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  Posté le: Jeudi 6 Juillet 2006 09:08:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Pandawolf
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juil 2006
Messages : 1
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Alors voilà je suis en 2 eme étape depuis le 22 Mai.. J'ai pris le téléphone pour avoir la Hotline.. Response c'est FT qui bloque.. Je me suis permis de dire que je n'attendrais pas indéfinement et que je prendre un autre opérateur.. La réponse et que je suis en droit de le faire.. Tout c'est bien passer avec la Hotline.. On relance ma demande et je dois attendre.. J'ai poser la question de savoir quand j'aurais internet ? réponse je ne peux vous répondre car je n'ai aucun outil.. De votre côté éssayer d'appeler FT.. J'estime que c'est pas à moi de téléphoné à FT..
Donc voilà j'attend toujours, cela fait maintenant 46 jours que j'attends et je suis toujours au même point
Merci 
| Equipe de modération: | Merci de ne pas faire de commentaires. Postez juste depuis quel jour du mois vous êtes en étape 2 et si vous passez à une autre étape.
Tout message sans date sera effacé : poster dans le sujet ad hoc | |
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Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 19:00:19
NRA : AUV89
(Auxerre) V2   
Ligne : 812 m (12 dB)
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Grosmike
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2005
Messages : 2
Sexe :
Ville : Auxerre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Bloqué à l'étape 2 depuis le 10/05 !
Type: DT sur ligne inactive (reprise d'un appartement avec un ancien numéro FT de moins de 3 mois) |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2006 14:19:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Grosmike a écrit: | Bloqué à l'étape 2 depuis le 10/05 !
Type: DT sur ligne inactive (reprise d'un appartement avec un ancien numéro FT de moins de 3 mois) |
Bonjour Grosmike,
dans votre cas, vous vous êtes inscrit à la mauvaise offre. Vous avez pris l'offre Freebox total (sur ligne active) au lieu de l'offre Total NDI (sur ligne inactive).
Il faut donc résilier cette demande rapidement.
Ensuite, le plus simple est de prendre un abonnement FT et de demander un abonnement en dégroupage total dessus. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Dernière édition par boïl le Dimanche 16 Juillet 2006 14:19:55; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 17 Juillet 2006 09:46:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005
Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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| boïl a écrit: | | Grosmike a écrit: | Bloqué à l'étape 2 depuis le 10/05 !
Type: DT sur ligne inactive (reprise d'un appartement avec un ancien numéro FT de moins de 3 mois) |
Bonjour Grosmike,
dans votre cas, vous vous êtes inscrit à la mauvaise offre. Vous avez pris l'offre Freebox total (sur ligne active) au lieu de l'offre Total NDI (sur ligne inactive).
Il faut donc résilier cette demande rapidement.
Ensuite, le plus simple est de prendre un abonnement FT et de demander un abonnement en dégroupage total dessus. |
Un peu facile de rendre le client responsable de tout, à commencer par une erreur d'abonnement! Free doit vraiment changer de mentalité.  Suite de ce HS par MP... |
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Freemobile 2 euros
Imac Core 2 Duo 3.06 GHz - RAM 4 - OS X.8.2
Connexion Fibre Docsis3 - DL 30 mbps UL 1 mbps ping 5 |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 14:57:53
NRA : SEG75
(Paris 07) V2
Ligne : 1009 m (15 dB)
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spirit92
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2004
Messages : 6
Sexe :
Ville : Paris 15
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Toujours bloqué à l'étape 2 depuis le 29 mai ...
Si un Corp pouvait me donner un petit coup de pouce ce serait cool !
Merci
Adrien |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 15:00:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| spirit92 a écrit: | Toujours bloqué à l'étape 2 depuis le 29 mai ...
Si un Corp pouvait me donner un petit coup de pouce ce serait cool ! |
Bonjour,
vous avez un abonnement France Telecom au numéro indiqué dans votre profil ? |
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2006 15:22:06
NRA : SEG75
(Paris 07) V2
Ligne : 1009 m (15 dB)
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spirit92
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2004
Messages : 6
Sexe :
Ville : Paris 15
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| boïl a écrit: | | spirit92 a écrit: | Toujours bloqué à l'étape 2 depuis le 29 mai ...
Si un Corp pouvait me donner un petit coup de pouce ce serait cool ! |
Bonjour,
vous avez un abonnement France Telecom au numéro indiqué dans votre profil ? |
Bonjour, Non je viens d'emménager dans mon nouvel appartement, je ne suis pas passé par France Télécom ... mais effectivement il y a eu un abonnement FT sur cette ligne !
Je viens de les appeler : la ligne a été résilié le 30 mai (je ne sais pas si s'est par mon ancien locataire), ils n'ont pas de demande de dégroupage !
en résumé :
je me suis inscrit le 29 mai sur le numéro de mon profil
le 30 mai l'ancien locataire à résilier son abonnement FT :-s
bref je crois qu'il y a un gros souci là !
Que dois je faire ???? | Equipe de modération: | Merci de rester dans l'esprit de ce topic en créant le tien ou tu pourras obtenir des infos sans polluer celui-ci.  | |
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Dernière édition par spirit92 le Mardi 18 Juillet 2006 15:29:32; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 14:52:43
NRA : FAC34
(Montpellier) V2
Ligne : 1840 m (27 dB)
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klum
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juil 2006
Messages : 13
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour.
inscrit depuis 29 mai sur numero de l'ancien locataire.
(- de 3 mois)
confirmation de dossier reçu le 31 mai par email
depuis en étape 2.
l'attente c'est un régal.
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total
NRA : FAC34
Longueur : pas d'info mètres
Affaiblissement : pas d'info dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe Pas de service de téléphonie activé
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin. |
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Dernière édition par klum le Vendredi 21 Juillet 2006 14:53:17; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 14:58:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| klum a écrit: | inscrit depuis 29 mai sur numero de l'ancien locataire.
(- de 3 mois)confirmation de dossier reçu le 31 mai par email
depuis en étape 2.
l'attente c'est un régal. |
Bonjour,
vous avez un abonnement FT à ce numéro ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 15:00:17
NRA : FAC34
(Montpellier) V2
Ligne : 1840 m (27 dB)
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klum
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juil 2006
Messages : 13
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Non aucun abonnement.
je possedais le numéro de l'ancien locataire.
De plus, le numéro n'est plus attribué quand j'appelle dessus, et quand je'utilise la ligne, je tombe sur le repondeur FT me donnant celui-ci. |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2006 15:08:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| klum a écrit: | | Ok, je tente un truc, on va voir ce que ça donne |
ca devrait se débloquer dans quelques jours si tout va bien |
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Boïl - http://www.Free.fr
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* Profil non rempli = pas de réponse
Dernière édition par boïl le Samedi 22 Juillet 2006 17:26:18; édité 3 fois |
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| Posté le: Dimanche 23 Juillet 2006 16:04:53
NRA : FAC34
(Montpellier) V2
Ligne : 1840 m (27 dB)
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klum
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juil 2006
Messages : 13
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je vous remercie
ah ye étape 3 |
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Dernière édition par klum le Mercredi 26 Juillet 2006 15:51:50; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 30 Juillet 2006 19:15:41
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Haiken
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Juil 2006
Messages : 21
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour,
je suis dans le même cas que klum : inscription total Freebox avec le numéro de l'ancien locataire... et bloqué à l'étape 2 depuis le 12 mai !
je commence vraiment à trouver le temps long 
Pleease si un Corp peut faire quoi que ce soit... |
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| Posté le: Dimanche 30 Juillet 2006 19:24:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Haiken a écrit: |
je suis dans le même cas que klum : inscription total Freebox avec le numéro de l'ancien locataire... et bloqué à l'étape 2 depuis le 12 mai !
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Bonsoir Haiken,
non, vous avez effectué une demande de dégroupage total sur ligne active et non sur ligne inactive.
Merci de m'envoyer par mail ( boil [at] Free.fr ) une facture EDF et si possible le nom/prénom de l'ancien locataire. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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Dernière édition par boïl le Dimanche 30 Juillet 2006 19:38:25; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2006 18:56:27
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Plus personne d'autre bloqué en mai ? |
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Mat
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