[Résolu] Demande de bloc d'alimentation

Fxman · Habitué **Hors-ligne**

Il y a 2 semaines, le bloc d'alimentation de ma Freebox grésillait. Du coup, j'en ai demandé un autre à la hotline. La personne qui m'a répondu m'a dit qu'elle allait m'envoyer un nouveau bloc d'alimentation en colissimo mais elle n'a pas su me dire le délais d'attente. Or, depuis le 17/07/06 (date de contact avec la hotline), je n'ai toujours pas reçu le bloc d'alimentation et aucun message de suivi.

Est-ce qu'il y aurait un corp de Free sur le forum qui pourrait me confirmer que ma demande de bloc d'alimentation est bien enregistrée et que l'envoi est en cours ?

D'avance merci, en espérant que ça ne sera plus très long Confused

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bensti · Connaisseur **Hors-ligne**

Héhé, un envoi d'alim met environ 3 semaines chez Free

Fxman · Habitué **Hors-ligne**

Merci pour l'info bensti. En lisant le forum avant de faire ma demande, j'avais vu que certains ont attendu 1 mois et parfois plus pour recevoir leur bloc d'alimentation. Comme toujours, un petit message de suivi ne serait pas du luxe. J'espère le recevoir, au plus tard, la semaine prochaine Rolling Eyes

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bensti · Connaisseur **Hors-ligne**

Fxman · Habitué **Hors-ligne**

J'entre dans la 3ème semaine d'attente. Aujourd'hui, toujours rien reçu. Au fait, toujours pas de corp de Free sur le forum pour me dire si ma demande de bloc d'alimentation est bien enregistrée ?

C'est fou ce qu'il faut être patient avec notre cher FAI Confused

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Fxman · Habitué **Hors-ligne**

Mercredi 2 août, 16 jours après ma demande à la hotline, toujours rien reçu Confused

. Si jamais un corp de Free est dans les parages, qu'il n'hésite pas à me renseigner.

Affaire à suivre...

Fxman · Habitué **Hors-ligne**

Aujourd'hui, 17ème jour d'attente, rappel à la hotline pour vérifier si ma demande du 17/07 avait bien été enregistrée. Après 10 minutes d'attente pour avoir quelqu'un, le chargé d'appel me confirme que ma demande était en route et que le retard était dû à la forte demande de blocs d'alimentations suite aux orages du mois de juillet. Reste à voir si cette excuse est vraie ou non et à attendre, comme toujours Confused

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Affaire à suivre...

Fxman · Habitué **Hors-ligne**

Toujours rien en ce 23ème jour d'attente. Ca commence à faire long Confused

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Affaire à suivre...

Fxman · Habitué **Hors-ligne**

4 semaines d'attente, j'entame ma 5ème semaine et toujours pas de nouveau bloc d'alimentation. Demain c'est férié (Assomption), donc 1 jour de plus à patienter Confused

. Peut-être qu'après-demain, le colis sera là ? J'en doute. Plus le temps passe et moins j'y crois Sad

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Affaire à suivre...

romarion · Nouveau **Hors-ligne**

Même cas pour une alimentation de V4.

Contacté le 31/07 par hotline, et après un diagnostic avec le conseiller (trouver un autre bloc alimentation en pleine période de vacances, dur, dur...), un bloc alimentation devait me parvenir 8 jours après.

J'attends toujours près de 15 jours après. Confused

A l'heure où on parle de haut débit, où le I-commerce prend tout son essort avec des délais de livraison très souvent hyper rapides, Free n'a toujours pas intégré la notion de qualité vis à vis de sa clientèle, et semble souvent dépassé par les évènements.
Haut débit annoncé, mais pour le service commercial ou le SAV, c'est plutôt petite vitesse.

C'est dommage, car cela pousse à regarder chez les concurrents.... La patience ( à 29 euros par mois), a des limites... Idea

Fxman · Habitué **Hors-ligne**

En lisant les forums, je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas. Un message pour avertir les Freenautes en attente de bloc d'alimentation, d'un éventuel retard de livraison, ne serait pas de trop Confused

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Affaire à suivre...

Fxman · Habitué **Hors-ligne**

Ca y est, je viens de recevoir mon bloc d'alimentation 4 semaines et 4 jours après l'avoir demandé. Ouf, ça a été long mais le transfo est bien arrivé et maintenant je peux continuer à utiliser ma chère Freebox.

J'espère ne pas avoir à réclamer autre chose car la rapidité et la communication sont 2 points faibles de notre FAI.

Affaire classée.

k-nar · Nouveau **Hors-ligne**

j'attends depuis le 24 juillet un nouveau bloc d'alimentation
ça m'interesserait de savoir si certain bloc d'alimentation AC/DC "universels" vendus dans le commerce sont compatible avec la Freebox..
parceque quand on est en dégroupage total et qu'on a même plus de téléphone pendant un mois pour une connerie d'alim à 1€ ça la fout mal

Fxman · Habitué **Hors-ligne**

D'après ce que j'ai pu lire sur les forums, on peut utiliser une alimentation ayant les mêmes caractéristiques que celle de la Freebox. Mais peut-être que d'autres personnes ici, plus compétentes que moi dans ce domaine, pourront te répondre et te dire où s'en procurer.

neolink · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour à tous faite gaffe avec les alimentations, j'attend la mienne depuis 1 moin maintenant et toujour rien en vu, j'ai trouver la solution au problème d'alimentation et si vous êtes un peut bricoleur vous y arriverai facilement :

1 er chose à savoir l'alimentation de la Freebox est une alimentation à découpage

2 ème pour en trouver une comme celle là bonne chance

3 è me une alimentation pc AT ( 230 W) suffit pour faire fonctionner la Freebox

4 ème il vous faut un petit enbout ( prit sur un transfo multi adaptateur)

5 ème un domineau

6 ème un testeur

7 ème bien verifier les branchement et comment arrive le courant

8 ème le brancher à sa Freebox et relier l'alim au 220 V

9 ème appuyer sur le bouton de mise en marche et hop

sa y est vous avez une alimentation Freebox pour pas trop cher et aussi bien pratique que estétique je vous l'accorde

temps de réalisation en prenant son temps une bonne 10 ène de minute

bon courage à tous

perso j'en est eu marre de téléphoner à Free et g contacter un copain qui si connais très bien en electronique et on a trouver la solution en 10 min et sa fonctionné)

et je fini en disant que Free ma donnée aucune info ou trouver une alim quasi identique à celle de la Freebox bien entendu vu que c'est une alimentation à découpage sa se trouve pas comme sa dans le commerce et puis faut s'y connaitre un minimum en electronique pour être sur de pas griller la Freebox

voilà bon courage