Passage de v3 a v4 difficile

herve97 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour ,
J’ai branché ma nouvelle Freebox v4 hier apres midi. Mais il se passe des choses etonnantes.
Hier soir, Alors que ma Freebox est toujours a l’heure ,la connexion se coupe2 à 3mn plusieurs fois entre 20h et 21h30.La tele indique erreur111 ,plus de tonalité au telephone ,et plus acces a mozilla firefox ou internet explorer.
L’heure reste sur la Freebox ,pas de chenillard
Cepandant , je n’ai pas le message et l’icône sur mon ordi a cote de l’horloge , qui m’indique que ma connexion est coupé , et je vois sur l’icône de zone alarme le cote rouge qui s’active.
J’ai l’impression que les informations sont envoyés, mais de ne pas recevoir.
La tele ,l’image se bloquait ,alors j’etteins et rallume avec la telecommande , en bas a gauche ,ca indique « connexion en cour ,puis erreur 111.
Lorsque la connexion est completement coupé ,avec la v3 ,il n’était meme pas possible d’essayé d ’allumer la tele ,ca ne marchait pas du tout.
Je suis passé en mode sérénité pour voir ,pour l’instant ,pas de bug.
A votre avis ,d’ou vient le probleme

herve97

herve97 · Nouveau **Hors-ligne**

bjr ,

Le passage en mode serenité n'a rien channgé , hier ,j'enregistrais france3 , le document sur le gign, et le regardais en meme temps sur la tele.
vers 21h10 ,j'ai eue un bloquage de l'image ,la Freebox reste a l'heure ,plus de telephone non plus ,et plus d'internet.
Si quelqu'un pouvait me conseiller sur ces coupures longues et répétées , j'ai deja passé beaucoup de temps au telephone avec Free ,un teck s'est deplacé pour verifié mon installation ,il a conclu une defaillance de la Freebox v3.Cette nouvelle v4 , je ne perd pas la syncro , mais j'ai l'impression d'une perte de debit tres importante
Encore une defaillance de cette nouvelle boite?
Ou l'installe doit etre diferente d'une v3?

merci pour votre aide svp

herve