Freebox - chenillard lent - caractéristiques

phoenix67 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,
Ma Freebox ne se synchronise plus depuis 3 semaines maintenant (chenillard lent).
Je suis en DT.
Après avoir effectué tous les tests (en liaison avec la hotline), le réseau est mis en cause.
Free a testé ma ligne il y a une semaine, mais n'a rien trouvé et a donc ouvert un ticket gamot.
Ma question est la suivante: mes caractéristiques de ligne étaient "normales" avant le ticket gamot. Depuis l'ouverture de ce ticket, mes caractéristiques sont les suivantes:

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ben67-1 ligne 6 / 3 / 11 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Y-a-t-il un problème ?

Un corp peut-il me dire où en sont mes tests ?

Merci.

phoenix67 · Nouveau **Hors-ligne**

personne n'a eu ce problème ?

phoenix67 · Nouveau **Hors-ligne**

personne ?

phoenix67 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon allez, 23 jours sans signal, c'est bien suffisant. Je suppose, chèr corp, que je n'aurais aucun frais de résiliation sachant que Free ne m'offre aucun service, je me trompe ?

sitesweb · Intéressé **Hors-ligne**

Pas de frais de résiliation, j'y compte bien Wink

Coupe d'abord le prélèvement automatique ! Car la Freebox coute 400 EUR ! (voir dans les CGV...)

phoenix67 · Nouveau **Hors-ligne**

La Freebox leur sera retournée, donc les 400 € ... . Et bien sûr, j'annulerai le prélèvement.

kibios · Modérateur **Hors-ligne**

ont peut toujours esperer que ce soit si simple

phoenix67 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, j'ai peut être était un peu mauvaise langue .....
Voici la réponse de Free:

"Voiçi le résultat du GAMOT :

INFO Commentaires 27/07/2006 13h32 -- RET : Nous vous informons qu'un défaut a été corrigé par nos services.

Avez-vous laissé branchée votre Freebox?"

Oui, j'ai laissé ma Freebox branchée mais quand j'appelle mon numéro (je suis au boulot), je tombe à nouveau sur ma méssagerie. Faut-il que j'effectue un reboot (voire hard) ou ma Freebox devrait fonctionner d'elle-même ?

Ou, dans le pire des cas, si il n'y a toujours aucun signal, quelle est désormais la démarche ?

Un corp peut-il vérifier mes caractéristiques ?

Merci.

kibios · Modérateur **Hors-ligne**

tu peux toujours rebooter la box, ca ne coute rien Wink

phoenix67 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, je n'étais pas si mauvaise langue que ça ..... sacrés techniciens !
Après m'avoir donné le résultat du Gamot, et après plusieurs hard reboot, ........ pas de synchro (hazard).
J'appelle la hotline qui me certifie ..................... qu'il n'y a aucune réponse de FT (effectivement, je n'ai aucun retour dans mon compte).
Je ne peux dire qu'une chose: bravo ! Et merci aux corp de m'avoir répondu.

sitesweb · Intéressé **Hors-ligne**

Est ce qu'il est possible d'appeler France Telecom et demander à recabler la ligne originale ? Quels sont les délais/couts ? Est ce que Free va nous envoyer l'huissier si l'on ne paye pas les frais de résiliation ? Razz