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  Posté le: Jeudi 20 Juillet 2006 12:25:31
NRA : LIE62
(Lievin) V2   
Ligne : 2500 m (27 dB)
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meganuts
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 02 Déc 2005
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Freebox : v5
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Salut, voilà : j'ai envoyé ma lettre de resiliation Free le 19/05/2006 en AR et j'ai été prelevé au mois de juin d'un mois d'abonnement et au mois de juillet des frais de resiliation.
D'après mes CGV (2004) le courrier devait être envoyé au plus tard le 20 (et non pas recu par Free comme dans les nouvelles Cgv) cachet de la poste faisant foi
Quelqu'un aurait il un lien vers une lettre type pour me faire rembourser le mois de juin prelevé indûment ? |
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| Posté le: Jeudi 20 Juillet 2006 13:10:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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lafreepouille
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Oct 2005
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Sexe :
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Forfait : Non abonné à Free
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AIE, meme une fois echappé de leur griffes, les ennuies continuent, c'est incroyable tout de meme.  j'espere qu'il m'arrivera rien de tel...moi'jai envoyé ma resiliation le 13 juillet pour etre sur ! |
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| Posté le: Jeudi 20 Juillet 2006 13:17:29
NRA : LIE62
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Ligne : 2500 m (27 dB)
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meganuts
(Auteur du topic)
Habitué
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Sexe :
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vi  , jusqu'au bout Free m'aura emmerdé, je suis vraiment heureux d'avoir quitté le navire, enfin ... la galère |
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| Posté le: Jeudi 20 Juillet 2006 18:22:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| lafreepouille a écrit: | | AIE, meme une fois echappé de leur griffes, les ennuies continuent, c'est incroyable tout de meme. j'espere qu'il m'arrivera rien de tel...moi'jai envoyé ma resiliation le 13 juillet pour etre sur ! |
Tu as pris la précaution de lever l'autorisation de prélèvement auprès de ta banque, au moins? |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 01:00:13
NRA : LIE62
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meganuts
(Auteur du topic)
Habitué
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non j'ai pas pris cette précaution, j'aurai du leur envoyer un cheque avec le restant du sur les frais de resiliation  |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 07:42:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| meganuts a écrit: | | non j'ai pas pris cette précaution, j'aurai du leur envoyer un cheque avec le restant du sur les frais de resiliation |
Envoi d'une lettre recommandée leur demandant le remboursement et après zou..... tribunal.
Free te contactera à ce moment-là pour te proposer une transaction. |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 10:40:25
NRA : MTN28
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Ligne : 1085 m (16 dB)
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Pierrealb
Connaisseur
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Inscrit le : 05 Aoû 2005
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Attention au délais, si posté le 19 arrivé chez Free le 20 ou 21, Free recommande bien d'envoyer les demandes au moins dix jours avant la date butoir de réception et non d'envois, la t'as jouer un peu juste.
Tu peux toujours demander le remboursement on ne sait jamais mais j'y crois pas trop. |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 12:00:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| Pierrealb a écrit: | | Attention au délais, si posté le 19 arrivé chez Free le 20 ou 21, Free recommande bien d'envoyer les demandes au moins dix jours avant la date butoir de réception et non d'envois, la t'as jouer un peu juste. |
Dans son cas, il s'agit bien d'une date d'envoi vu qu'il est encore aux CGV de 2004. Ce n'est que sur les CGV plus récentes qu'il s'agit de date de réception. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Vendredi 21 Juillet 2006 12:00:56; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 16:37:06
NRA : LIE62
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meganuts
(Auteur du topic)
Habitué
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| je vais tenter la lettre avec AR... et encore des frais d'AR . Si ca bouge pas j'ecris au tribunal :/ |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 16:48:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 18:41:01
NRA : LIE62
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meganuts
(Auteur du topic)
Habitué
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merci bien, quelqu'un aurait un lien vers les cgv 2004, parce que là... c'est vraiment le foutoir sur toutes mes partitions   |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 20:15:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bps
Habitué
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Inscrit le : 14 Fév 2006
Messages : 409
Sexe :
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Freebox : v3 PPP
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tu devrais retrouver les CGV de 2004 sur le site suivant :
http://web.archive.org/web/*/http://adsl.Free.fr/hd/cgv.html
Attention le lien ne fonctionne pas : fais un copier/coller pour retrouver les CGV de 2004 qui te concernent. |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 20:47:50
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meganuts
(Auteur du topic)
Habitué
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Ville : Lievin
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Et bien encore merci, j'ai trouvé ce que je voulais, j'étais bien tenu d'envoyer avant le 20 et non pas tenu que Free ait reception le 20, donc photocopie de mon AR et courrier ... Free, c'est pas encore tout à fait fini... la liberté a un prix |
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