: | | (2 mois dans mon cas) |
2 mois, c'est une durée tout à fait normale, puisque la période de facturation de FT est de 2 mois. |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Lundi 17 Juillet 2006 10:24:16
NRA : MTL01
(Dagneux) V2
Ligne : 2170 m (28 dB)
| |
|
|
bergen
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juin 2006
Messages : 99
Sexe :
Ville : Montluel
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
| Citation: | | 2 mois, c'est une durée tout à fait normale, puisque la période de facturation de FT est de 2 mois |
La facture consecutive à la résiliation est arrivée très vite.
La facture est arrivée à échéance début juin, elle présente un avoir d'une vingtaine d'euros.
J'ai eu un courrier le disant que je serai "prochainement" remboursé sans préciser de délai (bien sur).
Depuis (un mois et demi) j'attends.
 Je ne suis même pas surpris FT a toujours été plus rapide pour encaisser que pour rembourser.
 C'est une des mauvaises habitudes qu'ils ont pris du temps où ils étaient une administration. |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 17 Juillet 2006 10:27:24
NRA : BSL49
(Brain Sur Longuenee)
Ligne : 2580 m (36 dB)
| |
|
|
patdu49
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Sep 2005
Messages : 906
Sexe :
Ville : la poueze 49
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
pour demander remboursement anticipé chez France Telecom
0800 64 90 21 appel gratuit |
|
_________________
adsl only max V4, Longueur de ligne : 2580 mètres, debit constaté stats grenouille : 770 Ko/s soit 6160 kbits/s (descendant), 100 Ko/s en upload (montant) soit 800kbits/s , ping : 46ms graphes estimations degrouptest (adsl 665 ko/s) (adsl2+ 1286 ko/s) NRA BSL49 |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 20 Juillet 2006 16:56:19
NRA : MAR75
(Paris 18) V2
Ligne : 881 m (13 dB)
| |
|
|
Wally24
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mai 2006
Messages : 7
Sexe :
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour à tous,
Voilà j'ai besoin d'aide. Un ami a emmenagé dans un nouvel appart. Pas de ligne téléphonique.
Donc il s'abonne à Free avec création de ligne (en date du 2 juin).
Au jour d'aujourd'hui.....aucune nouvelle de Free, et France Telecom lui réclame 85 euro (55 euro de création de ligne + 2 mois d'abonnement) alors qu'il n'est pas du tout passé par eux.
N'est ce pas à Free de payer cette facture? y a t'il une procédure à suivre pour porter réclamation?
Bien sur il a appelé la hotline de Free et n'étant pas tres performante, elle a juste dit qu'il fallait ignorer FT, mais en attendant, FT envoie des lettres avec menaces de mise en demeure, etc...................
Donc.........Rien ME PLEASE !! |
|
_________________
Répartiteur : Marcadet (MAR75)
Longueur : 881 m
Atténuation : 13 dB |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 20 Juillet 2006 17:03:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Son numéro NDI svp pour que je vérifie qu'il s'agit bien de cette offre..
Cordialement
Philippe TOSO |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 08:00:17
NRA : MTL01
(Dagneux) V2
Ligne : 2170 m (28 dB)
| |
|
|
bergen
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juin 2006
Messages : 99
Sexe :
Ville : Montluel
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Remboursement de FT en date du 20/06 soit +/- 2 mois après la facture qui faisait état de l'avoir.
 Donc, il remboursent, pas vite mais ils remboursent. |
|
|
|
|
|
|
